n8n teve um crescimento incrível. Estamos fechando clientes maiores do que nunca. Obviamente isso é incrível.
Mas o que isso significa para a nossa comunidade, que esteve conosco esse tempo todo?
O que queríamos aprender
O ecossistema n8n é composto por pessoas de todo o mundo ensinando umas às outras, criando e administrando negócios em uma nova era da computação.
Por causa de todo esse crescimento, pudemos perceber que subgrupos de nossa comunidade estavam surgindo com diferentes motivações, necessidades e objetivos. Mas não tínhamos uma definição formal desses grupos e nenhuma maneira de saber como atendê-los à medida que suas necessidades evoluíssem.
Queríamos permanecer curiosos. O que estávamos perdendo e como poderíamos aproveitar todo esse impulso?
A mesma coisa que torna esta comunidade maravilhosa é o que tornou a tarefa complicada: nosso ecossistema é complexo.
Há uma variedade de caminhos e é comum que os membros da comunidade ocupem várias funções ao mesmo tempo. Além disso, muito do que acontece com o n8n é que os usuários influenciam uns aos outros – em nossa plataforma, mas também no YouTube, no Discord e em bate-papos em grupo que nunca vemos. Isso nem sempre aparece facilmente nas planilhas.
Então nos unimos com Ana Hevesi em uma rodada de pesquisa comunitária. Começamos identificando vários grupos em diferentes estágios de sua jornada que desempenham papéis importantes nesse volante. Aperfeiçoamos isso como equipe, definindo o que achamos que esses grupos querem e o que a n8n quer deles.
Escolhemos um subconjunto desses grupos para a primeira rodada de pesquisa:
- Novos usuários
- Embaixadores
- Parceiros especialistas
- Criadores de conteúdo
- Criadores de modelos
Recrutamos cerca de 4 a 5 pessoas de cada grupo para entrevistas qualitativas. Inevitavelmente, algumas pessoas ocuparam vários papéis ao mesmo tempo. Quando isso acontecia, ligávamos para saber onde colocar alguém, e essas sobreposições nos ajudaram a entender todo o espectro de suas necessidades.
Conduzimos entrevistas como conversas aprofundadas. O foco estava nas histórias tecnológicas dos participantes, nos objetivos pessoais e em seu relacionamento com o produto e a comunidade da n8n.
O que descobrimos
Logo estávamos nos afogando em histórias, dados e insights maravilhosos. Aqui estão algumas coisas que sabemos agora.
Você quer ajuda para manter a cultura que o atraiu
Os participantes falaram com carinho sobre como encontrar o n8n e depois encontrar outros usuários que garantiram o sucesso. Alguns disseram que a n8n os conectou com novos amigos ou parceiros que ajudaram em grandes mudanças na carreira.
Muitos membros antigos falaram sobre a cultura comunitária generosa e não transacional. Você quer maneiras de manter esse sentimento, mesmo na escala crescente do n8n.
Você quer ajuda para construir seu negócio
Muitos de vocês dirigem negócios no ecossistema n8n. Em alguns casos, você deseja saber como as contribuições da comunidade podem facilitar o pagamento das contas.
Isto pode parecer contrário à protecção da cultura comunitária inicial. No entanto, vemos isso como um sinal para encontrar novas formas de um apoiar o outro.
Você precisa de ajuda com a integridade da plataforma
n8n é um caminho para a oportunidade. A maioria dos usuários contribui seriamente e tenta progredir ajudando os outros. Mas, em meio a todo esse crescimento, às vezes as pessoas são mais atraídas pela atenção do que pela retribuição.
À medida que a plataforma cresce, pensamos em como incentivar e recompensar os usuários que investem no sucesso uns dos outros a longo prazo.
Você precisa de mais apoio fora da Europa e dos EUA
Parte do crescimento mais forte da n8n está acontecendo fora da Europa e dos EUA. Ouvimos histórias de membros da comunidade que trouxeram n8n para os seus ecossistemas tecnológicos locais na América Latina, Ásia, África e Médio Oriente.
Os líderes locais têm contexto e relacionamentos que nós não temos. E eles precisam de um backup mais direcionado de nossa parte.
Um pouco do que você pode esperar porque aprendemos essas coisas
Esta não é uma lista exaustiva. Ainda estamos trabalhando em como esta pesquisa pode nos ajudar a oferecer a melhor comunidade n8n possível. Mas abaixo estão algumas frutas ao alcance da mão.
No momento, os Embaixadores só têm acesso à equipe da comunidade n8n e não têm muita interação entre si.
Para manter a sensação da comunidade à medida que o programa se expande, experimentaremos oportunidades para os Embaixadores se conectarem uns com os outros, informados por fatores como região e mandato.
Curadoria de plataforma
Quando os usuários interagem por meio de fluxos de trabalho, nós ou conteúdo, queremos que todos apoiem o sucesso uns dos outros. Isso significa ajudá-lo a criar modelos de alta qualidade para seus colegas.
Como uma forma inicial de incentivar isso, experimentaremos conteúdo que enfatize um bom design e arquitetura de modelos.
Apoio à construção de negócios
Para apoiar seus objetivos empreendedores, estaremos testando um grupo de pares on-line para membros da comunidade que estão começando como proprietários de agências.
Obrigado
Esta comunidade é a razão pela qual chegamos até aqui. Ao aprender com você e com você, podemos gerar mais sucesso para nós dois.
Se você não vê o que pediu refletido aqui, não é porque o ignoramos, estamos apenas sendo realistas sobre o que podemos prometer agora. Gostaríamos que a pesquisa comunitária fosse o início de uma prática, e não algo “feito e feito”.
Obrigado por falar conosco.
