Toda empresa precisa de alguma maneira de gerenciar os dados de seus clientes. Essa é a única maneira de melhorar seus esforços de marketing e vendas. Por esse motivo, um Plataforma de dados do cliente (CDP) é um dos tipos de ferramentas mais valiosos que você pode ter.
Não deve ser confundido com outras ferramentas de negócios de armazenamento de dados, como Plataformas de gerenciamento de dados (DMPs) ou Plataformas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM)Os CDPs permitem reunir todos os dados de seus clientes em um local e organizá -los onde diferentes equipes podem acessá -los.
A questão é: qual ferramenta CDP é a certa para você? É isso que estamos aqui para responder com a nossa lista das 10 principais plataformas CDP, que incluem:
Vamos mergulhar em cada um deles com mais detalhes mais adiante na página.
1. ReveNuecloudfx
Preço: Ver preços
Primeiro em nossa lista é ReveNuecloudfxPlataforma de marketing proprietária da MidiaPro. Uma das ferramentas incluídas no ReveNuecloudfx é o cliente360FX, um CDP de alta qualidade. O melhor de usar o ReveNuecloudfx, no entanto, é que você não precisa parar de armazenar esses dados. Depois de reuni -lo e organizá -lo, você pode usar as outras ferramentas presentes no ReveNuecloudfx para usar esses dados, executando tarefas como:
- Gerando relatórios de dados do cliente
- Otimizando o seu geração de chumbo
- Criando campanhas de marketing de primeira linha
- E mais!
O melhor de tudo é que a ReveNuecloudfx não é apenas uma ferramenta. Se você faz parceria conosco para usar nosso CDP, também obterá ajuda de nossa equipe de profissionais de marketing experientes. Sabemos o que é preciso para impulsionar uma campanha bem -sucedida e usaremos esse conhecimento para ajudar a aumentar sua receita.
2. Segmento
Preço: Grátis, ou US $ 120+ por mês para uma versão melhor
Um dos CDPs mais populares e amplamente utilizados por aí é Segmento. Oferecido pela Twilio, esta plataforma possui todas as funções CDP mais essenciais – que, reconhecidamente, consistem principalmente em reunir e organizar dados de clientes. Mas o segmento também se destaca porque possui muitas opções de integração diferentes, inclusive com outros produtos do Twilio.
O segmento oferece vários planos diferentes, incluindo uma versão gratuita, embora essa versão limite principalmente a quantidade de dados que você pode importar. Depois, há o plano de “equipes” a US $ 120 por mês. Qualquer coisa acima disso vem com preços personalizados.
3. Bloomreach
Preço: Disponível mediante solicitação
Bloomreach é outra plataforma de dados do cliente de topo que você pode usar. Essa ferramenta possui muitos dos mesmos recursos que o segmento, mas anuncia -se como uma “nuvem de experiência do comércio”, ou seja, ele coloca um foco particular no comércio eletrônico. Se você vender produtos on -line, a Bloomreach pode ser uma ótima opção.
A Bloomreach realmente oferece uma variedade de ferramentas, incluindo um Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS) Para criar seu site e uma plataforma de automação de marketing para ajudá -lo a executar campanhas. Obviamente, se você estiver lendo esta lista, o CDP é provavelmente o que você está interessado. Vale a pena notar que todas essas ferramentas diferentes se integram.
4. EMARSYS
Preço: Disponível mediante solicitação
Emarsys é uma plataforma de engajamento de clientes omnichannel, que é uma maneira sofisticada de dizer que pode extrair dados do cliente de uma ampla gama de canais de marketing e ajudá -lo a usar esses dados para aprimorar o alcance do seu cliente. Além de coletar dados, ele limpa e o analisa para ajudá -lo a identificar padrões e tendências significativos.
Outros recursos incluídos no emarsys incluem:
- Teste A/B.
- Coleção de dados otimizada da AI
- Automação de marketing
- Integração de ferramentas de terceiros
- E mais!
5. Oracle Unity
Preço: Disponível mediante solicitação
Oracle Unity é outra das melhores plataformas CDP-e as mais conhecidas. Oracle Marketing anuncia o fato de que Até sua própria equipe usa este CDPque demonstra a confiança que eles têm em seu produto.
O Oracle não funciona apenas com dados de primeira parte, mas também com dados de segunda e terceiros. Ele também possui um ótimo recurso chamado Resolução de Identidade, que é onde conecta diferentes identidades de diferentes canais que pertencem ao mesmo indivíduo.
6. Teelium
Preço: Disponível mediante solicitação
O próximo em nossa lista das principais plataformas CDP é Tealeque meio que combina várias ferramentas em uma. No centro do Tealium está o Tealium Audiencestream CDP, que possui os principais recursos que você esperaria de um CDP (assim como alguns outros, como a resolução de identidade).
