IA generativa traz mais produtividade e reduz custos no mercado segurador | Inteligência Artificial

O grupo Wiz testa o Genesys para atendimento não humano com uso de voz. Um dos casos usa interpretação de contexto para atender questões mais simples de usuários. Em outro, sustenta jornada de venda 100% digital de seguro automóvel, por WhatsApp, explica o diretor-executivo corporativo e de tecnologia do grupo, Marcus Reis. A IAGen é empregada por desenvolvedores de software, com resolução de problemas de códigos e respostas a dúvidas simples, por meio do ChatGPT e do repositório Github, e teste da solução IA Impact, da GFT, capaz de integrar ferramentas de desenvolvimento.