Comparativos de mercado perfil comercial Google 2026

Principais benchmarks do Perfil da Empresa no Google que você deve conhecer

Os comparativos de mercado do Perfil da Empresa no Google indicam as métricas médias de desempenho para todas as empresas que usam GBP. Sua empresa pode usar esses benchmarks como um padrão para medir seu próprio desempenho. Aqui estão alguns dos benchmarks de GBP mais importantes com os quais você deve se familiarizar:

• Cliques no site: 4%–7% do total de visualizações
• Cliques para ligar: 5%–8% do total de visualizações
• Solicitações de direção: 3%–5% do total de visualizações
• Avaliações de revisão: 4,0–4,5 estrelas
• Taxa de engajamento pós: 1%–3% dos espectadores

Ao rastrear cada uma das métricas acima em seu próprio perfil comercial do Google e compará-las com os benchmarks nesta página, você pode melhorar a otimização de seu perfil e usá-lo para gerar mais reconhecimento de marca e receita para sua empresa.

Imagine tentar quebrar um recorde mundial, mas não ter ideia de qual é o recorde atual. Seria bem difícil tentar vencer um número que você nem conhece, certo? Bem, é uma situação semelhante com o seu marketing – e particularmente com o seu Perfil Empresarial do Google (GBP).

Você provavelmente já sabe que o perfil da sua empresa no Google, se otimizado corretamente, pode gerar resultados geradores de receita, como reconhecimento da marca, cliques e altas classificações de comentários. Mas ao examinar essas métricas, você pode não saber onde elas precisam estar para serem qualificadas como “boas”.

É por isso que estamos aqui com alguns benchmarks do Perfil da Empresa do Google para 2026. Esses benchmarks, que vêm de pesquisas originais do MidiaPro, representam médias do setor em várias métricas diferentes. Você pode comparar suas próprias métricas com esses padrões para determinar se o desempenho da sua GBP está acima ou abaixo da média.

Comparativos de mercado do Perfil da Empresa do Google para 2026

Quando você tem acesso aos benchmarks do Perfil da Empresa do Google, fica mais fácil determinar se suas próprias métricas estão onde precisam estar. É por isso que analisamos várias métricas diferentes de GBP abaixo, incluindo:

Aqui está uma análise rápida de todos esses benchmarks:

Obtenha informações mais detalhadas abaixo!

Cliques no site

O que os cliques no site medem

O perfil da sua empresa no Google permite que você preencha uma variedade de informações comerciais, incluindo um link para o seu site.

Como métrica, os cliques no site medem quantas pessoas clicam naquele link quando visualizam seu perfil.

Por que os cliques no site são importantes

Essa métrica é bastante essencial, já que um dos principais objetivos de um perfil comercial do Google é levar as pessoas de volta ao seu site. Uma baixa porcentagem de cliques no website provavelmente levará a uma baixa porcentagem de conversões geradas por GBP em seu site.

Comparativos de mercado de cliques no site

Para o perfil médio da empresa no Google, 4%–7% do total de visualizações resultam em cliques no site. No entanto, os serviços B2B podem atingir valores tão elevados 10%–12%. Isso significa que é particularmente importante que as empresas B2B aproveitem as vantagens da GBP, ainda mais do que as empresas B2C.

Cliques para ligar

O que clica para chamar medidas

Outro botão que existe na maioria dos perfis de empresas do Google é o botão “Ligar”.

Quando clicado, permite que os usuários façam uma ligação para sua empresa diretamente do seu perfil. A métrica “cliques para ligar” mede a porcentagem de visualizações que resultam em uma dessas chamadas.

Por que cliques para ligar são importantes

Se alguém ligar para sua empresa, significa que atingiu o ponto de se tornar um lead e muito provavelmente está pronto para a conversão. Isso significa que se você conseguir levar alguém a esse ponto apenas com sua libra esterlina, será uma grande vitória. Uma alta taxa de “cliques para ligar” provavelmente também significa uma alta taxa de conversão.

Cliques para ligar para benchmarks

O perfil médio da empresa no Google vê 5%–8% do total de visualizações termina em cliques para ligar. Para empresas baseadas em serviços, como encanadores e telhados, entretanto, esse número pode dobrar (10%–15%).

Solicitações de direção

Que direção solicita medidas

Quando os usuários clicam no botão “Rotas” em um perfil de empresa do Google, ele abre o Google Maps e fornece uma rota de sua localização atual até aquela empresa.

Como métrica, as solicitações de direção medem simplesmente a porcentagem de visualizadores de perfil que dão esse passo.

Por que as solicitações de direção são importantes

Se sua empresa depende muito de compras na loja, seu objetivo é levar as pessoas ao seu local físico. E quando as pessoas clicam no botão “Rotas” no seu perfil, é quase certo que é para lá que pretendem ir. Isso significa que um grande número de solicitações de direção geralmente indica um grande número de visitas à loja.

Direção solicita benchmarks

3%–5% é a porcentagem média de visualizações em GBP que terminam em uma solicitação de direção. Para restaurantes e varejo, esse percentual sobe para 7%–10%.

Visualizações de fotos

Quais medidas de visualização de fotos

As visualizações de fotos são uma medida de quantos usuários veem as fotos da empresa em um GBP quando o visitam.

Por que as visualizações de fotos são importantes

Se os usuários estiverem navegando nas fotos do seu perfil, é um bom indicador de que eles estão interessados ​​no que você tem a oferecer. Isso é especialmente verdadeiro se as fotos mostrarem seus produtos ou – para restaurantes – se seu perfil apresentar uma foto do seu cardápio.