Outras ferramentas de tealium que podem se conectar ou se fundir com o CDP principal incluem:
- PredictMl: Usa a IA para prever a probabilidade de os clientes tomar determinadas ações
- EventStream: Reúne dados de dispositivos móveis e conectados
- Acesso de dados: Fornece uma única fonte de dados limpos
- Gerenciamento de tags de QI: Ajuda a gerenciar dados de clientes e ferramentas de marketing em todos os canais
7. Tortana
Preço: Grátis, ou US $ 249+ por mês para uma versão melhor
Torto é outra plataforma de dados de clientes, capaz de coletar uma ampla variedade de dados de várias fontes. Alguns dos diferentes tipos de dados que esta plataforma pode puxar incluem:
- Dados financeiros
- Dados demográficos
- Respostas da pesquisa
- Dados comportamentais
- Suporte ingressos
- E mais!
A quantidade de dados que o totango pode pegar o torna uma ferramenta ideal para empresas com uma tonelada de diferentes fontes e tipos de dados.
8. Dados do tesouro
Preço: Disponível mediante solicitação
Dados do tesouro Certamente – bem – tesouros seus dados. Como o baú do tesouro em que você provavelmente pensa quando ouve o nome, ele mantém seus dados trancados com força. Isso é graças ao seu sistema de segurança e privacidade de alto nível para garantir que ninguém fora da sua empresa obtenha os dados do seu cliente.
Além de seu sistema de segurança, os dados do tesouro se qualificam como uma das melhores plataformas de dados do cliente para seus recursos de análise de dados em tempo real, o que facilita a ver exatamente o que está acontecendo com seus clientes a qualquer momento.
9. MParticle
Preço: Disponível mediante solicitação
Se você está procurando um CDP movido a IA, mParticle Pode ser a melhor escolha. Essa plataforma se concentra na retenção de clientes e ajuda a conseguir isso através de uma variedade de recursos. Esses recursos incluem:
- Gerenciamento de esquema
- Segmentação do público
- Opções de integração
- Análise preditiva
- E mais!
10. Optimove
Preço: Disponível mediante solicitação
O último em nossa lista das melhores plataformas de dados de clientes é Optimove. O Otimove possui um conjunto semelhante de pontos fortes aos dados do valor, com alguma segurança de dados de alto nível (anuncia o fato de que é compatível com GDPR e ISO). Além disso, como o Oracle, ele pode lidar com dados de segundo e terceiros, além de dados de primeira parte.
Outros recursos do Optimove incluem:
- Análise preditiva
- Painel de análise personalizável
- Visualização do cliente em tempo real
- E mais!
Obtenha serviços especializados em consultoria CDP da MidiaPro
Agora que você conhece todas as melhores plataformas CDP do mercado, você pode descobrir qual é a melhor opção para você e começar a usá -la. Mas não importa qual você escolha, o uso de um CDP pode ser complicado. Você pode não ter certeza de como obter os melhores resultados. É por isso que você pode se beneficiar da parceria com a MidiaPro.
Com o nosso Serviços de consultoria CDPvocê ajudará a identificar os melhores dados para rastrear, navegar nos aspectos técnicos do seu CDP e desenhar melhores informações dos dados do cliente que você pode aplicar ao seu marketing. Com mais de 5 anos de experiência em marketing, nossa equipe sabe exatamente como traduzir insights de dados em uma receita mais alta.
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Perguntas frequentes sobre Plataformas de Dados do Cliente (CDP)
1. O que é uma Plataforma de Dados do Cliente (CDP)?
Uma Plataforma de Dados do Cliente é uma ferramenta que permite reunir e organizar todos os dados de seus clientes em um único local, facilitando o acesso e uso por diferentes equipes.
2. Qual é a diferença entre um CDP, DMP e CRM?
Um CDP é focado em dados de clientes específicos, enquanto um DMP é mais voltado para dados demográficos e comportamentais em larga escala. Um CRM, por sua vez, é mais focado em gerenciar o relacionamento com os clientes.
3. Como escolher a melhor plataforma CDP para minha empresa?
Ao escolher uma plataforma CDP, leve em consideração suas necessidades específicas, como integrações, recursos de análise de dados, segurança e suporte ao cliente. Avalie também o custo e os recursos oferecidos por cada opção.
4. Quais são as principais plataformas CDP disponíveis no mercado?
Algumas das principais plataformas CDP incluem ReveNuecloudfx, Segment, Bloomreach, Emarsys, Oracle Unity, Tealium, Totango, Treasure Data, mParticle e Optimove.
5. Como a MidiaPro pode ajudar minha empresa a utilizar uma plataforma CDP?
A MidiaPro oferece serviços de consultoria CDP para ajudar sua empresa a identificar os melhores dados para rastrear, entender os aspectos técnicos do CDP e traduzir insights de dados em estratégias de marketing eficazes. Entre em contato conosco para saber mais sobre como podemos ajudá-lo.
