O bate -papo ao vivo é uma maneira fantástica de as empresas interagirem diretamente com possíveis leads on -line e criar uma experiência de navegação no site mais personalizada para os usuários. Com o bate-papo ao vivo para o marketing baseado em contas (ABM), as empresas podem direcionar melhor os leads e capturar essas contas de alto valor.
https://www.youtube.com/watch?v=4xe2skvfl94
Continue lendo para saber mais sobre os benefícios do bate -papo ao vivo para a ABM e como você pode aprimorar seu bate -papo ao vivo para a estratégia da ABM para se conectar com leads e fechar mais vendas.
Você sabia que o MidiaPro oferece serviços ABM líderes do setor que ajudaram os clientes a gerar mais de US $ 10 bilhões em receita? Saiba mais sobre nossos serviços ABM e como podemos ajudá -lo a implementar uma estratégia de bate -papo ao vivo bem -sucedida, ligando para nós 21-973221936 Ou entre em contato conosco online hoje.
37% dos profissionais de marketing dizem que gerar leads de alta qualidade foi um dos seus maiores desafios.
Queremos diminuir essa porcentagem.
O MidiaPro pode ajudá-lo a gerar leads de alta qualidade com uma estratégia de marketing personalizada.
Saiba mais sobre serviços de geração de leads 
O que é marketing baseado em conta (ABM)?
A ABM é uma estratégia de marketing de negócios para negócios (B2B) que enfatiza a criação e o lançamento de campanhas direcionadas para clientes ou contas específicas. Especificamente, a ABM se concentra em direcionar os clientes mais lucrativos e de alto valor de uma empresa para obter um melhor retorno do investimento (ROI). Além disso, a ABM permite que as empresas canalizem os recursos de marketing para capturar os leads mais valiosos.
As empresas que usam a ABM podem empregar ferramentas diferentes para aprimorar suas estratégias. Uma dessas ferramentas é o bate -papo ao vivo.
Benefícios do bate -papo ao vivo para ABM
O bate -papo ao vivo para a ABM oferece vários benefícios para os profissionais de marketing que desejam fechar as vendas com as principais contas. Continue lendo para saber por que esse benefício do bate-papo ao vivo para a ABM não é apenas benéfico para sua estratégia de marketing B2B, mas crucial para promover conexões com suas contas de alta prioridade.
Construir relacionamentos com as principais contas
O benefício óbvio de usar o software de bate -papo ao vivo como uma ferramenta ABM e já tocamos brevemente é que isso ajuda sua equipe a criar melhores relacionamentos com as principais contas. O bate -papo ao vivo é uma ferramenta ABM eficaz, pois abre uma linha de comunicação do seu potencial leva à sua marca em um momento oportuno – exatamente quando eles começam a navegar no seu site.
O bate -papo ao vivo permite que você entre na conversa com contas e comece imediatamente a interagir com elas virtualmente de uma maneira que não é possível com as funções de bate -papo. Em vez de um relacionamento começando depois A liderança navegou no seu site e decidiu que deseja aprender mais por meio de uma solicitação de proposta, o relacionamento começa imediatamente após o pouso em seu site.
Respostas em tempo real
As pessoas são impacientes – é um fato simples. E quando as pessoas, como suas principais contas, estão em uma missão para encontrar um produto ou serviço que resolve seu problema, elas querem soluções rápido. Entre no chat ao vivo para o ABM.
Em vez de fazer uma pergunta sobre seus produtos ou serviços por e -mail e horas de espera (ou até dias) para uma resposta, suas contas podem obter respostas para perguntas quase instantaneamente através do bate -papo. Sem mencionar, sua empresa pode responder a perguntas sensíveis ao tempo para leads em momentos críticos em que a intenção de compra é mais alta.
Conecte contas com o vendedor certo
Ao usar o bate -papo ao vivo para a ABM, seus representantes conhecem o líder muito bem antes de entregá -los a um vendedor. Ao fazer isso, seus representantes podem fazer as perguntas certas para conhecê-las melhor e avaliar se são uma liderança de alto valor.
Ao conhecer a liderança, os representantes podem enviá -los para os vendedores certos na hora certa. Você pode configurar sua equipe para o sucesso, educando -os sobre os clientes ideais da sua marca. Dessa forma, eles sabem que o envio de prioridade leva ao vendedor mais qualificado, experiente ou experiente, em vez de enviar clientes em potencial para representantes de vendas em diferentes níveis de habilidade ou qualificação.
Upsell, Upsell, Upsell!
Vendo recomendações para itens semelhantes em uma página de produto depois que você acabou de comprar algo é uma coisa, mas quando você tem alguém dizendo Você para conferir outro item, isso é um jogo de bola totalmente diferente. O bate -papo ao vivo para o ABM é um divisor de águas para empresas que procuram UPSELL.
