Geração Z lidera revolução de pesquisa com IA

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Nós analisamos 3.000 consultas de pesquisa Em quatro gerações (Gen Z, Millennials, Gen X e Boomers), examinando tudo, desde o comprimento e estrutura da consulta até o uso de modificadores e a propensão a mencionar as marcas.

O que descobrimos sugere que Abordagem de conversação da geração Z para pesquisar pode realmente estar liderando o caminho para uma futura mais sofisticada e amigável da descoberta de informações.

Quando pensamos em como as gerações diferentes usam a tecnologia, geralmente caímos em estereótipos confortáveis: a geração Z com suas mensagens de texto rápido e linguagem casual, boomers lutando com interfaces digitais e todos os outros em algum lugar.

No entanto, uma análise recente dos padrões de consulta de pesquisa através das gerações revela algumas idéias surpreendentes que desafiam essas suposições e podem indicar para onde o futuro da pesquisa está indo.

Como as gerações pesquisam online

Vamos mergulhar em tendências importantes com dados de suporte, mas aqui está uma rápida visão geral das diferenças na maneira como as gerações pesquisam:

Gen Z

• Escreve as consultas mais longas (5,83 palavras em média) e com maior probabilidade de usar frases completas
• Maior uso de perguntas (43,57%) vs comandos, mostrando uma abordagem de conversação para pesquisar
• Na maioria das vezes, adicione modificadores focados na qualidade (como “melhor”) às consultas de pesquisa
• Taxa de erro de digitação mais baixa (0,07%), apesar de escrever consultas mais longas

Millennials

• Com maior probabilidade de usar linguagem educada (1,79% das consultas)
• Alto uso de pontos de interrogação (12,53%), mas menor que a geração Z Z
• Uso equilibrado de diferentes tipos de modificadores
• Com maior probabilidade de usar períodos em consultas (8,95%)

Gen X.

• Maior taxa de marca/plataforma menciona (5,16%)
• Mais consciente dos preços em suas pesquisas (maior uso de termos como “acessível”, “barato”, “grátis”)
• Uso moderado de termos de localização (15,19%)
• Mostra transição clara entre padrões geracionais mais jovens/mais antigos

Boomers

• Com maior probabilidade de usar termos de localização específicos (19,95%) e códigos postais (1,91%)
• Maior taxa de menções de assistente virtual (3,28%)
• Concentre -se em credenciais profissionais (“licenciado”, “confiável”)
• Consultas mais curtas (5,15 palavras), mas a taxa de digitação mais alta (0,37%)

Tendências de pesquisa em evolução

Vamos descompactar tudo isso ainda mais, incluindo algumas grandes tendências que descobriram que mudarão a pesquisa em grande parte nos próximos anos.

As gerações mais jovens pesquisam mais conversando do que as gerações mais velhas

Embora o estereótipo em torno das gerações mais jovens possa ser que elas falem informalmente (e tenham bastante Rizz, nossos dados mostraram que eles realmente pesquisam mais formalmente do que as gerações mais velhas. A geração Z e a geração do milênio tendem a pesquisar conversando – o que significa que eles pesquisam como eles falam.

Eles usam consultas de pesquisa mais longas e farão perguntas específicas a um mecanismo de pesquisa, como fariam com outra pessoa.

As gerações mais velhas tendem a pesquisar em quase um idioma exclusivo voltado para gerar resultados dos mecanismos de pesquisa.

Por exemplo, uma consulta típica de pesquisa da geração Z sobre o clima pode ser “Qual é a chance de chuva hoje?” Enquanto uma consulta Gen X ou Boomer seria escrita especificamente para mecanismos de pesquisa como “Tampa FL Weather”.

Vamos descompactar isso um pouco mais!

As gerações mais jovens estão mais acostumadas a confiar em algoritmos e IA para descobrir o que estão procurando em uma pergunta. Se eles perguntarem sobre a alta temperatura, esperam que a pesquisa seja capaz de descobrir sua localização e oferecer uma resposta específica. As gerações mais velhas alimentam mais informações sobre os mecanismos de pesquisa e procuram descobrir a resposta.

Uma teoria é que as gerações mais velhas (até os millennials mais velhos) que não cresceram com a pesquisa aprenderam a encontrar informações on -line usando mecanismos de pesquisa mais rudimentares, onde você precisa adicionar muitos operadores de pesquisa para obter respostas de qualidade.

As gerações mais jovens não apenas cresceram com o Google no centro do mundo digital, mas também cresceram com alto -falantes inteligentes, Siri, e agora LLMs, onde perguntas específicas retornam uma resposta muito direta.

À medida que mais consumidores esperam respostas instantâneas, isso se torna uma profecia auto-realizável, onde produtos de pesquisa como o Google se adaptaram para retornar respostas mais instantâneas em coisas como uma visão geral da IA, que então trens Consumidores para procurar respostas instantâneas. Portanto, podemos ver grandes mudanças nas gerações ainda mais velhas nos próximos anos e novas maneiras de entrega de respostas instantâneas continuam a obter prevalência.

Se a pesquisa baseada no bate-papo se tornar a melhor recuperação informativa, provavelmente há mudanças maiores em termos de como pensamos e nosso relacionamento geral com o conhecimento. O trabalho de Marshall McLuhan em “O meio é a mensagem”Terá um estudo de caso fantástico nos próximos anos, com a ascensão da IA.

Isso representa um desafio para os profissionais de marketing tentarem encontrar mais visibilidade para as empresas nesta nova era de respostas instantâneas. O rápido crescimento na pesquisa de IA que está ocorrendo provavelmente crescerá à medida que mais consumidores estão acostumados a pesquisar em formato de perguntas e respostas.

