Ninguém pesquisa mais “tênis de corrida Nike”.
Ok, isso não é totalmente verdade. Mas a nossa análise de mais de 1.000 domínios ao longo de quatro anos revela uma grande mudança nos padrões de pesquisa e como a IA está a mudar a descoberta da marca: a forma como as pessoas descobrem produtos e serviços está se tornando menos dependente da marca.
Os dados contam uma história fascinante. Há dois anos, 74,7% do tráfego orgânico vinha de consultas de marca. À medida que LLMs como o ChatGPT cresceram em popularidade e surgiram padrões de pesquisa conversacional, vimos uma queda de 6,7 pontos na dependência da marca, uma mudança notável em apenas dois anos.
Uma oscilação de alguns pontos percentuais não significa que a pesquisa de marca esteja morta, mas é uma tendência suficiente para sinalizar uma grande oportunidade para os desafiantes.
Considere como o comportamento de pesquisa evoluiu. Há alguns anos, alguém que comprava tênis de corrida poderia pesquisar “os melhores tênis de corrida da Nike para pés chatos”. Hoje? Eles estão perguntando ao ChatGPT ou até mesmo ao Google: “Sou um novo corredor treinando para meus primeiros 10 km, corro 30 milhas por semana com pés muito largos e preciso correr em mau tempo. Quais são algumas boas opções?”
É uma consulta muito mais longa e, francamente, um mecanismo de descoberta fundamentalmente diferente que não existia antes de 2022.
Mas é aqui que a coisa fica interessante: nem todas as indústrias estão a experienciar esta disrupção da mesma forma.
O impacto da indústria na dependência da pesquisa de marca
Embora o volume de pesquisas de marca tenha diminuído em geral, os padrões variam quando você se aprofunda em setores específicos. Pense em como você passa pela descoberta de produtos ou serviços agora. Existem alguns tópicos nos quais você pode depender mais da marca naturalmente, apesar dos avanços da IA.
As mudanças na dependência da marca atingiram diferentes setores de maneiras surpreendentemente diferentes.
O mais atingido:
- Mídia e entretenimento: -5,0 pontos
- Fintech: -4,9 pontos
- Tecnologia Educacional: -4,7 pontos
- Imobiliária: -4,5 pontos
O resiliente:
- Saúde e bem-estar: +3,6 pontos
- Viagens e hospitalidade: +4,3 pontos
- MarTech: +1,4 pontos
O padrão revela algo crucial: A IA não interrompeu igualmente todas as descobertas de marca. Atingiu especificamente setores onde respostas “suficientemente boas” são suficientes.
Precisa de uma explicação rápida sobre as taxas de hipoteca? A IA pode lidar com isso. Procurando materiais de estudo? A IA protege você. Quer recomendações de filmes? A IA agrega avaliações instantaneamente.
Mas precisa de opções de tratamento do câncer? Planejando sua lua de mel? Escolhendo um software empresarial que pode fazer ou destruir sua carreira? De repente, a confiança na marca é mais importante do que nunca. Vamos mergulhar em alguns exemplos específicos.
Se você está procurando, digamos, uma recomendação de livro, fornecer uma longa consulta de conversação provavelmente lhe renderá um resultado melhor. Então você pesquisaria algo como, “Dê-me uma boa recomendação de livro para meu pai. Ele realmente gosta da história de como as coisas são construídas e projetadas e também gosta de ler longas biografias com vários volumes. Este é um presente de Natal.”
Tradicionalmente, alguém pode ter procurado “Best-sellers da história do NY Times” ou “Recomendações de livros da Barnes & Noble.”
Por outro lado, se você estiver procurando por algo mais sensível, como uma consulta de saúde, é mais provável que os pesquisadores incluam um nome de marca, mesmo na era das respostas baseadas em IA. Portanto, você pode preferir uma fonte específica em sua consulta de conversação, perguntando algo como: “O que a Clínica Mayo diz serem sintomas comuns e curas para dor de cabeça tensional?”
O novo cenário de descoberta de marca
Com o aumento do uso de IA e da pesquisa conversacional, há mais oportunidades do que nunca para marcas não líderes de mercado prosperarem. Embora dois canais (pesquisa e redes sociais) tenham dominado a descoberta de marcas durante a última década, os consumidores estão cada vez mais diversificando a forma como descobrem as marcas, tanto em termos dos canais que utilizam como na forma como se envolvem nesses canais poderosos existentes.
Onde a descoberta da marca realmente acontece agora:
- Consultas diretas LLM: ChatGPT, Claude e Perplexity estão se tornando ferramentas primárias de pesquisa.
- Pesquisa social: A pesquisa do TikTok e do Instagram está substituindo o Google na descoberta de produtos.
- Tópicos do Reddit: as opiniões não filtradas dos usuários moldam cada vez mais as percepções da marca.
- Recursos alimentados por IA: As visões gerais de IA do Google, o Bing Chat e o SGE estão consumindo imóveis SERP tradicionais.
- Plataformas comunitárias: Discord, comunidades do Slack e fóruns de nicho estão gerando recomendações.
