Como Converter Clientes Online Usando Estratégias de Marketing Offline

É fácil pensar que todo esforço de marketing deve estar exclusivamente online, especialmente para empresas de comércio eletrônico. No entanto, isso não significa que você deva fechar os olhos para o marketing offline. De fato, as táticas offline podem oferecer uma exposição poderosa que é difícil de replicar apenas nos canais digitais, especialmente quando você combina offline com on -line, juntos.

Crie conexões pessoais que direcionam os clientes para seus sites usando as táticas que descrevemos neste artigo. A chave para maximizar seu alcance é efetivamente usar os dois canais, da rua para a tela.

Marketing online vs. offline

O marketing offline se concentra na criação de um ponto de contato físico ou pessoal com seu público. A experiência pode ser mais pessoal e única, como é na vida real, não através de uma tela. Use isso até sua vantagem ao criar designs e mensagens para otimizar sua eficácia.

A experiência do offline é muito diferente do marketing on -line, que usa táticas de canais de mídia social, publicidade paga e otimização de mecanismos de pesquisa (SEO).

Benefícios do marketing offline

Os benefícios do uso de publicidade impressa, anúncios de TV ou rádio e eventos de patrocínio incluem:

• Você pode construir consciência e confiança locais
• Cria uma conexão pessoal e tangível com seu cliente,
• Você pode gerar um burburinho em regiões ou dados demográficos específicos.

Benefícios do marketing online

Aqui está uma rápida olhada em alguns dos benefícios que você pode alcançar através do marketing on -line:

• Você terá um amplo alcance e pode atingir com precisão ou globalmente
• É mais acessível que o marketing tradicional
• Você pode usar a análise para medir a eficácia
• É fácil ajustar ou otimizar suas campanhas em tempo real

Quem é o público offline?

Para o comércio eletrônico, é comum para um offline Armazene (físico) não existente; Pelo contrário, apenas um armazém e centro de distribuição. Se nossa presença estiver 100% online, estamos perder pelo menos 15% dos clientes em potencial. Então, como um negócio de comércio eletrônico pode obter leads de qualidade de clientes estritamente offline?

O primeiro passo é entender a mentalidade dos clientes offline. Por que eles não usam internet? De acordo com o relatório da Internet Pew, algumas das razões populares foram uma falta de interesse, tempo e conhecimento técnico ou habilidade.

Parece que a demografia citando a usabilidade da Internet como um desvio também mencionou sua idade como um fator limitante. Eles disseram que era muito difícil ou frustrante e 92% não expressaram um forte desejo de ficar online no futuro. Podemos usar essas informações para criar uma melhor experiência offline que envia simultaneamente referências ao nosso site.

Por exemplo, sabemos que uma parte de nossos potenciais clientes offline não tem as costeletas técnicas para interagir com qualquer seguinte ou portal em nosso site. Um código QR ou código de cupom online provavelmente seria um esforço fútil para esses clientes específicos. Em vez disso, precisamos adotar o marketing offline tradicional com o objetivo de garantir esse pedaço extra de participação de mercado offline e fazer com que esses clientes enviem referências via on -line.

Estratégias offline que funcionam

Entender o marketing digital versus as empresas de serviços domésticos é crucial para maximizar a geração de leads e o ROI. Vamos dar uma olhada em algumas estratégias de marketing offline que você pode implementar em seus negócios.

Objetivos de comunicação

Um investimento comumente esquecido e subestimado está em objetivos de comunicação. Ao segmentar publicações e meios de comunicação específicos que os clientes e clientes em potencial leem, podemos aumentar a exposição àqueles que não ficam on -line. Exemplos incluem:

• Publicações comerciais da indústria
• Líderes de pensamento da indústria e entrevistas
• Catálogos de produtos da indústria
• Listas de mala direta
• Transmissões da indústria

Envolvimento da comunidade e do evento

As estratégias de muitas organizações envolvem participar de suas comunidades locais por meio de eventos, patrocínios, filantropia e captação de recursos.

Principalmente, essas são oportunidades de marca com tons de marketing de um produto ou serviço. Essas são excelentes oportunidades para as empresas de comércio eletrônico estabelecerem uma presença localizada. Dependendo do tamanho dos negócios, podemos atingir as principais cidades e espalhar a conscientização.

