Significado para profissionais de marketing: o que isso implica?

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O Google está supostamente exibindo anúncios em chatbots de IA como iASK e Liner por meio de sua rede AdSense. Esta atualização pode abrir oportunidades interessantes para os anunciantes ampliarem seu alcance e diversificarem seus canais em meio à mudança contínua na pesquisa de IA.

Esta semana foi divulgada a notícia de que o Google fez parceria com os chatbots de IA iASK e Liner para testar a colocação de anúncios em suas plataformas de pesquisa conversacional.

Já vimos o Google testando anúncios em visões gerais de pesquisa de IA, além de notícias de que o ChatGPT provavelmente oferecerá publicidade no próximo ano. À medida que a IA domina o cenário de pesquisa, não é surpresa que o Google queira estender seu alcance a mecanismos de pesquisa de terceiros com tecnologia de IA.

Então, vamos responder a algumas das perguntas que você provavelmente está se perguntando:

• O Google está exibindo anúncios em chatbots de IA?
• O que isso significa para os anunciantes?
• Há algo que os anunciantes precisam fazer agora para se preparar?

Vamos mergulhar!

O Google já está exibindo anúncios em chatbots de IA?

De acordo com as últimas notícias, sim, o Google já começou a testar anúncios em chatbots de IA selecionados. É razoável supor que, se estes testes correrem bem, eles provavelmente tentarão expandir os seus posicionamentos de pesquisa de IA para além dos parceiros de teste iniciais.

O que os anúncios chatbot de IA do Google significam para os anunciantes?

A adição do Google de plataformas de pesquisa de IA de terceiros à sua rede AdSense abre oportunidades de publicidade interessantes para as empresas.

Antes de mergulharmos nos detalhes, dê uma olhada em nosso guia de publicidade de IA para ter uma visão mais ampla de como as marcas podem colocar a inteligência artificial para funcionar em suas campanhas. Agora, vamos verificar alguns dos benefícios e possíveis áreas de cautela que antecipamos:

Benefícios potenciais

Capacidade de capitalizar a crescente tendência de pesquisa de IA

Treze milhões de pessoas usaram IA para pesquisa em 2023, um número que deverá atingir impressionantes 90 milhões até 2027.

A adição de plataformas de pesquisa de IA de terceiros à rede AdSense do Google significa que você pode aproveitar essa tendência crescente sem precisar adotar uma plataforma de anúncios totalmente nova.

Potencial de escala

Os canais de pesquisa conversacional adicionais também permitem que você aumente seu alcance. As campanhas existentes podem se beneficiar desses canais expandidos, permitindo que você se concentre ainda mais no que já está funcionando bem.

Diversificação de canais

A pesquisa com tecnologia de IA está conquistando o cenário do PPC. Embora os anúncios de pesquisa tradicionais provavelmente não cheguem a lugar nenhum tão cedo, a adoção de uma abordagem omnicanal para a publicidade de pesquisa pode ser uma jogada estratégica para muitos anunciantes.

E como essas ferramentas também afetam o desempenho orgânico, vale a pena explorar como os chatbots de IA e o SEO se cruzam para remodelar a visibilidade geral da pesquisa.

Tome esta estatística como exemplo: as estimativas sugerem que o tráfego orgânico da web aumentou diminuiu em 15%-25% por causa da pesquisa baseada em IA. Embora essa diminuição se refira a orgânico pesquisa, não paga, esperaria que uma tendência semelhante também atingisse o cenário PPC tradicional.

Potencial para maior relevância

Colocar anúncios no contexto de uma pesquisa conversacional, se feito estrategicamente, pode criar oportunidades para melhor corresponder à intenção do usuário e criar uma experiência publicitária mais relevante. O aumento da relevância pode levar a uma melhor experiência geral para o usuário.

Áreas de cautela

Embora os canais adicionados apresentem oportunidades interessantes, seria negligente se não destacasse também algumas áreas de preocupação:

Qualidade do posicionamento

Historicamente, os anunciantes denunciaram canais de baixa qualidade nas redes de terceiros do Google. Embora eu esteja otimista em relação aos novos canais de pesquisa de IA, não descartaria todas as preocupações com qualidade. No entanto, tenho esperança de que o Google encontre o equilíbrio certo entre escala e qualidade.

