A otimização da taxa de conversão (CRO) é uma etapa incrivelmente importante em seu processo de marketing. Não importa o quão bem sua estratégia esteja funcionando, o potencial de testar e melhorar é sempre lá.
Muitos profissionais de marketing hesitam em mergulhar no marketing da taxa de conversão, porque não há realmente um ponto de partida definido para testes que funcionem para todos os negócios.
É fácil ficar sobrecarregado porque há apenas tantos coisas diferentes que você pode testar. O processo em si também pode ser frustrante.
Requer paciência e diligência, mas os resultados valem o seu tempo e esforço.
Vamos dar uma olhada em 2 categorias de CRO que você pode usar como ponto de partida, juntamente com 6 testes específicos que você pode experimentar em seu próprio site. Você sabia que o MidiaPro é uma agência de CRO experiente que pode ajudá -lo a executar vários testes de CRO para o seu site? É verdade!
O que é CRO?
Antes de entrarmos, vamos começar com uma definição rápida.
A otimização da taxa de conversão é o processo de teste e ajuste de elementos em seu site para maximizar suas conversões.
Nesse contexto, uma conversão é uma etapa do seu funil de vendas – um novo envio de formulário de contato, um produto comprado, uma assinatura de boletim informativo por e -mail etc.
Como você realiza testes de CRO?
A maioria dos exemplos que eu uso nesta postagem são testes A/B.
Isso significa que você pega um elemento da sua página, faz uma variação e teste o desempenho da variação em relação ao desempenho do original.
Se a variação superar o original, você poderá fazer uma alteração permanente.
Explicamos as etapas de um teste de CRO no vídeo abaixo.
https://www.youtube.com/watch?v=d-m8kvqupnc
Esse tipo de teste não tem um limite superior, pois você sempre pode criar variações diferentes para testar.
Para realizar esses testes, a maioria das pessoas usa experimentos do Google Analytics ou um software de teste de terceiros, como Otimizador de site visual.
Basicamente, você precisa de algum software ou um bit de código que divide o tráfego entre suas duas (ou mais) variações, para que você possa comparar métricas de usuário para encontrar um vencedor.
Otimizando suas chamadas à ação (CTAs)
Este é um dos lugares mais fáceis de praticar CRO, porque é direto e muito mensurável.
Se você tem tráfego bom e consistente chegando ao seu site, mas taxas de conversão muito ruins, suas chamadas à ação (CTAs) são um ótimo lugar para começar ao investigar a discrepância.
Um CTA é qualquer coisa que convida seus visitantes a agir. Eles podem ser botões que dizem “Compre agora!” ou “Clique aqui!”, Ou links no texto incentivando os visitantes a baixar um recurso específico e assim por diante.
Quando você começa a otimizar seus CTAs, há duas partes a serem observadas – a redação em si e a apresentação gráfica do CTA.
1. Otimização de cópia do CTA
Em geral, uma cópia do CTA pontiaguda que instrui um visitante a tomar uma ação específica supera uma cópia generalizada do CTA.
Se a maioria dos seus CTAs forem instruções genéricas como “Clique aqui”, “Inscreva -se” ou “Download agora”, você pode tentar experimentar comandos mais personalizados.
Falar diretamente com seus usuários é uma ótima maneira de incentivar os usuários a clicar em um CTA chato. Confira um dos CTAs de Grey Goose para um ótimo exemplo:
Outro truque comum e bem testado é enquadrar seus CTAs como benefícios. Digamos que você execute um negócio de peças de computador e oferece um guia gratuito e para download sobre como construir seu próprio computador.
Em vez de um CTA que apenas instrui os visitantes a “baixar agora”, você pode testar um CTA como “Construir o computador perfeito hoje!”
Cópia que implica que o usuário está perdendo se ele ou ela não baixar, comprar, se inscrever ou tomar algum tipo de ação será normalmente superem o desempenho Instruções mais gerais.
2. Otimização visual do CTA
Por outro lado, não importa qual é a sua cópia do CTAS se as pessoas nem perceberem em primeiro lugar. Você pode testar extensivamente a aparência dos seus CTAs, da cor de fundo às animações do CSS e além.
Se você estiver apenas usando hiperlinks normais como CTAs, convém testar os links que tenham um estilo de parecer com botões. 
As pessoas sabem o que fazer quando vêem um botão.
É uma associação profundamente arraigada para os usuários – clique no botão e algo acontecerá.
Mas uma vez que seus CTAs são denominados botões, você tem ainda mais espaço para testar e experimentar. Há uma psicologia por trás da cor, e cabe a você testar e descobrir quais combinações de cores, fontes e tamanhos aumentam sua taxa de conversão geral.
3. Otimização de colocação do CTA
A localização dos seus CTAs é outra oportunidade de otimização.
Muitos sites têm um único CTA em suas “páginas de dinheiro”, geralmente empurrado até o final da página.
Teste colocando um grande CTA acima da dobra e Na parte inferior da página, ou mesmo quantas vezes quiser ao longo da página.
