As plataformas de bate -papo da comunidade são espaços virtuais onde as pessoas se encontram, conectam e constroem relacionamentos com amigos, colegas, clientes, vendedores e outras partes interessadas.
Encontrar a plataforma de bate -papo da comunidade certa para o seu negócio é importante porque simplifica as interações e ajuda a sustentar uma comunidade on -line próspera. Ele deve facilitar que sua empresa precisa ser acessível e escalável o suficiente para acomodar sua crescente comunidade on -line.
Atualmente, existem inúmeras plataformas de bate -papo da comunidade on -line no mercado, mas, sem surpresa, as melhores e mais recomendadas são os idosos, mas guloseimas. Essas plataformas existem há pelo menos uma década e simplificaram seus processos para ajudá -lo a crescer e se envolver com sua comunidade.
Este guia compartilha as principais plataformas de bate -papo da comunidade on -line que você pode usar para criar e nutrir uma comunidade on -line forte e engajada.
5 melhores plataformas de bate -papo comunitário
- Grupos do Facebook
- Discórdia
- Folga
- Equipes da Microsoft
- Chat do Google
1. Grupos do Facebook
Grupos do Facebook é um aplicativo familiar de bate -papo comunitário incorporado no Facebook. Como o Facebook já está familiarizado entre muitos públicos, é fácil criar grupos do Facebook para mobilizar funcionários e clientes.
É o lugar perfeito para reunir pequenas comunidades que procuram atualizações regulares, compartilhar feedback e fazer perguntas sobre seus produtos ou serviços. Infelizmente, os grupos do Facebook não são ideais para comunidades maiores, porque são mais difíceis de gerenciar.
Aqui estão alguns exemplos de grupos do Facebook para empresários na cidade de Nova York:
Os grupos tornam sua empresa mais acessível aos clientes e fornece muitas funcionalidades, incluindo o planejamento de eventos e as discussões públicas e privadas. No entanto, você tem controle limitado sobre as ferramentas que precisa envolver sua comunidade porque os grupos estão sujeitos aos algoritmos e alterações de políticas do Facebook.
Vamos comparar os prós e contras de usar grupos do Facebook para gerenciamento de comunidade empresarial.
| Prós | Contras |
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2. Discord
Discórdia É uma plataforma de bate-papo comunitária on-line rica em recursos, desenvolvida inicialmente para permitir que os jogadores on-line conversem com seus amigos durante os jogos. Hoje, as empresas usam a discórdia para envolver clientes e funcionários por meio de canais de texto, voz e salas de vídeo. Aqui está uma olhada nas principais comunidades da Discord:
Está disponível como um aplicativo ou navegador para download com uma interface amigável. O recurso mais impressionante da Discord são os canais de voz, que são sempre ligados e permitem que os membros da equipe conversem um com o outro ao longo do dia, permitindo uma colaboração perfeita.
A Discord oferece várias opções de personalização, incluindo quebrar canais em threads focados em tópicos específicos. Você também pode personalizar as funções de membros para permitir que algumas pessoas convidem membros e liderem conversas.
A tabela a seguir destaca as principais vantagens e desvantagens da escolha da discórdia como sua plataforma de bate -papo da comunidade.
| Prós | Contras |
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3. Slack
Folga é um aplicativo popular de comunicação e colaboração viável para empresas que desejam envolver sua comunidade on -line, incluindo funcionários, clientes e fornecedores. É uma ferramenta amigável que permite que as empresas criem espaços de trabalho com diferentes canais em que as partes interessadas podem ter comunicações organizadas.
O maior apelo do Slack é a capacidade de se integrar com mais de 2.500 aplicativos de software de terceiros para garantir uma experiência perfeita. As equipes podem compartilhar arquivos, fotos, áudio e vídeo no Slack para promover a construção da comunidade e aprimorar a produtividade.
