Quando alguém chega a nós pedindo serviços de marketing na Internet, geralmente encontramos uma solução de lucro para eles. Seja por SEO ou marketing de conteúdo, adoramos “impressionar” nossos clientes e ver os resultados chegarem.
Pessoalmente, uma das estratégias mais gratificantes e uma que gera muitos “wows” dos clientes é a otimização da taxa de conversão ou o CRO.
Os resultados desejáveis do marketing da taxa de conversão podem ser facilmente comparados a encontrar um tesouro oculto no site de sua própria empresa.
O que é otimização da taxa de conversão?
O CRO é uma tática na qual você testar certos elementos do seu site para aumentar a taxa na qual alguém se converte ou completa uma meta.
Você pode ter várias ações que você gostaria que um visitante tivesse, dependendo do tipo de site que você tem. Por exemplo, se você executar um site de comércio eletrônico, deseja que os visitantes adicionem itens ao carrinho de compras.
Ou, se você é um limpador de tapete local, convém um visitante ligar para o seu número de telefone de vendas ou preencher um formulário online.
Existem muitos caminhos que um visitante pode seguir antes de chegar a esses objetivos. Especificamente, a otimização da taxa de conversão é o processo de edição desses caminhos de tal maneira que aumenta a porcentagem de visitantes que chegam lá.
Você sabia que o MidiaPro é uma das principais agências de CRO que pode ajudá -lo a melhorar sua estratégia de otimização da taxa de conversão?
Como o CRO é feito?
Testando! Há muitas coisas diferentes para testar em seu site, mas digamos que você tenha um botão que envia os visitantes a um formulário em seu site.
Você sempre deseja enviar mais tráfego para esse formulário na esperança de mais conversões, mas como você pode fazer isso? Simples: crie duas (ou mais) versões do botão e envie porcentagens de tráfego definidas no seu site para cada uma.
Em seguida, veja qual versão envia mais visitantes para o formulário.
A versão do botão que envia mais pessoas para o formulário vence. Obviamente, existem muitas ferramentas diferentes que ajudam a tornar esse processo mais simples do que parece!
O CRO realmente funciona?
Você parece cético … mas realmente, eu mostrarei a você uma prova disso em um segundo!
O fato é que existem pequenas coisas minúsculas em nosso cérebro que subconscientemente nos dizem para fazer certas coisas. Pequenas coisas que nos dizem para atrair nossos olhos para cores diferentes, desencadeia que aumentam nosso interesse e dicas que garantem a nossa conta interior que devemos comprar algo.
Se você quiser descobrir o que são alguns desses elementos diferentes, incentivei você a baixar nosso guia que contém 25 dicas para o CRO.
Se você ainda é cético, aqui estão alguns estudos de caso específicos que desenterramos em campanhas bem -sucedidas do CRO que fizemos no passado!
Estudos de caso de otimização da taxa de conversão
Triple Crown Corporation: redesenho da página inicial
Em algumas circunstâncias, o CRO pode ser um pouco mais intenso, como a página da página inicial, redesenhar que Triple Crown Corporation submetido.
Aqui está como era o redesenho:
O principal objetivo era ajustar a página inicial para refletir um design mais amigável. Ao facilitar a descoberta de certas áreas do site, esperávamos aumentar o engajamento e as conversões. Fazer isso provou que vale a pena!
A melhoria geral Maior conversões em 49,73%! As conversões não apenas aumentaram, mas todas as outras análises importantes de sites também melhoraram. Basta verificar os resultados do restante do teste.
- As páginas por visita aumentaram 31,65%
- As durações médias da visita aumentaram em 1 minuto e 19 segundos
- As taxas de salto diminuíram em 45,29%
- As taxas de conversão gerais aumentaram 49,73%
Warren Cat: aumentando o tamanho da fonte
Você geralmente não precisará de um redesenho completo do site para aumentar as taxas de conversão, como o exemplo acima.