Os eventos da comunidade visam consolidar a mensagem para clientes estritamente offline, para que possam concluir uma meta, como se inscrever para mala direta, fazer um ponto de venda ou receber um pedaço de mídia de marca. Outro objetivo é fazer de um ponto de referência. Se um amigo perguntar a eles sobre um produto ou serviço que oferecemos, devemos estar no topo de sua mente, resultando em uma compra de referência.

Objetivos de varejo

O varejo normalmente se torna o plano preferido quando o comércio eletrônico procura se expandir para os reinos offline. Isso é variável para o produto e o cliente. Por exemplo, o vestuário domina os reinos online e offline. Embora a margem de lucro encolhido e o controle de marketing sejam limitados, há benefícios em ter um espaço físico.

A divisão de participação de mercado on -line e offline pode ser confusa para estabelecer metas de negócios de comércio eletrônico. De fato, as implicações podem ser ainda mais confusas. Por exemplo, Dave Gilbao, co-fundador e co-CEO da Warby Parker, disse“O componente de vendas offline faz parte de uma estratégia de aquisição de clientes de longo prazo que pode alimentar mais vendas on-line”. Um comprador avesso à web pode recomendar sua experiência offline para um amigo que gosta de fazer compras on-line, marcando assim uma indicação na frente do comércio eletrônico.

Ponta superior

Experimente uma loja pop-up para testar a viabilidade de um local permanente antes de assinar um contrato. Ele permitirá que você tenha uma idéia do tráfego orgânico de pedestres da área, sem se comprometer com o local.

Parcerias estratégicas

Organizações com uma comunidade offline acumulada, como capítulos ou programas de tecnologia da cidade e da escola, podem ser benéficos para a parceria. Formas comuns de parceria nesse tipo são:

• Dando uma apresentação perspicaz
• Patrocinando/hospedando um evento
• Oferecendo oportunidades de emprego
• Colaborando em uma campanha de filantropia
• Oferecendo uma recompensa (ou seja; bolsa de estudos) para um concurso exclusivo

O tipo de envolvimento depende de nosso nicho e demográfico alvo.

Um exemplo da vida real de marketing offline que funcionou

Um ótimo exemplo de tática offline foi a Las Vegas Sphere. Aqui, um dos outdoors criativos mais exclusivos foi criado na forma de uma bola de 366 pés de altura. Possui mais de 1,2 milhão de discos de LED, criando uma tela para anunciantes especificamente exclusivos e atraentes.

A esfera capturou o coração dos habitantes locais, dando a um público amplo uma experiência imersiva com marcas e empresas. As marcas adotaram o desafio de criar designs exclusivos que se encaixam nesse espaço, que são divertidos e envolventes com tráfego de pedestres e moradores locais.

Como medir seu sucesso offline?

Medir o sucesso offline é um pouco mais desafiador do que medir on -line, onde os dados estão prontamente disponíveis por meio de cliques, impressão e conversões. No entanto, isso não significa que não é possível.

Uma das maneiras mais fáceis de rastrear campanhas offline é fornecer um código de desconto exclusivo no meio de impressão. Os clientes que resgatam os códigos específicos ao comprar on -line podem ser rastreados.

O tráfego offline direto também pode ser direcionado para uma página de destino específica projetada para essa campanha. Você pode usar o URL em materiais impressos ou mesmo em eventos físicos. Ao verificar o tráfego e as conversões dessa página específica, você pode avaliar o quão bem seus esforços de marketing offline levam os clientes ao seu site.

Os números de vendas também podem indicar se uma campanha offline funcionou. Se você marcar os números antes, durante e após a campanha, ela pode mostrar se houver um aumento notável nas vendas. Você pode inferir que o esforço offline contribuiu para esse aumento.

Combine táticas para obter sucesso final

Por fim, o uso de táticas offline e on -line dará à sua empresa a exposição necessária para florescer. O MidiaPro fornece as ferramentas e a equipe qualificada para aumentar sua campanha de marketing on -line que complementará seus esforços offline.

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