Marketing de ciclo fechado: o que é e como funciona?

O que é marketing de ciclo fechado? O marketing de circuito fechado é uma estratégia de análise de marketing que usa dados e insights para melhorar o retorno do investimento (ROI). “Fechar o ciclo” significa que suas equipes de vendas e marketing trabalharão juntas para entender o que acontece com seus leads.

Você sabia que 63% dos profissionais de marketing não se sentem confiantes em medir com eficácia como seus esforços de marketing impactam seu ROI?

Se você se enquadra nessa porcentagem, temos a solução perfeita para você: marketing de ciclo fechado, também chamado de atribuição de ciclo fechado ou relatório de ciclo fechado.

Continue lendo para saber mais sobre como isso pode ajudar sua empresa a obter um ROI mais alto!

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O que é marketing de ciclo fechado?

O marketing de circuito fechado é uma estratégia de análise de marketing que usa dados e insights de suas campanhas para melhorar seu ROI. A parte “circuito fechado” da frase refere-se a como suas equipes de vendas e marketing trabalham juntas para relatar e rastrear leads em um ciclo infinito.

Como funciona o marketing de circuito fechado

Então, como funciona o marketing de ciclo fechado?

A atribuição de ciclo fechado rastreia como seus clientes potenciais chegam ao seu site e se eles se convertem em clientes. Podemos dividir esse processo em quatro etapas:

1. Um visitante chega ao seu site
2. O visitante navega em seu site
3. O visitante se converte em lead ao preencher um formulário de geração de leads
4. O lead se converte em cliente ou cliente

Vamos detalhar cada etapa com mais detalhes abaixo:

1. Um visitante chega ao seu site

Quando um visitante chega ao seu site, é o ponto de entrada do seu ciclo fechado. Você desejará rastrear de onde seus visitantes chegam nesta fase.

Os usuários podem visitar seu site de várias fontes, incluindo:

Você pode analisar quais estratégias de marketing geram mais tráfego ao monitorar como os visitantes chegam ao seu site. Além disso, à medida que seus visitantes se convertem em leads e, eventualmente, em clientes, você pode atribuir essas conversões ao canal de marketing correto.

2. O visitante navega no seu site

Depois que os visitantes chegam ao seu site, eles começam a navegar nas suas páginas e a ler o seu conteúdo. Em alguns casos, eles podem sair imediatamente do seu site sem interagir com nenhuma de suas páginas.

Acompanhar o comportamento dos visitantes do seu site é essencial para identificar áreas e páginas que precisam de melhorias.

Por exemplo, você pode perceber que muitos visitantes saem do seu site depois de visitar uma página específica. Nesse caso, você pode otimizar a página melhorando seu texto na web ou adicionando imagens e vídeos para manter seu público envolvido.

Acompanhar o comportamento do visitante também ajuda a analisar qual conteúdo gera mais conversões e vendas para sua empresa. Como resultado, você pode ver o caminho exato que seus clientes potenciais percorreram para se tornarem clientes pagantes.

3. O visitante se converte em lead ao preencher um formulário de geração de leads

Enviar leads qualificados para sua equipe de vendas é essencial para fechar mais negócios e gerar mais conversões para sua empresa. Você pode enviar mais leads diretamente para sua equipe de vendas implementando formulários de geração de leads em seu site.

Se os visitantes do seu site encontrarem as informações de que precisam e estiverem interessados ​​em saber mais sobre sua marca, produtos ou serviços, eles poderão preencher um formulário de geração de leads em seu site.

Um formulário de geração de leads pode ser qualquer coisa, desde um formulário de inscrição por e-mail até um formulário de contato que coleta informações valiosas sobre seu público, como nome e endereço de e-mail.

Quando os usuários preenchem esses formulários, você pode coletar seus dados de contato para fornecer as informações necessárias para convertê-los em clientes fiéis.

4. O lead se converte em cliente ou cliente

A última etapa do seu ciclo fechado é quando o seu lead finalmente se converte em um cliente ou cliente. Nesta fase, você pode analisar o que levou os visitantes do seu site a se tornarem clientes.

Quais páginas eles visitaram? Qual conteúdo eles visualizaram? Eles preencheram formulários de geração de leads antes da conversão, como inscrever-se para receber seus e-mails?