Aqui está uma prévia da interface do usuário do Slack:
Como plataforma de bate-papo da comunidade em tempo real, os membros podem enviar e receber mensagens para grupos ou indivíduos instantaneamente, mas você pode silenciar notificações para minimizar as distrações durante períodos de trabalho profundo. O Slack tem planos de preços flexíveis, com o plano livre sendo ideal para pequenas equipes.
No entanto, há um limite para o número de convidados e mensagens de canal privado armazenados.
| Prós | Contras |
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4. Teams da Microsoft
Se você já está usando os aplicativos Microsoft 365 para comunicação e colaboração da equipe, então Equipes da Microsoft é um recurso valioso. Com a licença Microsoft 365, as empresas obtêm equipes da Microsoft gratuitamente e acesso a todos os recursos premium da plataforma.
Você pode criar canais em torno de tópicos, projetos e departamentos específicos com diferentes membros da equipe e partes interessadas do projeto. Um recurso exclusivo das equipes da Microsoft é que ela permite fácil navegar através do conteúdo do seu canal.
É um hub central para compartilhamento de arquivos, mensagens, chamadas de áudio e videoconferência sem alternar entre aplicativos no ecossistema Microsoft. As equipes da Mircosoft possuem uma infraestrutura de nuvem segura que fornece segurança corporativa, autenticação de vários fatores e criptografia de ponta a ponta.
A tabela abaixo compara os principais prós e contras das equipes da Microsoft como uma plataforma de bate -papo da comunidade.
| Prós | Contras |
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5. Chat do Google
Chat do GoogleAnteriormente, os bate -papos de hangout são o software proprietário do Google e uma plataforma de comunicação de equipe eficaz. Faz parte do espaço de trabalho do Google que suporta conversas de texto, reuniões de vídeo, bate -papo em grupo e participação em espaços de discussão.
Ele se integra ao ecossistema de aplicativos do Google para melhorar a comunicação e a produtividade em uma organização. Um recurso impressionante do bate -papo do Google é que os membros da equipe podem acessar facilmente seus bate -papos diretamente da caixa de entrada do Gmail ou do bate -papo no aplicativo da Web.
No bate -papo do Google, as conversas são divididas em salas, como canais Slack, e organizados em threads.
Vamos dar uma olhada nas principais vantagens e desvantagens do bate -papo do Google para empresas:
| Prós | Contras |
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Comparando as 5 principais plataformas de bate -papo da comunidade
A tabela a seguir destaca as principais diferenças entre as principais plataformas de bate -papo da comunidade para ajudá -lo a restringir sua decisão.
| Custos | Segurança | Melhor para | |
| Grupos do Facebook | Grátis para a vida | Grupos públicos do Facebook não foram projetados para colaboração segura | Empresas que desejam mobilizar uma enorme base de clientes |
| Discórdia | Versão básica grátis rica em recursos | As comunidades são apenas para convidados, o que os torna muito seguros | Startups dispostos a adotar novas tecnologias |
| Folga | Versão gratuita disponível, mas com recursos limitados | Repletos de preocupações de privacidade e segurança devido às muitas integrações | Equipes descentralizadas que procuram maneiras mais rápidas e flexíveis de colaborar |
| Equipes da Microsoft | Vem de graça com o Microsoft 365 | Segue todas as práticas e procedimentos de segurança de segurança do Microsoft 365 | Equipes que já estão usando o ecossistema da Microsoft |
| Chat do Google | Vem de graça com o espaço de trabalho do Google | Segurança de bate-papo aprimorada graças à criptografia de ponta a ponta | Usuários do Google Workspaces |
Perguntas frequentes sobre as melhores plataformas de bate -papo da comunidade
Abaixo, respondemos a algumas perguntas comuns que as pessoas têm ao procurar a melhor plataforma de bate -papo da comunidade.
Quando você deve escolher a discórdia?
A Discord é a plataforma perfeita para startups que estão mais dispostas a adotar novas tecnologias. Ele também funciona muito bem para equipes distribuídas que procuram comunicação de voz constante, o que é possível através dos canais de voz sempre ativos.
Qual é mais popular entre os grupos do Facebook e o Slack?