Às vezes, pode ser tão simples quanto alterar os detalhes mais finos do site, como aumentar o tamanho da fonte em um ou dois entalhes. Na esperança de aumentar o engajamento para Warren Catalteramos o tamanho da fonte do site de 10pt para 12pt.
Nossa hipótese era que aumentar a fonte facilitaria para um usuário gastar tempo extra lendo no site. Quanto mais um visitante gasta no site, mais aberta eles consideram uma compra ou consulta ao produto.
Apenas para alguma perspectiva, aqui está a diferença entre Fonte 10pt e Fonte 12pt.
O tamanho da fonte neste blog é 16pt. O engajamento aumentou e a duração média da visita subiu 34 segundos. Embora isso possa não parecer muito, o tempo adicional no site contribuiu para um Aumento de 20% nas conversões!
É difícil acreditar que uma mudança tão menor pode afetar os resultados, mas foi exatamente isso que aconteceu.
Ceramcor: acima do conteúdo dobrável
Embora ajustar o tamanho das fontes e o redesenho das páginas iniciais possa contribuir para melhores resultados, também pode ser uma questão de reduzir as coisas.
Nesse caso, Ceramcor precisava remover algumas distrações de sua loja de comércio eletrônico.
Por exemplo, quando eles tinham promoções especiais, um grande banner seria colocado na parte superior de cada página.
O banner ocupou uma grande porcentagem da tela quando um usuário aterrissou em uma página, o que exigia que eles rolassem uma quantia excessiva até que eles pudessem ver qualquer produto à venda. Ao diminuir o tamanho real do banner para apenas uma pequena faixa na parte superior (na foto abaixo), conseguimos diminuir significativamente as taxas de salto.
Isso permitiu que o visitante visse os produtos à venda “acima da dobra” ou antes que eles tivessem que rolar a página. Consequentemente, essa diminuição na taxa de salto permitiu as páginas de promoção especiais para Aumentar o valor da página em 75% em qualquer página regular.
Ao remover uma distração tão grande, a loja de comércio eletrônico conseguiu manter os visitantes em seu site, permitindo que eles encontrem seu caminho para uma oferta especial e fazer uma compra.
Para concluir
Mostramos a você três exemplos específicos de como você pode aumentar as conversões com o CRO.
Muito legal, certo? Infelizmente, não será tão fácil quanto copiar o que fizemos com os estudos de caso acima.
Cada site é diferente e exigirá soluções diferentes para otimizar suas taxas de conversão. Se você precisar de ajuda para encontrar diferentes áreas do seu site para testar, leia nosso guia com 25 dicas para aumentar sua taxa de conversão!
Perguntas Frequentes sobre Otimização da Taxa de Conversão (CRO)
1. O que é otimização da taxa de conversão (CRO)?
CRO é uma estratégia que envolve testar diferentes elementos de um site para aumentar a porcentagem de visitantes que realizam uma ação desejada, como realizar uma compra ou preencher um formulário. O objetivo é facilitar o caminho até essas conversões.
2. Como o CRO é implementado?
A implementação do CRO geralmente envolve testes A/B, onde diferentes versões de um elemento, como um botão de chamada à ação, são criadas e o tráfego é distribuído entre elas. A versão que resulta em mais conversões é escolhida como a final.
3. O CRO realmente faz diferença nos resultados?
Sim! Pequenas mudanças, como cores, tamanhos de fonte ou layout, podem causar grandes impactos nas taxas de conversão. Há diversas evidências e estudos de caso que demonstram a eficácia dessas táticas.
4. Quais são alguns exemplos de sucesso em CRO?
Um exemplo notável é o redesenho da página inicial da Triple Crown Corporation, que resultou em um aumento de 49,73% nas conversões. Também há casos em que ajustes simples, como aumentar o tamanho da fonte, levaram a aumentos significativos nas conversões.
5. Como posso começar a otimizar a taxa de conversão do meu site?
Iniciar com o CRO envolve identificar áreas do seu site que podem ser testadas. É recomendável consultar guias que oferecem dicas práticas e estratégias. Um recurso útil pode ser uma calculadora de taxa de conversão, como a que mencionamos.
