Segmentação eficaz de clientes no Google Ads: guia profissional

Transcrição: A Segmentação por lista de clientes do Google Ads é uma ótima maneira para sua empresa usar os dados de clientes já existentes para obter o máximo de segmentação possível com suas campanhas.

Mas como funciona a correspondência entre clientes? E o que é isso? Continue assistindo para descobrir.

O que é a Segmentação por lista de clientes do Google Ads?

Como mencionei, a Segmentação por lista de clientes do Google Ads permite que você use os dados dos clientes da sua empresa para adaptar suas campanhas do Google Ads a um público muito específico. Pense nisso como uma versão realmente específica de remarketing, mas você terá ainda mais informações sobre os clientes que está almejando. Se você não está familiarizado com remarketing, é a prática de direcionar seus anúncios para pessoas que já interagiram com sua empresa, fazendo coisas como visitar seu site ou preencher um formulário de contato. Portanto, se você coletar informações de seus clientes, como e-mails ou endereços, poderá usá-las para criar uma lista de público e coloque seus anúncios em suas telas.

Vou te dar um exemplo.

Digamos que você seja o gerente de marketing de uma faculdade e queira aumentar as matrículas para o próximo ano. Você acabou de realizar um open house onde os visitantes puderam deixar seu e-mail pessoalmente para receber mais informações sobre a escola. Você pode pegar essas informações e criar uma lista de público-alvo para que seus anúncios sejam vistos pelas pessoas que se interessaram o suficiente para visitar a visitação pública de sua escola. Quando as pessoas visitam uma escola, você sabe que elas estão pensando seriamente em se inscrever ou se matricular, então seu anúncio pode ser suficiente para ajudá-las a tomar uma decisão.

Por que usar a Segmentação por lista de clientes?

Bem, está quase no nome. Você pode combine seus anúncios com os clientes que já estão familiarizados com o seu negócio. Se alguém estiver disposto a fornecer informações à sua empresa, estará interessado no que você oferece. Se você coleta e-mails em seu site, a Segmentação por lista de clientes permite que você faça mais do que apenas enviar e-mails da sua empresa. Você pode alcançar esse público fora de suas caixas de entradaem lugares como o YouTube, a pesquisa do Google e na ENORME rede de sites que exibem anúncios gráficos. Aqui está um exemplo legal. Digamos que uma loja de roupas on-line esteja realizando uma grande promoção e queira anunciá-la para pessoas com maior probabilidade de comprar nela. Nesse caso, ela deseja atingir as pessoas que se inscreveram para receber seu boletim informativo por e-mail. Essa loja de comércio eletrônico pode fazer upload de sua lista de e-mail para o Google Ads e fazer com que seus anúncios gráficos sejam exibidos para as pessoas dessa lista usando a Segmentação por lista de clientes do Google Ads.

Como usar a Segmentação por lista de clientes do Google Ads

Antes mesmo de criar sua lista de público-alvo, você deve saber que a Segmentação por lista de clientes não é para todos. Pode não funcionar tão bem para uma empresa com informações limitadas de clientes, como uma pequena lista de e-mail. Mas se você tiver uma lista de e-mails de 10.000 ou mesmo 100.000 ou mais e-mails de clientes, considere testar a Segmentação por lista de clientes. O Google também tem alguns outros requisitos para empresas que desejam usar a Segmentação por lista de clientes, que você pode veja na página de políticas de publicidade. Se você acha que a Segmentação por lista de clientes funcionará para suas campanhas publicitárias, ótimo!

Portanto, a primeira parte da Segmentação por lista de clientes é ter os dados do cliente para enviar ao Google Ads.

Se você tiver um formulário em seu site onde as pessoas podem se inscrever para receber os e-mails de sua empresa, esse é um ótimo lugar para começar. Lembre-se que você tem que divulgue que você compartilha dados de clientes com qualquer pessoa que lhe forneça suas informações. Mas depois de obter as informações com permissão, a próxima etapa é fornecê-las ao Google. Você precisa colocar todos os dados existentes em uma planilha e exportá-los como um arquivo CSV. Google oferece um modelo se você não quiser começar do zero. Você pode combinar os clientes por informações como e-mails, números de telefone, endereços de correspondência ou até mesmo uma combinação de opções. O formato da sua planilha será diferente dependendo do tipo de dados que você usa. Depois de terminar sua lista de clientes, faça login em sua conta do Google Ads e vá para o seu gerenciador de público. No menu de listas de público-alvo, clique no sinal de mais. Selecione Lista de clientes e adicione suas informações. Assim que o Google tiver sua lista, levará cerca de dois dias para processá-la e retornar com todas as correspondências de clientes que encontrar em sua lista. A partir daí, você pode começar a atingir seu público com suas campanhas do Google Ads.

Não se esqueça de manter sua lista de clientes atualizada também.

O Google Ads oferece a opção de adicionar, substituir ou remover dadosentão você sempre pode ter certeza de que está almejando pessoas que provavelmente se envolverão com sua marca. Isso é tudo sobre como usar a Segmentação por lista de clientes do Google Ads! Para fazer parceria com uma agência de marketing digital e obter os melhores resultados com estratégias como Customer Match, não hesite em nos contatar. E se quiser ver mais conteúdos de marketing na internet como esse, inscreva-se em nosso canal no YouTube e leia nosso blog! Obrigado por assistir!