Os quatro chatbots de inteligência artificial mais populares do mundo cometem muitos erros ao relatar notícias, segundo um estudo da BBC. Imprecisões foram observadas em mais da metade dos casos.
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Jornalistas da BBC conduziram um experimento: eles pediram aos chatbots OpenAI ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini e Perplexity para compilar resumos de centenas de notícias da agência e, então, avaliaram as respostas dos sistemas para determinar o quão precisas elas eram. De acordo com o estudo, “51% de todas as respostas de IA a perguntas relacionadas a notícias foram classificadas como tendo problemas significativos de alguma forma”. Além disso, “19% das respostas da IA com links para conteúdo da BBC continham erros factuais, como declarações factuais, números e datas incorretos”.
O chatbot Gemini do Google, em particular, deturpou radicalmente o Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido, enquanto o ChatGPT e o Copilot continuaram a tratar políticos aposentados como se estivessem em serviço. O mau tratamento de informações pela IA é sistêmico, apontam jornalistas britânicos: ela “tinha dificuldade em distinguir entre opiniões e fatos, reclamava e frequentemente perdia contexto importante”. Anteriormente, soube-se que no iOS 18.3, a função de preparar resumos de materiais de notícias, que faz parte do pacote Apple Intelligence, foi temporariamente desativada. Nem todos os sistemas de IA tiveram o mesmo desempenho no estudo: “O Microsoft Copilot e o Google Gemini têm problemas mais significativos do que o OpenAI ChatGPT e o Perplexity”, concluiu a BBC.
O experimento mostrou mais uma vez que as informações dos chatbots de IA devem ser encaradas com cautela. A IA está avançando rapidamente, com grandes modelos de linguagem sendo lançados quase toda semana, e erros são inevitáveis com tamanho volume de dados. Por outro lado, “alucinações”, isto é, respostas obviamente incorretas, são agora menos comuns em sistemas avançados do que antes. A IA está progredindo mais rápido do que a Lei de Moore sugere, escreveu recentemente o CEO da OpenAI, Sam Altman, em seu blog pessoal. Mas no momento ainda é confiar demais em chatbots, especialmente quando se trata de materiais de notícias.
