Então, você criou seu primeiro aplicativo – Ou talvez você esteja planejando criar um. De qualquer forma, você está aqui porque deseja garantir que seu aplicativo permaneça quente neste mercado cada vez mais competitivo.
A retenção de clientes é crucial para permanecer competitivo no setor de aplicativos móveis. Embora estratégias como campanhas de marketing por email possam ser bem-sucedidas em atrair usuários em potencial, o marketing no aplicativo segmente seus clientes diretamente e quando são mais prováveis que se envolvam com você.
Pronto para aprender mais sobre estratégias de marketing no aplicativo? Mergulhe nesses tópicos:
O que é marketing no aplicativo?
O marketing no aplicativo, ou marketing de aplicativos móveis, refere-se a quaisquer campanhas de publicidade ou promocionais que você exiba enquanto as pessoas usam ativamente seu aplicativo. Software como um serviço (SaaS) Empresas e profissionais de marketing de produtos usam marketing no aplicativo por vários motivos, como:
- Reter usuários à beira de rebaixar
- Usuários que se vendem em ensaios gratuitos ou planos de software freemium para novos produtos ou atualizações
- Coleta de feedback do usuário
- Ajudando as pessoas a usar o aplicativo
- E mais!
Tipos de marketing no aplicativo
As mensagens de marketing no aplicativo podem aparecer de várias maneiras diferentes:
- Notificações no aplicativo: As notificações no aplicativo aparecem enquanto alguém está usando o aplicativo e só é visível enquanto o aplicativo está aberto. Essa estratégia de marketing no aplicativo é ótima para educar os usuários sobre diferentes recursos de aplicativos e oferecer lembretes.
- Dicas de ferramentas: As dicas de ferramentas são notificações que aparecem ao lado de diferentes botões ou ferramentas e são projetadas para ajudar as pessoas a aprender a usar diferentes recursos em seu aplicativo.
- Passos a passo: Os passo a passo são uma série de dicas de ferramentas que se seguem à medida que os usuários completam tarefas diferentes. Os passo a passo são especialmente úteis ao ensinar os usuários a usar seu aplicativo ou navegar novas ferramentas.
- Modais: Essas notificações em tela cheia exigem que os usuários executem uma tarefa ou ação específica para descartar o anúncio ou avançar no aplicativo. Para alguns, os modais podem ser irritantes, mas quando usados corretamente, eles podem oferecer um melhor Experiência do usuário (UX).
- Micro-Surveys: As pesquisas no aplicativo podem ser usadas de várias maneiras diferentes. Alguns aplicativos usam pesquisas simplesmente para feedback do cliente, mas outros os usam para entender melhor por que As pessoas usam o aplicativo para que possam criar uma experiência mais personalizada.
- Listas de verificação: As listas de verificação no aplicativo incentivam os usuários a preencher uma lista de tarefas do aplicativo para movê-las pela jornada do cliente e levá-los ao estágio de ativação, como concluir um perfil ou conectar contas de mídia social.
Por que uma estratégia de marketing no aplicativo é importante?
Alavancando em tempo real e Dados de comportamento do usuárioMarketing de aplicativos móveis ajuda a fornecer mensagens de marketing de aplicativos relevantes e hiper-personalizados para seus clientes em pontos precisos no ciclo de vida do cliente.
Especificamente, o marketing no aplicativo oferece benefícios como:
- UX aprimorado: Você pode usar o Mobile App Marketing para montar novos usuários através do seu aplicativo e demonstrar seu valor e recursos. Isso fornece uma experiência de integração rápida e fácil, além de estabelecer uma base de conhecimento para os usuários.
- Coleção de feedback do cliente: As mensagens no aplicativo permitem coletar feedback do usuário diretamente relacionado ao UX do seu aplicativo e implementar rapidamente novas alterações que melhoram a experiência geral dos usuários.
- Mensagens personalizadas: Com o feedback do cliente e os dados comportamentais, você pode fornecer mensagens hiper-direcionadas aos usuários para criar uma experiência de aplicativo personalizada exclusiva para cada usuário e inspira o aumento do engajamento.
- Melhor retenção de clientes: UX aprimorado, a noção de que o feedback está sendo ouvido e implementado, e uma experiência de aplicativo personalizada, além de suas chances de atrair e reter usuários. As pessoas querem usar um aplicativo que parece feito para eles e com o marketing de aplicativos móveis, isso é possível.