Analisar as etapas que seus clientes seguiram no caminho até a conversão é fundamental para avaliar o sucesso de suas estratégias de marketing. Ao analisar a jornada do seu cliente, você pode otimizar os canais que geram mais conversões para ajudar sua empresa a obter resultados ainda melhores.

Quais são os benefícios do marketing de ciclo fechado?

Agora que você sabe como funciona essa estratégia de marketing essencial, vamos ver como ela pode ajudar seu negócio a crescer.

Existem vários benefícios significativos do marketing de ciclo fechado, incluindo:

• Conectando suas equipes de vendas e marketing: Praticar a atribuição de marketing e relatórios de ciclo fechado ajuda suas equipes de vendas e marketing a se comunicarem entre si. Eles podem compartilhar dados e insights sobre quais técnicas geram mais leads e receitas para sua empresa.
• Otimizando suas estratégias de marketing: A atribuição de ciclo fechado permite identificar os canais de marketing que incentivam o maior número de conversões. Como resultado, você pode melhorar e otimizar suas estratégias para expandir seu alcance e aumentar as vendas.
• Obtendo um ROI mais alto: O benefício mais significativo dessa estratégia é que ela ajuda você a obter um ROI mais alto. Analisar o caminho do visitante do seu site até a conversão e otimizar esses canais melhora a experiência do cliente, reduz o custo por lead e obtém uma melhor taxa de conversão para o seu negócio.

Portanto, se você deseja implementar estratégias de marketing eficazes que gerem receita e ajudem seu negócio a crescer, uma estratégia de relatórios de ciclo fechado é essencial.

Como começar com marketing de circuito fechado

Se você está pronto para começar a obter um ROI mais alto, nós temos o que você precisa. Aqui estão três dicas rápidas para ajudá-lo a começar com relatórios de ciclo fechado:

1. Use ferramentas de marketing de ciclo fechado para rastrear dados e insights essenciais

O uso de ferramentas de marketing é essencial para rastrear o comportamento dos visitantes e outros dados valiosos em seu site.

Aqui estão alguns exemplos de ferramentas que podem ajudá-lo a rastrear insights essenciais sobre seu site e estratégias de marketing:

• Google Analytics: O Google Analytics é uma das ferramentas analíticas de sites mais populares. Ele ajuda você a rastrear as fontes de seu tráfego da web e dados comportamentais críticos do público, como quanto tempo os visitantes passam em seu site e quais páginas eles visitam.
• Casca de noz: Nutshell é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que ajuda você a coletar informações valiosas sobre seus visitantes, clientes potenciais e clientes ou clientes atuais. Esses detalhes, como nome, endereço de e-mail e muito mais, são essenciais para ajudar sua equipe de vendas a alcançar seus leads para fechar mais negócios e promover a fidelidade de seus clientes atuais.
• MarketingCloudFX: MarketingCloudFX é a sua solução completa de marketing digital. Do rastreamento da análise do site ao comportamento do público e aos resultados de suas estratégias de marketing, o MarketingCloudFX pode fazer tudo.

Essas ferramentas facilitam o rastreamento dos dados importantes, para que você possa aumentar a receita do seu negócio.

2. Analise a jornada dos seus clientes

Agora que você começou a monitorar as interações dos visitantes e leads do seu site, pode começar a analisar a jornada do seu cliente até a conversão. Faça a si mesmo as seguintes perguntas:

• Quais canais os levaram a visitar meu site?
• Quais páginas eles visualizaram?
• Qual conteúdo eles leram?

Essas perguntas ajudam você a avaliar quais estratégias e campanhas de marketing geraram mais conversões para sua empresa.

3. Otimize suas estratégias de marketing

Agora que você analisou a jornada do seu cliente e as etapas que ele deu para a conversão, você pode começar a otimizar suas estratégias.

Por exemplo, você pode perceber que a maioria dos seus clientes visitou seu site pela primeira vez depois de pesquisar uma consulta no Google. Eles então acessam sua página de serviços e leem mais sobre sua empresa e seus serviços. Em seguida, eles preenchem seu formulário de contato antes de se converterem em clientes.

Nesse caso, você otimiza sua estratégia de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) para melhorar suas classificações e direcionar mais leads potenciais para seu site.

Além disso, você pode otimizar sua página de serviços melhorando seu texto na web, adicionando imagens e vídeos e botões coloridos de call to action (CTA) para incentivar mais visitantes a entrar em contato com você e se transformarem em clientes e clientes pagantes.

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