Top 5 atos de conformidade via e-mail: guia essencial

O email é essencial para as comunicações de uma empresa. Ajuda você a nutrir leads e anunciar seus produtos e serviços. Também é crucial promover conexões mais profundas com os clientes para mantê -los por mais tempo e gerar mais conversões e vendas.

Você deve entender e aderir aos regulamentos de conformidade por e -mail para garantir que você continue fornecendo aos clientes valor por e -mail sem comprometer sua privacidade. Abaixo, discutimos os cinco principais atos de conformidade por e -mail discutindo:

O que é conformidade por e -mail?

A conformidade por e -mail é o processo de garantir que os dados de email da sua empresa adie a leis, regulamentos e práticas recomendadas para marketing por email. Esses regulamentos são definidos pelas indústrias de governo e governos federais ou estaduais.

A conformidade por email visa proteger e -mails, salvaguarda informações confidenciais e autenticar remetentes e destinatários. A falta de aderir às diretrizes de conformidade por e -mail coloca seus negócios em risco de ações judiciais, penalidades e danos à reputação.

Ele abrange um amplo espectro de regulamentos de conformidade por e -mail que incluem:

• Obtendo consentimento do cliente para enviar e -mails
• Verificando a transparência da identidade do remetente do e -mail
• Fornecendo instruções claras de cancelamento de inscrição ou exclusão
• Coletando e armazenando endereços de e -mail
• Gerenciando os dados com responsabilidade
• Definindo uma linha do tempo para períodos de retenção de e -mail

Por que a conformidade por e -mail é importante para o marketing digital?

A conformidade por e -mail determina como enviar e -mails de marketing e -mails ética para seus assinantes da lista de e -mails e o público -alvo. Seu principal objetivo é proteger os dados dos remetentes e dos destinatários. No entanto, ele tem muitas vantagens para as empresas, que incluem:

• Prevenção de acesso não autorizado ou uso indevido de informações confidenciais
• Minimizar o impacto das violações de dados e roubo de identidade
• Tornando mais fácil e rápido recuperar e apresentar e -mails durante disputas, auditorias e investigação legais
• Aumentando seu retorno de marketing por e -mail (ROI)
• Protegendo os usuários de receber e -mails e spam indesejados
• Aumentando os números de assinantes e o envolvimento do usuário

Entendendo os principais regulamentos de conformidade por e -mail

O marketing por email continua sendo uma maneira eficaz de anunciar seus negócios e aumentar a conscientização da marca, mantendo os custos baixos. No entanto, a falha em seguir os requisitos de conformidade por email pode levar você em apuros e, para evitar isso, você deve entender os diferentes regulamentos de conformidade por email disponíveis.

Esses regulamentos de conformidade variam dependendo de indústrias, governos e estados para proteger consumidores e empresas. Aqui está um resumo dos cinco principais regulamentos de conformidade por e -mail:

1. GDPR

O GDPR é uma lei européia criada em 2018 proteger empresas e consumidores na União Europeia e no Espaço Econômico Europeu. Essas leis determinam como as empresas de todo o mundo coletam, armazenam e compartilham dados dos cidadãos europeus por e -mail.

Ele não especifica um método de criptografia emails, mas requer que os manipuladores de informações sigam os requisitos de privacidade de dados. As principais cláusulas do GDPR que se aplicam à conformidade por e -mail incluem:

• As empresas devem obter o consentimento explícito e informado dos consumidores antes de processar seus dados (o consentimento implícito não é suficiente)
• Os destinatários de email devem ser feitos para entender como seus negócios planejam usar seus dados
• Os indivíduos têm direito sobre seus dados, incluindo quem pode acessar, retificar e apagar
• As organizações devem implementar um alto nível de segurança cibernética em todos os seus protocolos de comunicação
• Você deve aceitar e conceder solicitações de remoção de dados dos registros da sua empresa

O não cumprimento dos requisitos de conformidade por email do GDPR pode atrair uma multa de até 20 milhões de euros ou um equivalente a 4% do faturamento global da sua empresa.

2. Ato de Can-spam

O A Lei de Can-Spam é a legislação dos EUA introduzida em 2003 Isso define as regras para enviar e -mails comerciais. É um pouco mais branda que o GDPR; Por exemplo, a Lei Can-Spam não exige que os remetentes obtenham consentimento explícito antes de enviar e-mails comerciais.

No entanto, possui requisitos e diretrizes claros e multas e multas ainda mais rigorosas. Aqui estão os elementos dos e-mails que garantem a conformidade com a Lei Can-Spam:

• As linhas de assunto devem ser claras, descritivas e relevantes para o conteúdo do email
• O corpo de e -mail não deve compartilhar informações falsas ou enganosas
• O email deve fornecer um aviso se você pretende promover ou anunciar qualquer coisa
• As empresas devem permitir que os destinatários optem por e -mails
• Você sempre deve fornecer uma maneira fácil de optar por não ter e -mails promocionais
• Você deve monitorar de perto as ferramentas de marketing de terceiros para garantir a conformidade

Violar a Lei Can-Spam pode resultar em multas de até US $ 43.280 por e-mail, o risco de ser processado pela Comissão Federal de Comércio ou pelo Procurador Geral do Estado e danos irreversíveis da reputação.