Como fazer marketing no aplicativo
Siga estas etapas sobre como configurar uma estratégia de marketing no aplicativo:
- Descreva seus objetivos de marketing no aplicativo
- Escolha suas ferramentas
- Teste e refine sua estratégia
1. Descreva seus objetivos de marketing no aplicativo
Desenvolver uma estratégia de marketing no aplicativo bem-sucedida começa com descrevendo os objetivos da sua campanha. O que você espera alcançar? As estratégias de marketing de aplicativos móveis têm seus próprios benefícios exclusivos – as listas de verificação ajudam a aumentar o envolvimento do usuário, as dicas de ferramentas melhoram o UX, as pesquisas ajudam a coletar feedback e assim por diante.
Ao planejar sua estratégia de marketing no aplicativo, identifique o que você deseja que sua campanha realize e escolha estratégias que o ajudarão a alcançar esses objetivos. Isso ajudará você a manter sua campanha focada e evitar investir em estratégias que não geram um positivo Retorno do investimento (ROI).
2. Escolha suas ferramentas
A execução de uma campanha de marketing de aplicativos móveis pode parecer esmagadora, mas com as ferramentas certas, você pode otimizar os processos e facilitar a manutenção da campanha.
Ferramentas de marketing de aplicativos móveis como Plataformas de análise e agregação de dados As ferramentas criadas especificamente para aplicativos podem ajudá -lo a coletar e analisar dados de comportamento do usuário e interpretar os resultados. Além disso, você pode investir em ferramentas para ajudá-lo a projetar modais, notificações pop-up e muito mais.
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3. Teste e refine sua estratégia
Ao executar sua campanha, você deve avaliar regularmente sua eficácia analisando Principais indicadores de desempenho (KPIs) e dados de comportamento do usuário. Identifique quais mensagens e notificações geram resultados positivos da campanha e ajuste sua campanha conforme necessário.
Você também pode correr Testes A/B. Para experimentar diferentes versões de notificações e entender o que os usuários de mensagens respondem melhor. Ao escolher ferramentas de marketing no aplicativo, fique de olho em outras com recursos de teste A/B móveis.
Principais ferramentas de marketing de aplicativos móveis
Pronto para levar sua estratégia de marketing de aplicativos móveis para o próximo nível? Confira essas ferramentas de marketing no aplicativo que podem ajudá-lo a gerenciar sua campanha, analisar dados e muito mais:
| Melhor para | Principais recursos | CUSTO | |
| Mixpanel | Relatórios de análise, gerenciamento de campanhas | Atribuição de múltiplos toques, relatórios de campanha, análise comportamental no nível da conta, gerenciamento de dados | Plano gratuito, ou a partir de US $ 28/mês |
| Firebase pelo Google | Teste A/B, monetização de aplicativos | Ferramentas de construção de back -end, recursos de API, hospedagem de aplicativos, teste automatizado de aplicativos, ferramentas de monetização | Veja preços |
| Canva | Projeto de notificação | Modelos de marca, ferramentas de IA, gerenciamento de ativos, fluxos de trabalho, colaboração de equipes | Plano gratuito, ou a partir de US $ 10/mês por pessoa |
| Segmento | Gerenciamento de dados, segmentação do público | Gerenciamento de dados do cliente, segmentação de público -alvo, aquisição de clientes | Plano livre, ou a partir de US $ 128/mês |
| Branch.io | Atribuição de aplicativo móvel, link profundo | Anúncios para celular e vinculação da web, atribuição de anúncios, exportações de dados, criação de público | Veja preços |
| Torre do sensor (anteriormente data.ai) | Relatórios de análise, monitoramento de desempenho móvel | Pontuação de desempenho móvel (MPS), análise orientada pela IA, pesquisa de mercado, funis de aquisição | Solicite uma demonstração Para explorar detalhes de preços |
Exemplos de marketing no aplicativo
Conversamos muito sobre como criar uma estratégia de marketing de aplicativos móveis, mas agora vamos dar uma olhada em alguns exemplos de marketing no aplicativo de algumas empresas que estão fazendo certo:
Duolingo – Integração e atualizações
Duolingo torna o aprendizado de um novo idioma divertido. Sem mencionar, isso simplifica o novo usuário! Desde o início, o Duolingo garante que você esteja iniciando sua jornada de aprendizado de idiomas no ritmo certo. Os usuários especificam como estão familiarizados com a linguagem escolhida, e o Duolingo cria um currículo em torno dele.
