Top 7 Softwares de Gravação de Chamadas para Empresas

A administração de um negócio geralmente envolve fazer e receber telefonemas – muitos deles. Os clientes em potencial podem ligar para você para cotações, perguntas e muito mais enquanto trabalham para fazer uma compra. E por acaso, essas chamadas são repletas de informações úteis de marketing.

Gravar suas ligações é uma excelente maneira de obter informações sobre seu público -alvo. Ele também pode funcionar como um sistema útil de manutenção de registros para quando você precisa voltar e verificar o que foi dito ou feito em uma chamada específica.

Mas o que você deve usar para gravar suas chamadas? Você não quer tentar gravá -los todos como memorandos de voz no seu telefone e, felizmente, não precisa. Existem inúmeros aplicativos de gravação de chamadas disponíveis on -line e abordaremos vários dos melhores abaixo.

Continue lendo para aprender sobre algumas das melhores opções de software de gravação de chamadas. Em seguida, faça parceria com a MidiaPro – a agência com mais de 5 anos de experiência – para nossos serviços profissionais de gravação de chamadas. Basta ligar 21-973221936 Ou entre em contato conosco online para começar!

7 Aplicativos e software de gravação de chamadas para o seu negócio

Todos os sistemas de gravação de chamadas oferecem recursos diferentes, o que torna desafiador saber qual gravador de chamada é melhor para o seu negócio. Para ajudá -lo, aqui estão sete dos melhores gravadores de chamada por aí!

1. Agente vivo

Preço: US $ 39 por agente por mês

Agente vivo é a primeira entrada em nossa lista, porque é uma das opções mais abrangentes. Se você está procurando um software completo de comunicação de atendimento ao cliente, este software de gravação de chamadas se encaixa na conta. O Liveagent oferece gravações ilimitadas de chamadas, e esse é apenas o começo.

O software é muito mais do que apenas um gravador telefônico. Também inclui:

O Liveagent é um software de gravação de chamadas em larga escala, para que você não deseje usá-lo se quiser gravar apenas chamadas telefônicas. Este software de gravador de chamada funciona melhor para empresas que procuram ajuda com o atendimento ao cliente.

2.

Preço: Livre

Se você planeja fazer suas chamadas de um smartphone, pode ser útil usar um aplicativo otimizado para o seu telefone. E para telefones Android, esse aplicativo é Gravador de chamadas de cubo.

O Cube é sem dúvida a melhor opção para dispositivos Android, pois é otimizado para Android especificamente. É capaz de gravar não apenas ligações telefônicas regulares, mas também chamadas de vídeo feitas com seu telefone em aplicativos como Skype e Slack.

O Cube também oferece backups em nuvem para todas as suas gravações, embora você possa remover gravações antigas para ajudar a liberar o espaço. Você pode até marcar partes importantes de uma conversa simplesmente agitando o telefone para poder voltar facilmente para ele mais tarde!

3. Preço: Livre

O Cube pode ser o melhor gravador telefônico para Android, mas e se você tiver um iPhone? Não se preocupe – há um aplicativo para isso também, e é chamado Revador de chamadas REV.

O Rev é mais conhecido por seus serviços de fala para texto, mas também oferece um aplicativo para iPhone para gravação de chamadas. Você pode configurá -lo para gravar automaticamente as chamadas que você faz ou recebe, com um número ilimitado de gravações disponíveis.

Além disso, como você pode esperar, dado o que o Rev é mais conhecido, você pode até converter suas gravações de chamadas em transcrições escritas, se preferir lê-las em vez de ouvi-las.

4. Talkdesk

Preço: US $ 65 por agente por mês

Muito parecido com Liveagent, Talkdesk é muito mais abrangente do que um sistema básico de gravação de chamadas. É como uma solução de contato para equipes inteiras de atendimento ao cliente. No entanto, sua função de gravação de chamadas é um dos seus melhores recursos.

Em particular, o Talkdesk é excelente para gravar chamadas de vídeo, pois pode gravar vídeo e áudio e sincronizá -los.

Outro recurso incrível é o Talkdesk Speech Analytics, que ouve chamadas para obter palavras -chave específicas. Se ouvir uma palavra -chave específica, poderá alertar automaticamente as pessoas mais relevantes da sua empresa.

Por exemplo, se ouvir uma palavra -chave específica repetida em várias chamadas, poderá notificá -lo sobre o uso maior – você pode encontrar vários clientes com o mesmo problema; nesse caso, o Talkdesk poderia entender a frase de palavra -chave repetida.

5. RingCentral

Preço: US $ 33 a US $ 45 por agente por mês, dependendo do número de agentes

O objetivo de gravar suas ligações é poder voltar e ouvi -las novamente mais tarde. Por esse motivo, é fundamental ter espaço de armazenamento suficiente para todas as suas gravações. Esse é o principal benefício de RingCentralum sistema de gravação de chamadas que trata de espaço de armazenamento.

Ao gravar suas chamadas com o RingCentral, você pode armazenar 100.000 gravações por conta de até 90 dias. Para preservá-los após a data de expiração de 90 dias, você também pode enviá-los facilmente para o Dropbox ou o Google Drive.

O RingCentral fornece até uma ferramenta chamada RingCentral Archiver que permite visualizar e organizar suas gravações da maneira que desejar.

6. Software Hansen

Preço: Varia por frequência de pagamento e número de extensões

Nem toda empresa usa smartphones ou computadores para fazer suas chamadas de clientes. Sua empresa ainda pode confiar em sistemas de telefones analógicos tradicionais e, se assim for, você não obterá muito uso de outros gravadores de chamadas nesta lista. Mas é aí que Software Hansen pode ajudar.

Hansen é um gravador telefônico projetado especificamente para telefones analógicos, o que significa que você não precisa arrancar todo o seu sistema telefônico para gravar chamadas. Você pode salvar suas gravações no seu computador como arquivos MP3 ou WAV, facilitando o armazenamento e o acesso.

7. CallTrackerfx

Preço: Varia (veja os preços)

Por fim, você deseja usar seus sistemas de gravação de chamadas para beneficiar seu marketing. Por esse motivo, pode ser útil obter serviços de gravação de uma agência especializada em marketing, e não em aplicativos genéricos de gravação de chamadas. É por isso que você deve considerar tentar o callTrackerFX.

O CallTrackerfx faz parte do ReveNuecloudfx Suite, um software de marketing de serviço completo da MidiaPro. Ele permite que você não apenas registre transcrições de chamadas, mas também monitore informações como de onde vêm as chamadas e como elas contribuem para o seu retorno geral do investimento (ROI).

Com o CallTrackerFX, você pode obter ajuda para otimizar suas ligações para aumentar a receita máxima no futuro!

MidiaPro pode ajudá -lo a rastrear todas as suas chamadas de negócios

Então, no final do dia, qual é o melhor software de gravação de chamadas? Isso depende das necessidades exclusivas da sua empresa – mas se sua principal prioridade é o marketing, o CallTrackerFX é uma boa aposta. O MidiaPro ganhou mais de 1.100 depoimentos de clientes, provando que sabemos como gerar receita.

Com nossos serviços de rastreamento de chamadas, você obterá ajuda para rastrear todas as suas chamadas e extrair informações valiosas deles. Você até receberá um representante de conta dedicado para mantê -lo informado sobre tudo o que fazemos por você.

Com mais de 7,14 milhões de telefonemas, você pode se sentir confiante de que somos o parceiro certo para você.

Para começar conosco, basta ligar 21-973221936 Ou entre em contato conosco online hoje!

Faq: Perguntas Frequentes sobre Gravação de Chamadas