O upselling é muito mais fácil para empresas com bate -papo ao vivo, porque a sugestão de atualizar um serviço ou adicionar produtos adicionais a uma compra é levada mais a sério e mais provável de ser considerada por suas contas.
Mostrando itens relacionados ou outros itens que um site acha que você deve visualizar devido ao seu recente histórico de navegação pode parecer redundante para os clientes – mas isso não quer dizer que não seja uma ferramenta útil (porque é!). A probabilidade de um lead comprando outro item porque um real O representante de vendas sugeriu que é muito maior.
Como aprimorar seu bate -papo ao vivo para a estratégia ABM
Quando se trata de bate -papo ao vivo para a ABM, existem algumas maneiras de maximizar os resultados dessa ferramenta ABM e oferecer o melhor serviço possível para seus leads. Continue lendo para saber como você pode aprimorar seu bate -papo ao vivo para a estratégia da ABM.
Inclua CTAs para incentivar a interação
Uma ótima maneira de personalizar as interações com leads através do bate -papo ao vivo e incentivar o envolvimento do usuário é incluir chamadas de ação (CTAs) dentro das mensagens.
Incluir CTAs em conversas de bate -papo ao vivo e mensagens iniciais permitem que você seja mais deliberado com suas conversas, em vez de apenas enviar uma mensagem que diz: “Como podemos ajudá -lo hoje?” Com os CTAs, você pode direcionar a conversa e direcioná -la para o que são as necessidades do usuário.
Com dados de clientes de primeira parte também, você pode incluir CTAs direcionados que atendem diretamente às necessidades do lead e criem uma experiência mais lucrativa para não apenas para você, mas também para o cliente.
Envie mensagens personalizadas
O uso de dados de primeiros partidos para obter informações sobre com quem você está conversando sobre o bate-papo ao vivo é incrivelmente útil para os representantes de bate-papo que tentam decidir a qual representante de vendas enviar o lead. O uso de dados de primeira parte também é benéfico porque permite enviar mensagens personalizadas para os leads para criar uma experiência de site mais envolvente.
As mensagens de bate -papo direcionadas podem transformar uma mera experiência de navegação no site em uma compra. Experiências individuais entre empresas e clientes on-line podem ser difíceis de encontrar, então pegue a atenção dos seus clientes em potencial rapidamente através de iniciantes de conversação de bate-papo que são direcionados e difíceis de ignorar.
MidiaPro ajuda empresas como as suas objetivos de negócios a alcançar seus objetivos de negócios
“Nosso departamento de marketing tem muitos indicadores importantes de desempenho de que o MidiaPro sempre nos ajudou a alcançar … o MidiaPro sempre trabalhou duro para garantir que estamos obtendo o que precisamos da parceria, não apenas o que pode parecer o melhor resultado”.
Hydroworx
Ver estudo de caso
Bônus: Faça parceria com uma agência ABM de topo
O MidiaPro é uma agência líder da ABM que oferece serviços de direção de receita para os clientes. Com a ajuda de nossa equipe de marketing digital altamente qualificada e tecnologia de marketing alimentada por dados, como a ReveNuecloudfx, ajudaremos você a desenvolver uma estratégia da ABM que o ajude a se conectar com seus leads mais valiosos e gerar receita.
Comece conversando com um de nossos estrategistas em 21-973221936 Ou entre em contato conosco hoje para saber mais sobre como você pode fazer parceria com uma agência ABM.
Perguntas frequentes sobre o bate-papo ao vivo para ABM
1. O que é marketing baseado em conta (ABM)?
O ABM é uma estratégia de marketing B2B que se concentra em clientes ou contas específicas de alto valor para obter um melhor ROI. O bate-papo ao vivo é uma ferramenta eficaz para a ABM, permitindo interagir com leads em tempo real.
2. Quais são os benefícios do bate-papo ao vivo para ABM?
O bate-papo ao vivo para ABM ajuda a construir relacionamentos com contas-chave, fornece respostas em tempo real, conecta contas com o vendedor certo e facilita o upselling de produtos ou serviços adicionais.
3. Como aprimorar o bate-papo ao vivo para a estratégia ABM?
Para aprimorar o bate-papo ao vivo para a estratégia ABM, inclua CTAs para incentivar a interação, envie mensagens personalizadas com base em dados de clientes e faça parceria com uma agência ABM líder para obter resultados ainda melhores.
4. Como o bate-papo ao vivo ajuda na geração de leads de alta qualidade?
O bate-papo ao vivo permite interagir com leads em tempo real, fornecendo respostas rápidas e personalizadas. Isso ajuda a capturar leads de alto valor e a direcioná-los para os vendedores certos no momento certo.
5. Por que é importante personalizar as interações no bate-papo ao vivo?
Personalizar as interações no bate-papo ao vivo é crucial para criar uma experiência mais envolvente e lucrativa para os leads. Com mensagens direcionadas e CTAs específicos, é possível capturar a atenção dos clientes em potencial e aumentar as chances de conversão.