Juntamente com a integração, o Duolingo oferece muitas ferramentas e jogos de aprendizado no aplicativo que estão disponíveis através de atualizações de assinatura. Isso oferece aos usuários a chance de aprimorar suas experiências de aprendizado e levar suas habilidades linguísticas para o próximo nível.
Spotify – Sugestões personalizadas
O Spotify apresenta uma biblioteca de música expansiva, para que possa parecer impressionante para os usuários que tentam encontrar algo novo para ouvir. Felizmente, o Spotify tem uma solução para isso – listas de reprodução personalizadas, rádio e sugestões de artistas.
O Spotify analisa seu histórico de escuta e comportamento do usuário para identificar artistas, álbuns, audiolivros e podcasts semelhantes que você possa gostar. Dessa forma, em vez de ficar entediado ouvindo a mesma coisa antiga, os usuários podem continuar explorando bem as ofertas do Spotify depois de baixar o aplicativo.
Canva – Micro-surves
Além de ser uma ferramenta útil de marketing no aplicativo, o Canva é um ótimo exemplo de como usar microescultas para melhor adaptar as experiências de aplicativos para usuários individuais. Ao se inscrever no Canva, seja seu plano gratuito ou pago, os usuários são solicitados a especificar por que estão usando o Canva. Dependendo do motivo pelo qual você está usando (marketing, negócios, fins pessoais ou educacionais, etc.), o Canva sugerirá modelos e projetos de design mais adequados para suas necessidades.
Melhores práticas de marketing no aplicativo
Antes de irmos, confira algumas dicas e melhores práticas importantes para se lembrar ao lançar sua própria campanha de marketing no aplicativo.
- Entenda por que as pessoas usam seu aplicativo
- Amarre uma ação específica a cada notificação
- Ouça seus usuários
Entenda por que as pessoas usam seu aplicativo
Quando se trata de marketing de aplicativos móveis, garantir que suas notificações e pop-ups sejam relevantes para seus usuários, é crucial para o sucesso da sua campanha. Saber por que as pessoas usam seu aplicativo e identificando Proposições de venda exclusivas (USPS) Ajudará você a manter sua campanha focada e evitar diluir suas notificações até que elas se tornem irrelevantes.
Amarre uma ação específica a cada notificação
Ao determinar a frequência de promoção e notificação no aplicativo, você precisa encontrar esse ponto ideal. Poucas notificações e você corre o risco de criar usuários apáticos. Muitos, e você pode atrapalhar o uso de aplicativos e correr o risco de afastá -los.
Evite esses cenários vinculando ações específicas a cada mensagem que você inicia. Cada notificação que os usuários veem deve agregar valor à sua experiência, se os apresenta a um recurso, informa as atualizações relevantes do software ou as orienta por um processo de integração.
Ouça seus usuários
As pessoas querem usar um aplicativo que parece feito para eles, e a melhor maneira de fazer isso é ouvir seus usuários e garantir que eles saibam que você está aberto a feedback.
Crie uma linha de comunicação com seu público, onde eles podem enviar feedback e acessar recursos para solução de problemas. Fazer isso mostra aos usuários que você está aberto a fazer melhorias que melhoram sua experiência. Além disso, melhora suas chances de reter clientes e incentivar um melhor envolvimento do usuário.
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FAQ sobre Marketing no Aplicativo
O que é marketing no aplicativo?
O marketing no aplicativo refere-se a todas as campanhas publicitárias e promocionais que ocorrem enquanto os usuários interagem ativamente com o aplicativo. Ele visa melhorar a experiência do usuário e aumentar a retenção.
Quais são os tipos de marketing no aplicativo?
Existem várias formas de marketing no aplicativo, incluindo notificações no aplicativo, dicas de ferramentas, passo a passo, modais, micro-enquetes e listas de verificação. Cada um deles tem uma finalidade específica para melhorar a experiência do usuário.
Por que o marketing no aplicativo é importante?
Uma estratégia eficaz de marketing no aplicativo é crucial para aprimorar a experiência do usuário, coletar feedback, personalizar mensagens e, assim, aumentar a retenção de clientes.
Como posso começar a implementar o marketing no meu aplicativo?
Para implementar marketing no aplicativo, você deve:
- Definir seus objetivos de marketing.
- Escolher as ferramentas certas para a sua campanha.
- Testar e refinar sua estratégia com base na análise de dados de desempenho.
Quais ferramentas podem ajudar no marketing de aplicativos móveis?
Ferramentas como Mixpanel, Firebase, Canva e Segmento são excelentes para análise de dados, segmentação de público e criação de notificação, facilitando a execução de campanhas de marketing eficazes.