Benchmarks de visualizações de fotos

Perfis de empresas do Google que incluem fotos ganham 30%–50% mais visualizações do que a média. Enquanto isso, as empresas com 10 ou mais fotos recebem o dobro do envolvimento (como ligações e mensagens) da média.

Avaliar classificações

Quais medidas de avaliação de avaliações

As classificações de comentários referem-se às avaliações com estrelas nos Perfis de Empresas do Google.

Os clientes podem deixar comentários em seu perfil, e o número médio de estrelas de todos esses comentários representa sua avaliação geral (em 5).

Por que as avaliações das avaliações são importantes

As avaliações são um fator extremamente importante para ganhar confiança online. Se você tiver muitas críticas negativas no Google, terá muito menos probabilidade de conquistar novos clientes do que se tiver uma classificação sólida de 5 estrelas. Isso significa que você deve ficar de olho em seus comentários para ver sua posição.

Revise os benchmarks de classificações

A avaliação média de comentários em todos os perfis de empresas do Google é 4,0–4,5 estrelas. Mesmo tendo apenas uma classificação de 4.2 ou superior é suficiente para impactar significativamente suas taxas de conversão.

Revise o volume

Quais medidas de volume de revisão

O volume de comentários refere-se ao número total de comentários em um Perfil da Empresa no Google. Se revisar avaliação representa qualidade, revisão volume representa quantidade.

Por que revisar o volume é importante

Ter uma boa classificação é importante, mas o tamanho da amostra é importante. Se a sua classificação de 5 estrelas for baseada em um total de duas avaliações, não vale muito. Por outro lado, uma classificação de 4,5 estrelas baseada em centenas de comentários é incrível. Isso mostra como é importante monitorar o volume de avaliações.

Revise os benchmarks de volume

Para a empresa média, 10–20 avaliações (no mínimo) são necessários para ganhar a confiança do usuário. As empresas ativas ganham um adicional 2–5 avaliações por mês, no entanto.

Taxa de engajamento pós-

Quais medidas pós-engajamento

Semelhante à mídia social, você pode criar postagens no seu perfil comercial do Google.

A taxa de engajamento da postagem mede a porcentagem de espectadores que se envolvem com essas postagens, curtindo ou comentando sobre elas.

Por que postar engajamento é importante

Se os usuários estiverem verificando as postagens do Perfil da sua empresa no Google, isso indica que eles provavelmente têm interesse em sua empresa. E se eles estiverem ativamente envolvente com essas postagens, o interesse é ainda maior, tornando-se algo que você definitivamente deseja acompanhar.

Benchmarks pós-engajamento

A taxa média de engajamento nas postagens do Perfil da Empresa no Google é 1%–3%. Postagens que focam em eventos ou ofertas especiais funcionam duas vezes melhorno entanto.

Visibilidade local de 3 pacotes

Quais medidas locais de visibilidade de 3 pacotes

Quando os usuários realizam pesquisas de empresas locais no Google, normalmente veem um pacote local de 3que exibe os três perfis de empresas do Google com melhor classificação em uma caixa.

A visibilidade local do pacote de 3 refere-se à porcentagem de pesquisas locais relevantes em que um perfil aparece nesse pacote de 3.

Por que a visibilidade local do pacote de 3 é importante

Se o seu perfil comercial do Google não aparecer nos resultados de pesquisa, nenhuma das outras métricas nesta página terá muita importância, porque, em primeiro lugar, seu perfil não receberá nenhuma visualização. Você precisa que seu perfil tenha uma boa classificação no Google, e a melhor maneira de fazer isso é em um pacote local de 3.

Benchmarks locais de visibilidade de 3 pacotes

A visibilidade média local de 3 pacotes é 20%–40% – isto é, a empresa média aparece no pacote de 3 locais para 20% a 40% das pesquisas locais relevantes. No entanto, é importante notar que a proximidade do local desempenha um grande papel na classificação de um perfil, portanto, sua presença em pacotes locais de 3 flutuará naturalmente entre locais diferentes.

Outros benchmarks do Perfil da Empresa no Google que você deve conhecer

Além das principais métricas que já abordamos, aqui estão alguns benchmarks bônus de GBP com os quais você deve se familiarizar:

• Taxa de resposta às mensagens: 80%+ esperado pelos usuários
• Tempo de resposta: Menos de 1 hora ideal
• Check-ins: 5% a 10% do tráfego de pedestres
• Ações de reserva/agendamento: Conversão de 2% a 4%

Aumente o nível do seu perfil comercial do Google com a ajuda dos especialistas da MidiaPro

Saber onde devem estar as métricas do perfil da sua empresa no Google é uma coisa. Levá-los até lá é outra. Se você quiser ajuda para aumentar o nível de cliques do seu site, classificação de avaliações e muito mais, uma das melhores etapas que você pode tomar é fazer parceria com uma agência profissional de SEO como a MidiaPro.

Temos mais de 5 anos de experiência ajudando empresas a otimizar sua presença nas pesquisas, e uma de nossas especialidades é a otimização do perfil comercial do Google. Cuidaremos da carga de trabalho de construção do seu perfil e ao mesmo tempo lhe daremos total controle criativo, resultando em mais receita para sua empresa.

Interessado em fazer parceria conosco para o nosso Serviços de marketing do Google? Basta nos ligar em 21-973221936 ou entre em contato conosco on-line hoje!

Metodologia

Este relatório combina benchmarks proprietários do setor (obtidos de dados de desempenho internos) com inteligência competitiva selecionada de terceiros. O resultado é uma visão nova e precisa dos benchmarks mais atualizados do Perfil da Empresa no Google em todos os setores.