Pode parecer contra -intuitivo – afinal, você não quer sobrecarregar seus visitantes com cópia de vendas a cada duas frases – mas com o equilíbrio certo, Funciona.
Otimizando suas manchetes
Além do CTAS, suas manchetes são um dos elementos mais fáceis de testar, otimizar e se beneficiar.
Embora a otimização do CTA ajude no final do seu processo de vendas, a otimização de manchetes ajuda a levar os usuários ao seu site a partir dos SERPs em primeiro lugar.
Existem livros inteiros escritos sobre redação e como construir a manchete perfeita; portanto, lembre -se de que essa é uma fatia muito pequena de informações sobre o assunto. Dito isto, aqui estão algumas modificações comuns de manchete comuns e fáceis de implementar que você deve testar em seu site:
4. Adicione números
Por mais simples que seja, ele pode fazer maravilhas na sua taxa de cliques.
Todo mundo afirma odiar os artigos do BuzzFeed “Top 10”, mas todo mundo continua clicando neles. Por que? Porque as pessoas adoram a comparação, o ranking, o melhor de/pior do formato, etc, que os números sugerem.
Além do método BuzzFeed de utilizar números, dê uma olhada na manchete deste artigo atual: 6 testes de CRO para o seu site.
Coloquei o número lá porque faz um trabalho melhor em mostrar que este post é definitivo e acionável do que algo vago como “Como fazer CRO”.
Outro método de incorporar números em suas manchetes é simplesmente colocar o ano atual lá. Voltando ao nosso exemplo de peças do computador, as pessoas quase sempre clicam na manchete “Como construir o computador perfeito em
Então vá em frente e tente colocar números em suas manchetes para ver o que funciona melhor para você!
5. Use palavras negativas
Este pode parecer contra -intuitivo, mas Resultados dos testes de Outbrain são bastante conclusivos: palavras negativas como “nunca” e “pior” resultam em uma CTR mais alta do que palavras positivas como “sempre” ou “melhor” nas manchetes.
Um exemplo prático disso são os artigos numerados e no estilo de lista que conversamos anteriormente.
Em vez de um artigo sobre “Os 5 melhores testes de CRO para o seu site”, você pode virar a ideia e escrever “Os 5 piores testes de CRO para o seu site”.
De acordo com a pesquisa do Outbrain, uma rotação negativa sobre seu conteúdo geralmente produz uma CTR melhor.
6. Outras otimizações de manchete
Você pode continuar para sempre ao testar o desempenho das variações de manchete.
Algumas outras variações comuns para testar em seu site são:
- Comprimento da manchete
- Nível de sensacionalismo
- Pergunta manchete vs declaração vs exclamação
- Joga / trocadilhos
Alguns deles são obviamente mais adequados para diferentes indústrias, mas o ponto aqui é explorar e testar qualquer variação que você acha que terá um impacto apreciável na sua CTR (ou em outras métricas de engajamento).
Cro em andamento
CTAs e manchetes são provavelmente as duas facetas mais fáceis do CRO para começar.
Mas, como você provavelmente pode ver, há inúmeras oportunidades para otimizar através de testes e ajustes.
Cro deve Seja um aspecto contínuo de seus esforços de marketing, embora seja importante ter em mente que a falta de um ponto de parada claramente definido significa que você terá que usar seu melhor julgamento sobre quando algo foi testado “o suficiente”.
Leitura de bônus: 7 Estratégias de otimização de taxa de conversão que todos os negócios devem usar
FAQ sobre Otimização da Taxa de Conversão (CRO)
1. O que é CRO?
A otimização da taxa de conversão é o processo de teste e ajuste de elementos em seu site para maximizar suas conversões. Uma conversão é uma etapa do seu funil de vendas, como um novo envio de formulário de contato ou uma compra de produto.
2. Como você realiza testes de CRO?
A maioria dos testes de CRO são feitos através de testes A/B, onde você cria uma variação de um elemento da sua página e compara seu desempenho com o original. O uso de software de teste como o Google Analytics ou Otimizador de Site Visual é comum para realizar esses testes.
3. Como posso otimizar minhas chamadas à ação (CTAs)?
Para otimizar suas CTAs, você pode experimentar com a cópia do CTA, a aparência visual do CTA e sua localização na página. Testar diferentes comandos, cores, estilos de botão e posições pode ajudar a aumentar sua taxa de conversão.
4. Como posso otimizar minhas manchetes?
Para otimizar suas manchetes, você pode adicionar números para aumentar o interesse, usar palavras negativas para gerar curiosidade e testar diferentes variações de comprimento, sensacionalismo e estilo (pergunta, declaração, exclamação). Experimentar com diferentes elementos de manchete pode ajudar a atrair mais cliques dos usuários.
5. Cro deve ser um aspecto contínuo de seus esforços de marketing?
Sim, a otimização da taxa de conversão deve ser um processo contínuo em seus esforços de marketing. Testar e ajustar elementos do seu site regularmente pode levar a melhorias significativas em suas taxas de conversão e, consequentemente, em seus resultados de negócios.