Veja o exemplo do tênis de corrida. Quando alguém pesquisa “tênis de corrida Nike”, a Nike vence por padrão. Eles gastaram décadas e milhões garantindo esse resultado. Mas quando a mesma pessoa pesquisa: “Sou um novo corredor treinando para meus primeiros 10 km, corro 30 milhas por semana com pés muito largos e preciso correr com mau tempo” – de repente, o campo de jogo nivela.
A IA se preocupa em responder a perguntas específicas. E se você for uma marca menor, como Topo Athletic ou Altra, especializada em tênis de corrida de ajuste largo e resistentes às intempéries? Você acabou de ser convidado para uma conversa que a Nike costumava ter. Esta dinâmica está presente em todos os setores onde “bom o suficiente” costumava significar o líder de mercado.
Em vez de lutar pelo domínio da pesquisa de marca, as marcas inteligentes estão construindo o que chamo de “Redes de Descoberta”, que têm vários pontos de contato em canais que orientam os usuários desde o reconhecimento do problema até a seleção da solução, independentemente de onde a jornada começa.
Os vencedores não serão aqueles com mais pesquisas de marca. Serão aqueles que aparecerão com a resposta certa, no canal certo, no momento certo.
Principais estratégias para maximizar a visibilidade da sua marca na era da IA
Essas mudanças são algo para o qual todo profissional de marketing deveria elaborar um plano de jogo. Comece auditando onde seu público na verdade descobre soluções. Se você está em um dos setores mais atingidos, como EdTech ou imobiliário, seus clientes em potencial provavelmente farão perguntas de conversação em várias plataformas antes mesmo de digitarem o nome de sua marca. Mapeie esses caminhos de descoberta e garanta sua presença em cada ponto de contato.
Concentre-se em responder perguntas específicas e de cauda longa com conteúdo genuinamente útil. Os sistemas de IA priorizam o conteúdo que aborda diretamente a intenção do usuário, o que significa que a página hiperespecífica sobre “tênis de corrida para pés largos em condições molhadas” supera o resumo genérico dos “melhores tênis de corrida”. É aqui que as marcas desafiadoras ganham terreno… você não precisa do orçamento da Nike para ser a resposta definitiva a uma consulta de nicho.
Aumente a visibilidade da sua descoberta tratando cada canal como parte de um ecossistema maior, em vez de táticas isoladas. Sua presença no Reddit deve reforçar o que os clientes em potencial encontram nas visões gerais de IA, que devem estar alinhados com o que aparece quando pesquisam no TikTok. A consistência entre esses pontos de contato cria o tipo de reconhecimento da marca que sobrevive à fragmentação da descoberta. E para os setores onde a confiança continua a ser fundamental – cuidados de saúde, software empresarial, viagens – redobre o conteúdo oficial e a experiência credenciada que os sistemas de IA reconhecem como fontes fiáveis.
O resultado final da descoberta da marca moderna
Nossa análise de 1.061 domínios confirma o que muitos profissionais de marketing suspeitam, mas poucos querem admitir: a era do domínio da pesquisa de marca está terminando. Mas, em vez de significar a ruína para as marcas, está redistribuindo oportunidades de maneiras que favorecem a experiência em vez do orçamento, a especificidade em vez da generalização e a utilidade autêntica em vez da manipulação de SEO.
Para marcas estabelecidas, isso significa defender a confiança e ao mesmo tempo expandir os mecanismos de descoberta. Para os desafiantes, significa que as portas que os líderes de mercado, antes protegidos, estão finalmente a abrir.
FAQ sobre a Mudança nos Padrões de Pesquisa e a Descoberta da Marca na Era da IA
1. Como a pesquisa de marca está mudando com o avanço da IA?
Com o crescimento da inteligência artificial, as pessoas estão cada vez menos dependentes de pesquisas de marca tradicionais. Consultas conversacionais e específicas estão se tornando mais comuns, levando a uma mudança na forma como os consumidores descobrem produtos e serviços.
2. Em quais setores a dependência da pesquisa de marca diminuiu e em quais aumentou?
Setores como Mídia e Entretenimento, Fintech e Tecnologia Educacional viram uma queda na pesquisa de marca, enquanto áreas como Saúde e Bem-Estar, Viagens e Hospitalidade e MarTech observaram um aumento na dependência da marca em pesquisas.
3. Como marcas menores podem se destacar na era da descoberta da marca impulsionada pela IA?
Marcas menores podem se destacar respondendo a perguntas específicas e de cauda longa com conteúdo útil e relevante. Ao focar em nichos e em oferecer soluções específicas, essas marcas podem se tornar a resposta certa para consultas detalhadas dos consumidores.
4. Quais são as principais estratégias para maximizar a visibilidade da marca na era da IA?
Para maximizar a visibilidade da marca, é essencial mapear os caminhos de descoberta do seu público-alvo e garantir presença em cada ponto de contato. Além disso, responder a perguntas específicas, manter consistência entre os canais de descoberta e criar conteúdo autêntico e útil são estratégias eficazes.
5. Qual é o impacto final da mudança na descoberta da marca na era moderna?
A mudança nos padrões de pesquisa e na descoberta da marca na era da IA está redistribuindo oportunidades de maneiras que favorecem a experiência, a especificidade e a utilidade autêntica. Para marcas estabelecidas, isso significa expandir os mecanismos de descoberta, enquanto para os desafiantes, as portas estão se abrindo para competir com os líderes de mercado de forma mais equilibrada.