Experiência do usuário

Sempre que uma empresa integra anúncios em sua plataforma, ela corre o risco de frustrar os usuários. Para manter uma experiência positiva do usuário, os chatbots precisarão garantir posicionamentos, segmentação e formatação adequados.

Perguntas que ainda temos

A introdução do Google Ads em chatbots de IA de terceiros está se desenvolvendo neste momento e, como resultado, estou curioso para ver como algumas áreas importantes para os anunciantes serão formadas:

• Como os anúncios são qualificados para esses canais? Esses chatbots de IA serão incluídos na rede de parceiros de pesquisa do Google? Se o Google permitir que anúncios sejam exibidos em pesquisas baseadas em IA por meio da rede de parceiros de pesquisa, essa mudança apoiará um impulso ainda maior em direção a palavras-chave de correspondência ampla?
• Quão transparentes serão os relatórios do Google para essas plataformas alimentadas por IA? O Google está melhorando lentamente a transparência das campanhas Performance Max. Será que eles também adicionarão um canal de “parceiro de pesquisa de IA” aos seus relatórios ou caberá aos anunciantes analisar canais individuais? Para contextualizar como o setor continua a evoluir, vale a pena ficar de olho nas últimas tendências da AdTech.
• Teremos algum insight sobre as pesquisas que acionaram nossos anúncios? Com a pesquisa tradicional, temos o relatório de termos de pesquisa, mas fornecer o mesmo nível de dados com a pesquisa de IA conversacional pode ser difícil, especialmente quando se considera a privacidade do usuário e a variação nas pesquisas.
• Que tipos de consultas acionarão anúncios? Seriam apenas consultas relacionadas a compras e comércio eletrônico ou qualquer consulta? Se houvesse alguma consulta, incluiria alguma intenção ou apenas determinados tipos de intenção?
• Teremos a capacidade de adicionar conceitos “negativos” para impedir a exibição de anúncios para determinadas consultas?
• Como os usuários responderão aos anúncios em IA? Será conveniente ou causará um declínio na confiança dos usuários no resultado da IA?

O que você pode fazer agora para se preparar para os anúncios de chatbot de IA do Google?

Se você ainda não considerou o impacto da pesquisa baseada em IA em suas estratégias de PPC, agora é a hora de começar. Minhas principais recomendações para garantir que você esteja pronto para essa mudança são:

• Crie mensagens publicitárias mais conversacionais: Com esses canais, seus anúncios têm a oportunidade de aparecer em pesquisas conversacionais baseadas em IA. Tente criar mais abordagens de mensagens que se alinhem com esse contexto de conversação. Para entender o que funciona bem, verifique suas classificações de pesquisa orgânica de IA usando uma ferramenta como a nossa OmniSEO® painel.
• Fique atualizado: Manter fique de olho nas atualizações mais recentes do Google, bem como em qualquer relatório na plataforma que você normalmente acompanha para identificar se e quando possíveis posicionamentos de chatbot de IA começarem a aparecer.
• Mergulhe nos insights do usuário: À medida que a pesquisa se torna mais contextual e conversacional, compreender como o seu público pensa se tornará cada vez mais vital para a criação de textos publicitários que tenham repercussão. Analise conversas de vendas, respostas de pesquisas e avaliações para entender como os usuários falam sobre seus produtos e serviços e quais problemas você os está ajudando a resolver.
• Certifique-se de que sua conta do Google Ads esteja configurada para o sucesso: Agora também é um momento tão bom quanto qualquer outro para fazer uma “limpeza geral” em suas ações de conversão e segmentação do Google Ads. Verifique se você está usando conversões otimizadas, conversões off-line, se aplicável, e valores de conversão, quando necessário. Você também pode verificar se suas listas de clientes estão carregadas e atualizadas e se suas campanhas as estão aproveitando de maneira adequada, como optar por definir lances apenas para novos clientes.

As últimas notícias do Google apenas cimentam a rapidez com que o cenário da pesquisa paga está mudando. Mas monitorando as últimas notícias e estando sempre disposto a experimentar, você pode manter sua empresa à frente da curva.