Facebook, com mais 3,6 bilhões de usuários ativos mensais em todo o mundoé altamente provável que a maioria de seus funcionários, clientes e fornecedores já tenha interagido com a plataforma. Portanto, é mais fácil para eles seguir e participar de conversas da comunidade.
Por outro lado, Slack tem Mais de 10 milhões de usuários ativos diariamente – Uma fração do público do Facebook. No entanto, se os membros da sua comunidade já estiveram no Slack antes ou não, ele tem uma interface de usuário mais simples do que os grupos do Facebook que lhes darão uma experiência positiva.
O que é melhor entre as equipes da Microsoft e o Google Chat?
As equipes da Microsoft e os bate -papos do Google têm muitos dos mesmos recursos e integrações. No entanto, eles são feitos para diferentes espaços de trabalho. Se você usar principalmente o espaço de trabalho do Google para comunicação e colaboração e deseja uma ferramenta que se integra perfeitamente, o Google Chat é a melhor opção.
Por outro lado, o Microsoft Teams é a melhor opção para organizações que já estão usando o ecossistema Microsoft 365 para melhorar a produtividade e a colaboração.
Deixe o MidiaPro ajudar no desenvolvimento da comunidade social online
Ter a melhor plataforma de bate -papo da comunidade é o primeiro passo para gerenciar a comunicação on -line e a colaboração com funcionários e outras partes interessadas. Em seguida, você precisa encontrar maneiras de mantê -los envolvidos para promover relacionamentos e lealdade mais fortes.
Acima, você tem opções que podem ajudá -lo a alcançar seus objetivos de engajamento. No entanto, se você deseja uma plataforma personalizada para suas necessidades de negócios exclusivas, o MidiaPro pode criar uma comunidade de discussão on -line direcionada para o seu negócio.
Podemos ajudá -lo a criar uma plataforma que o conecte diretamente às pessoas que você deseja alcançar de uma maneira que seja conveniente para elas. Esta solução personalizada pode ser um fórum ou um site completo para maximizar a presença on -line da sua marca.
Entre em contato conosco on-line hoje ou ligue para 21-973221936 para discutir suas necessidades de uma plataforma de comunidade social on-line.
Perguntas frequentes sobre as plataformas de bate-papo da comunidade
1. Quando devo escolher a Discord?
A Discord é a plataforma perfeita para startups que estão mais dispostas a adotar novas tecnologias. Também funciona muito bem para equipes distribuídas que procuram comunicação de voz constante, possível através dos canais de voz sempre ativos.
2. Qual é mais popular entre os Grupos do Facebook e o Slack?
O Facebook tem mais de 3,6 bilhões de usuários ativos mensais em todo o mundo, tornando-o mais provável que a maioria de seus funcionários, clientes e fornecedores já tenha interagido com a plataforma. No entanto, o Slack tem mais de 10 milhões de usuários ativos diariamente e oferece uma interface de usuário mais simples.
3. O que é melhor entre as Teams da Microsoft e o Google Chat?
As equipes da Microsoft e os bate-papos do Google têm muitos dos mesmos recursos e integrações. O Google Chat é melhor para organizações que utilizam principalmente o espaço de trabalho do Google, enquanto as Teams da Microsoft são ideais para empresas que já utilizam o ecossistema Microsoft 365.
4. Quais são as principais vantagens do Chat do Google?
O Google Chat integra facilmente o espaço de trabalho do Google, possui funcionalidades impressionantes de bate-papo, pesquisa e espaços, além de oferecer segurança apertada graças à criptografia de ponta a ponta.
5. Como o MidiaPro pode ajudar no desenvolvimento de uma comunidade social online?
O MidiaPro pode criar uma plataforma personalizada para suas necessidades de negócios exclusivas, conectando-o diretamente às pessoas que deseja alcançar. Esta solução personalizada pode ser um fórum ou um site completo para maximizar a presença online da sua marca. Entre em contato conosco para discutir suas necessidades.