3. ACT HIPAA

O Ato hipaa é uma lei de segurança e proteção de dados introduzida inicialmente nos Estados Unidos pelo Departamento de Saúde e Serviços Humanos em 1996. É a lei padrão que protege as informações identificáveis ​​individualmente dos pacientes relacionadas a visitas médicas, detalhes de medicamentos e prescrições de medicamentos.

Também protege as informações de saúde transmitidas por via oral, eletronicamente ou no papel por entidades cobertas e seus parceiros de negócios. Regras notáveis ​​da HIPAA que governam a conformidade por e -mail, especialmente para hospitais, clínicas de saúde, companhias de seguros e organizações de saúde, incluem:

• Ao armazenar informações do usuário, você deve garantir que esteja prontamente disponível o tempo todo
• Monitore regularmente e otimize protocolos de segurança de aplicativos para proteger as informações do paciente contra ameaças à segurança
• Você se compromete a tomar medidas imediatas quando detecta violações de dados ou uso inadequado de informações

4. Casl Act

O Ato Casl foi criado em 2014 para lutar contra ameaças cibernéticas e spam. Aplica -se a todos os tipos de mensagens eletrônicas comerciais (CEM), incluindo e -mails, mídias sociais e mensagens de texto. A Lei CASL está entre as mais rigorosas leis de conformidade por e -mail do mundo, e aqui estão alguns de seus requisitos:

• As empresas devem obter consentimento explícito e implícito dos destinatários antes de compartilhar qualquer conteúdo promocional
• Todas as mensagens eletrônicas comerciais devem identificar o remetente e fornecer informações de resposta
• As empresas devem fornecer aos destinatários um mecanismo para cancelar a inscrição de receber mensagens que devem ser homenageadas dentro de 10 dias após a solicitação
• As empresas devem manter regularmente registros de consentimento

O não cumprimento da Lei CASL pode atrair uma multa de até US $ 1 milhão para indivíduos e US $ 10 milhões para as empresas. Em casos extremos, as empresas podem enfrentar acusações criminais ou dois anos de prisão para indivíduos.

5.

O Lei de Spam australiano foi criado em 2003 para regular mensagens eletrônicas comerciais, como e -mails, mensagens instantâneas, SMS e mensagens instantâneas. Aqui estão algumas disposições da Lei Australiana de Spam:

• As empresas devem procurar consentimento expresso ou inferido antes de enviar mensagens eletrônicas comerciais
• As empresas devem oferecer um mecanismo claro e fácil de seguir para os destinatários cancelarem a inscrição de todas as mensagens
• Todo e -mail comercial deve incluir o endereço de identificação de remetente preciso para comunicação transparente e constante

Os infratores da Lei Australiana de Spam correm o risco de uma multa de até US $ 1,1 milhão para indivíduos e US $ 5,5 milhões para empresas. Além disso, os indivíduos podem ser processados ​​por um máximo de cinco anos de prisão por violações graves.

Como criar uma campanha que segue os regulamentos de conformidade por e -mail

Criar campanhas de marketing por email enquanto adere a esses regulamentos populares de conformidade por e -mail envolve um conjunto específico de etapas. Essas etapas incluem:

• Definindo seus objetivos e objetivos de campanha
• Segmentando seu público para entregar e -mails mais relevantes para assinantes
• Projetando seu modelo de e -mail para garantir que você sempre inclua as informações necessárias
• Testando diferentes linhas de assunto de e -mail para garantir que eles atendam aos regulamentos de conformidade
• Rastreando os resultados da campanha por email para ajustar elementos diferentes que podem estar afetando o desempenho

Lançar campanhas de marketing por e -mail compatíveis com MidiaPro

As campanhas de marketing por e-mail bem demitidas e compatíveis podem gerar uma média de US $ 44 Retorno sobre o investimento (ROI) para cada US $ 1 gasto. E, com a nossa ajuda, você se cance a agitação de entender e aderir aos muitos atos de conformidade por e -mail estabelecidos por governos e indústrias.

A terceirização de seu marketing por e -mail precisa de uma agência profissional de marketing por e -mail, como o MidiaPro, protege e beneficia você e seus clientes em potencial. Gerenciamos suas listas de e -mails e campanhas de uma maneira que é adaptada às suas necessidades de negócios e adere às diretrizes de conformidade por e -mail.

Nossos especialistas em marketing por e -mail também entendem o momento certo para enviar e -mails para evitar spam, o que é um requisito recorrente de diferentes atos de conformidade por e -mail. Entre em contato conosco hoje para discutir como podemos ajudá -lo a aderir aos regulamentos de conformidade de marketing por e -mail.