Marketing Micro-Moment: Significado e importância

A criação e a adoção generalizada de smartphones e tablets, bem como o avanço geral da tecnologia, resultaram em um novo tipo de marketing-marketing micro-momento. O que é marketing micro-mãe e por que isso importa? Continue lendo para descobrir!

O que é marketing micro-mãe?

De acordo com o Googleo marketing micro-momento gira em torno de momentos ricos em intenções.

Nesses momentos, os usuários recorrem a um dispositivo, como um tablet ou um smartphone, para agir com uma necessidade específica. Uma necessidade pode incluir ir a algum lugar, além de saber, fazer ou comprar algo. O Google resume essas necessidades da seguinte maneira:

1. Eu quero saber
2. I-Want-TO-FO
3. Eu cande a ir
4. Eu me caneria para comprar

Com os mecanismos de pesquisa, como o Google, fornecendo aos usuários milhares de resultados, as expectativas do usuário aumentaram quando se trata da qualidade dos resultados da pesquisa. As pessoas esperam uma resposta imediata que se alinhe com suas expectativas ou micro-momento. Se alguém procura um restaurante italiano, por exemplo, espera que o Google forneça uma lista de restaurantes localizados perto deles.

Eles estão tendo um micro-mãe que eu quer que seja. É por isso que eles querem resultados para restaurantes próximos, não resultados para os principais restaurantes nos EUA

Por que o marketing micro-momento é importante?

Do ponto de vista do marketing, os micro-momentos são um mudança completa. No geral, os usuários não estão procurando uma marca, mas uma empresa, produto ou serviço que atende a uma necessidade.

Essa mudança na intenção do usuário torna o marketing micro-momento mais importante do que nunca. Três razões específicas pelas quais os assuntos de marketing micro-momento incluem:

1. Capta a atenção do usuário no momento certo

As pessoas têm curta atenção, o que pode dificultar o alcance do seu público -alvo. Você não apenas precisa atingir seu mercado-alvo no momento certo, mas também precisa criar uma mensagem que seja até o ponto e fácil para os usuários entenderem. Com o marketing micro-momento, no entanto, você pode segmentar usuários quando eles estão procurando seus negócios.

Use o marketing micro-mãe para sua vantagem, criando conteúdo que tem como alvo momentos ricos em intenções. Esse conteúdo deve oferecer valor aos usuários, fornecendo a eles as informações necessárias para agir sobre seu desejo de comprar, aprender ou fazer algo ou ir a algum lugar.

2. Consciência da marca para cada tamanho de empresa

Se você olha para ele do ponto de vista do consumidor ou da marca, existem muitas opções disponíveis para os usuários em todos os setores. Seja você uma empresa pequena a médio ou corporação estabelecida, está competindo com empresas por participação de mercado. No entanto, com o marketing micro-momento, você pode aumentar o conhecimento da marca entre seu público-alvo.

Conscientizar a conscientização da marca pode ajudar sua empresa a permanecer na mente dos usuários em momentos de eu que votam para saber, o que é útil para quando eles entram em um momento de trabalho. Novamente, você pode usar o conteúdo para apoiar suas iniciativas de reconhecimento de marca. Por exemplo, você pode desenvolver e publicar postagens de blog que respondem a perguntas comuns para usuários pesquisando seus produtos, serviços ou setor.

Você também pode criar reconhecimento da marca nas mídias sociais, destacando sua marca por meio de postagens ou anúncios.

3. Oferece vantagem competitiva para os primeiros adotantes

Se as empresas investirem em marketing de micro-momento, elas podem esperar sucesso. Com o marketing micro-momento, você está atendendo às expectativas do usuário. Você está fornecendo a eles os recursos e informações necessários para cumprir seu desejo, o que pode levar a uma compra on-line, visita na loja ou ligar para o seu negócio.

Os micro-momentos não estão desaparecendo tão cedo e, com o crescente papel da tecnologia no dia-a-dia dos consumidores, eles só se tornarão mais comuns. Mantenha-se atualizado com tudo, servindo seu público e seus micro-momentos.

Boas agências têm mais de 50 depoimentos.

Grandes agências têm mais de 100 depoimentos.

MidiaPro tem Mais de 1.100+ Depoimentos de cliente brilhante.

Veja o que nos faz se destacar

Como você pode comercializar para micro-momentos?

Você pode comercializar para micro-momentos, concentrando-se nos cinco W’s:

1. Quem

Você precisa entender quem é o seu mercado -alvo, se quiser conquistá -los. O “quem” do seu público -alvo pode incluir a demografia deles, bem como seus pontos de dor e necessidades. Determine os recursos compartilhados do seu público-alvo e refine seu mercado-alvo em segmentos para criar uma campanha competitiva de marketing micro-momento.

2. O que

As pessoas costumam procurar as mesmas coisas, mas a formulam de maneiras diferentes. Pesquise o que seu público-alvo procura em cada micro-momento para construir uma estratégia inteligente. Na maioria dos casos, os momentos que eu tenho que conhecerão uma variedade de palavras-chave.

Em comparação, os momentos I-Want-to-Buy podem incluir apenas alguns conjuntos de palavras-chave. Descubra os padrões de pesquisa do seu mercado -alvo e você pode incorporar essas palavras ou frases à sua estratégia de marketing digital. Esses dados podem ajudar sua empresa a ficar na frente do seu público -alvo, bem como à sua concorrência.