Os modificadores de consulta transacional estão evoluindo rapidamente

Uma descoberta emocionante nos dados foi a evolução das consultas de pesquisa transacional e comercial. Essas são as palavras -chave de cauda mais curta, de alto volume que geralmente são extremamente competitivas no espaço de SEO. Nossa pesquisa usou uma variedade de consultas informativas e transacionais e separou os resultados.

O padrão de pesquisa de conversação é transferido para consultas transacionais – as gerações mais jovens têm muito mais probabilidade de adicionar modificadores como “Melhor” ou “Top” a uma consulta comercial. Portanto, uma busca na geração Z por uma loja de flores local pode ser “melhor loja de flores para rosas”, enquanto uma consulta da Gen X seria um pouco mais ampla e menos propensa a usar modificadores como “lojas de flores”.

Um modificador -chave que é popular entre as gerações mais antigas é o local. A localização é importante muito mais para as gerações mais velhas, em particular os boomers. Este é um ponto de confiança e ponto de venda essencial para eles.

Quando outras gerações usam modificadores de localização, eles fazem isso de uma maneira diferente dos boomers.

As gerações mais jovens tendem a preferir “perto de mim” como um modificador de consulta de pesquisa, enquanto as gerações mais velhas são mais uniformemente divididas entre “perto de mim”, “local” e “na minha área”.

O uso do código postal em consultas de pesquisa também evoluiu muito – os boomers têm mais chances de incluir um código postal do que a geração Z, que dificilmente os usa em consultas de pesquisa.

No geral, as gerações mais jovens preferem adicionar modificadores a consultas comerciais que se concentram na qualidade e na velocidade – essas são as duas áreas que mais importam para eles. As gerações mais velhas tendem a se concentrar na localização e na confiabilidade (vimos muitas consultas referenciando o licenciamento e o status profissional, por exemplo).

Todo mundo gosta de pesquisar … e os mecanismos de pesquisa tradicionais ainda são rei (por enquanto).

Enquanto como Eles pesquisam pode ser diferente, uma das grandes sugestões foi que todas as gerações tenham pesquisas profundamente incorporadas em suas vidas diárias.

Nas milhares de perguntas que estudamos, houve apenas alguns casos em que nossos testadores mencionaram que não procurariam algo. Todos esses exemplos eram da geração Boomer e mencionaram coisas como se preferia procurar uma receita em um livro de receitas ou encontrar uma recomendação de negócios de um amigo.

O que está começando a evoluir um pouco, especialmente nas gerações mais jovens, é onde as pessoas pesquisam.

A geração Z e a geração do milênio têm padrões semelhantes em geral – eles são usuários muito mais pesados ​​das plataformas de IA para pesquisa e também dependem muito das plataformas sociais para pesquisa. Por exemplo, se eles estão procurando eventos locais, eles irão ao Facebook pesquisar, em vez de começar no Google, como se tivessem no passado.

Outro outlier interessante nas tendências é o uso de comunidades on -line como Reddit ou Quora. Eles são especialmente populares entre os millennials, que cresceram com uma web que era um pouco mais focada na comunidade versus a web mais social, orientada a aplicativos de hoje.

Os dados mostram uma propensão para as gerações mais jovens pesquisarem em mais áreas on -line, em particular os LLMs alimentados por IA e diretamente nas plataformas de mídia social.

O futuro da pesquisa

O que esses padrões sugerem sobre o futuro da pesquisa é fascinante – e moldarão o comércio digital nos próximos anos. A abordagem da geração Z-consultas mais longas e mais conversacionais com modificadores explícitos de qualidade e questões de linguagem natural-alinham-se perfeitamente com as capacidades de sistemas de pesquisa emergentes de IA.

Sua tendência a:

• Escreva consultas mais detalhadas e mais detalhadas
• Use questões de linguagem natural
• Concentre -se em sinais de qualidade
• Assuma o contexto (como a conscientização do local)
• Manter alta precisão

Tudo isso sugere uma compreensão intuitiva de como se comunicar efetivamente com os sistemas de IA. À medida que os modelos de idiomas se tornam mais sofisticados e os mecanismos de pesquisa mais conversacionais, é provável que essa abordagem se torne a norma e não a exceção.

As implicações para o desenvolvimento do mecanismo de pesquisa e o design da interação da IA ​​são significativas. Em vez de treinar os usuários para se adaptarem aos padrões de pesquisa baseados em palavras-chave, os sistemas futuros podem ser melhor atendidos, adotando a abordagem mais natural e de conversação que os usuários mais jovens já empregam.

Para empresas e organizações que desejam otimizar sua presença digital, aqui estão algumas coisas a serem lembradas:

1. Abrace conteúdo de conversação que responde a perguntas de linguagem natural.
2. Pense muito no seu mercado -alvo e identifique onde Eles estão pesquisando – não assuma que é apenas o Google.
3. Concentre -se em sinais de qualidade em conteúdo e metadados. Responda a perguntas específicas com respostas fortes e detalhadas.
4. Assuma a conscientização do contexto (especialmente com a demografia mais jovem), mantendo opções explícitas para usuários que preferem especificar.
5. Comece a medir sua visibilidade em plataformas de pesquisa emergentes como ChatGPT, Perplexity e outros.

As diferenças geracionais no comportamento da pesquisa revelam mais do que apenas níveis de conforto variados com a tecnologia-eles nos mostram a evolução da interação humano-computador.

À medida que os mecanismos de pesquisa continuam evoluindo para mais processamento de linguagem natural e IA conversacional, as abordagens “intuitivas” dos usuários mais jovens podem muito bem se tornar o padrão para busca eficaz de informações.

Suas consultas mais naturais e mais naturais e abordagem baseada em perguntas podem não ser apenas uma preferência geracional-pode ser uma prévia de como todos estaremos interagindo com a tecnologia de pesquisa no futuro.

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