3. Onde

Uma ótima técnica de marketing está pesquisando onde as pessoas pesquisam, bem como para onde vão no seu site. Por exemplo, se você é um restaurante em uma área metropolitana do centro, pode descobrir que a maioria dos seus clientes encontra seu negócio enquanto estiver no centro da cidade. Esse comportamento de pesquisa pode ajudar sua equipe a descobrir um momento de eu que vá para ir.

Quando as pessoas estão no centro da cidade, seja para negócios ou prazer, elas são inspiradas a ir a algum lugar depois. Essas informações podem ajudar sua equipe a se concentrar em áreas específicas, como otimizar seu Google meu negócio. Monitorar onde as pessoas vão em seu site, como através Google Analyticstambém pode ajudar sua equipe a descobrir o que os usuários desejam do seu site.

Se eles estiverem em um momento de eu que vira para ir, por exemplo, eles podem visitar ou procurar o menu do seu restaurante.

4. Quando

Quando um micro-mãe também pode ajudar sua empresa a desenvolver uma campanha de marketing de micro-momento inteligente e orientada para o desempenho. “Quando” pode incluir a hora do dia, a hora da semana, a época do ano e muito mais. Uma empresa que opera sazonalmente, por exemplo, deve monitorar quando as pesquisas de seus serviços ou produtos forem atingidas.

Quando o Spike começa, esse negócio pode lançar os esforços de marketing digital apropriados, como uma campanha Pay-Per-Click (PPC). Em comparação, uma boate pode realizar uma campanha do PPC o ano todo, mas agende-a para executar apenas durante horas e dias específicos da semana. Com essa estratégia, a empresa otimiza sua campanha para quando os usuários procuram seus negócios.

5. Por que

É essencial para sua empresa responder o “porquê” de um usuário. Um usuário pode se perguntar por que eles devem visitar seu restaurante, versus o que fica a cinco minutos mais perto. Ou, por que eles devem comprar seu produto versus os concorrentes.

Responda “Por que” olhando os seguintes fatores de antecipadamente:

1. Quem
2. O que
3. Quando
4. Onde

Quando você entende o “porquê” que está impulsionando um usuário, você pode criar uma campanha que gera resultados. Melhor ainda, você pode personalizar seu conteúdo para abordar as preocupações ou perguntas específicas de um usuário, o que pode motivá -los a escolher seus negócios.

Exemplos de marketing micro-momento

As empresas de todos os setores estão descobrindo que o marketing micro-momento é a melhor maneira de construir seus relacionamentos com clientes novos e atuais, além de levar seus negócios para o próximo nível. Aqui estão alguns exemplos da vida real de por que o Micro-Moment Marketing funciona:

Nestlé Waters

A Nestlé existe há anos, mas começou a ver uma mudança na maneira como as pessoas procuraram.

Pode -se não pensar que as pessoas pesquisem que muitas vezes a água, em comparação com outras bebidas, o que pode dificultar o marketing digital para uma empresa como a Nestlé quando se trata de alcançar e converter clientes. É por isso Nestlé começou a se conectar com os consumidores Online da mesma maneira que chegaram aos compradores na loja. Em resposta, a Nestlé começou a ver uma mudança dramática em sua experiência e resultados de marketing.

De fato, seus custos de aquisição de clientes caiam Mais de 30 %.

Domino’s

A indústria de alimentos mudou drasticamente nos últimos cinco anos. Com as pedidos on -line se tornando populares entre os consumidores, as marcas começaram a ver uma queda lenta em suas vendas, devido ao fato de tomar um grande número de etapas para concluir um pedido on -line. Uma vez que o Domino entendeu que isso era um problema, eles renovaram seu site.

Agora, apenas os clientes levaram apenas alguns passos para encomendar, em comparação com as mais de 25 etapas de antemão. As taxas de conversão da empresa aumentaram substancialmente. Seus pedidos on -line também aumentaram, agora inventando Mais de 60 % do total de ordens do Domino.

Agora, esse é um excelente exemplo de marketing de restaurantes!

Hyundai

A indústria automobilística viu uma grande mudança na maneira como as pessoas compram um veículo. As pessoas estão orientadas para a pesquisa agora, especialmente quando se trata de concessionárias de carros-por que é fundamental entrar na frente do usuário na primeira etapa. Embora a maioria das compras de carros ocorra na concessionária real, a jornada começa online.

Assim que a Hyundai notou essa mudança, eles mudaram a maneira como se conectaram com seus clientes. Eles agora ofereciam unidades de teste não apenas nas concessionárias, mas também na casa, no escritório ou no ponto de hangout de um usuário. A Hyundai também exigiu que as concessionárias exibissem os preços dos veículos sem incentivos ou descontos de revendedores, facilitando os usuários para descobrir o custo real de um veículo.

Para Hyundai, o A experiência de compra renovada foi um grande sucesso.

Deseja experimentar marketing micro-momento?

Compreender o que seus consumidores desejam é a maneira número uma de continuar seu sucesso. O marketing micro-momento é uma maneira confiável de melhorar a jornada do cliente e o conhecimento da marca, além de aumentar a receita da sua empresa e acelerar seu crescimento.

É por isso que é uma estratégia obrigatória. Se você quiser saber mais sobre o marketing micro-momento, obtenha as atualizações mais recentes ao ingressar em nosso boletim exclusivo. Ou saiba como o MidiaPro pode ajudar sua estratégia de marketing micro-momento, navegando em nossos serviços de marketing digital.