Você não precisa ser uma grande empresa de nível empresarial para usar um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Existem muitas opções por aí que atendem às necessidades das pequenas empresas sem gastar muito. Mas qual é o melhor CRM para pequenas empresas em 2025?
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Temos a resposta para você. Confira esta lista do melhor software CRM de pequenas empresas de 2025:
Neste post, discutiremos o que procurar em um CRM e fornecerá uma lista dos melhores CRMs para pequenas empresas. Lembre-se de que apenas analisaremos os CRMs de uso geral. As opções específicas do setor também existem, mas nem sempre são a melhor escolha.
Continue lendo para obter nossas idéias sobre as melhores ferramentas de CRM para pequenas empresas. Para obter mais dicas de marketing de nossa equipe de especialistas, inscreva -se em nossos boletins por e -mail.
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Nossas escolhas para o melhor CRM para pequenas empresas em 2025
Qual é o melhor CRM para pequenas empresas? Confira a tabela abaixo e continue lendo para ver algumas das melhores ferramentas de CRM para pequenas empresas em 2025!
| Plataforma CRM | Preço | Teste gratuito | Aplicativo móvel |
| Casca de noz | US $ 16 por usuário por mês, ou US $ 42 por usuário por mês para Nutshell Pro | Julgamento gratuito de 14 dias | Sim |
| HubSpot CRM | Grátis para usuários ilimitados, US $ 50 a US $ 1200 / por mês para recursos adicionais | Julgamento gratuito de 14 dias | Sim |
| Recém -casado | Grátis para usuários ilimitados, US $ 29 – US $ 125 / por mês | Julgamento gratuito de 21 dias | Sim |
| Zoho CRM | Grátis para até três usuários, US $ 12 a US $ 55 por mês | 15 dias de teste gratuito | Sim |
| Onda | Grátis para US $ 15 por mês para um único usuário, US $ 49 – US $ 129 por usuário por mês para equipes | Julgamento gratuito de 14 dias | Não |
| Ágil CRM | Grátis para 10 usuários, US $ 8,99 – US $ 79,99 por mês | Não | Sim |
| Insightly | Grátis para até dois usuários, US $ 29 – US $ 99 por usuário por mês para usuários e recursos adicionais | Julgamento gratuito de 14 dias | Sim |
| Salesforce | Pacote Essentials: US $ 25 por usuário por mês para até 10 usuários, profissionais de vendas e pacotes profissionais de serviço: US $ 75 por usuário por mês | Julgamento gratuito de 14 dias | Sim |
1. Nutshell
Preço: US $ 16 por usuário por mês, ou US $ 42 por usuário por mês para Nutshell Pro
Teste gratuito: Teste gratuito de 14 dias disponível
Aplicativo móvel: Sim
Primeiro em nossa lista do melhor software de CRM para pequenas empresas é Casca de noz. O Nutshell é um CRM tudo-em-um para empresas de negócios para negócios (B2B) que o ajudarão a rastrear e gerenciar perfeitamente seus leads.
Você pode enviar manualmente as informações de contato para seus clientes em potencial existentes, coletar informações de contato do seu site ou até digitalizar cartões de visita para facilitar a entrada. Quando um lead entra no sistema da Nutshell, ele preenche automaticamente qualquer informação que possa encontrar sobre o cargo e a localização do lead.
Este CRM também oferece recursos para gerenciar seus pipelines de vendas, criar formulários de geração de leads, mover automaticamente leads ao longo do pipeline, enviar sequências de email automatizadas, visualizar relatórios totalmente personalizáveis e muito mais.
2. HubSpot CRM
Preço: Grátis para usuários ilimitados, US $ 50 a US $ 1200 / por mês para recursos adicionais
Teste gratuito: Julgamento gratuito de 14 dias
Aplicativo móvel: Sim
O Versão gratuita do CRM do HubSpot é uma excelente opção para pequenas empresas. Ele inclui todos os recursos fundamentais de CRM de pequenas empresas, bem como recursos como bate -papo ao vivo e agendamento de reuniões. A interface do usuário é fácil de usar e visualmente atraente.
Também inclui várias integrações internas. Se você descobrir que deseja mais recursos do CRM, poderá atualizar do CRM gratuito de pequenas empresas para uma versão mais avançada.
3. Freshsales
Preço: Grátis para usuários ilimitados, US $ 29 – US $ 125 / por mês
Teste gratuito: Julgamento gratuito de 21 dias
Aplicativo móvel: Sim
Terceiro em nossa lista do melhor software de CRM para pequenas empresas é Recém -casado. A Freshsales é um CRM de pequenas empresas gratuito e fácil de usar. Existem muitos recursos internos para ajudá-lo a aprender a usar o programa, como tutoriais e perguntas frequentes.
Inclui pontuação automática de leads alimentada pela Intelligence Artificial (AI) e a capacidade de configurar automações de fluxo de trabalho personalizadas. Oferece uma versão para desktop e móvel e várias integrações. Você pode atualizar a partir do CRM Free Freshsales para a versão completa, chamada Trabalhos frescosà medida que sua empresa cresce.
4. Zoho Crm
Preço: Grátis para até três usuários, US $ 12 a US $ 55 por mês
Teste gratuito: 15 dias de teste gratuito
Aplicativo móvel: Sim
Zoho oferece a versão gratuita do seu CRMbem como várias camadas de versões pagas. A opção gratuita é um ótimo lugar para começar para pequenas empresas, e você sempre pode atualizar para obter mais recursos.
Ele oferece recursos básicos de CRM de pequenas empresas, bem como alguns avançados, como pontuação de leads, notificações pop-up sobre leads e rastreamento de visitantes do site. Ele também apresenta inúmeras integrações, inclusive com plataformas de mídia social.
5. Streak
Preço: Grátis para US $ 15 por mês para um único usuário, US $ 49 – US $ 129 por usuário por mês para equipes
Teste gratuito: Julgamento gratuito de 14 dias
Aplicativo móvel: Não
Se você usa muito o Gmail e deseja um CRM relativamente simples, Onda pode ser certo para você. O Streak é um plug -in de navegador que adiciona recursos de CRM à sua caixa de entrada do Gmail.
Ele captura leads de seus e -mails e permite criar pipelines para que você possa rastrear suas vendas e outros processos. A Streak oferece uma versão gratuita e paga para um único usuário e um plano profissional e corporativo para equipes.
6. CRM ágil
Preço: Grátis para 10 usuários, US $ 8,99 – US $ 79,99 por mês
Teste gratuito: Não
Aplicativo móvel: Sim
Ágil CRM Inclui recursos de gerenciamento de contatos, vendas, marketing e atendimento ao cliente. Além da funcionalidade padrão do CRM, você pode obter recursos mais avançados, como automação de marketing e relatórios detalhados de leads.
Suas opções incluem um plano gratuito limitado e um plano pago mensal que oferece acesso a todos os recursos.
7. Insightly
Preço: Grátis para até dois usuários, US $ 29 – US $ 99 por usuário por mês para usuários e recursos adicionais
Teste gratuito: Julgamento gratuito de 14 dias
Aplicativo móvel: Sim
Insightly é uma plataforma de CRM para pequenas empresas, fácil de usar, com uma série de recursos de vendas e gerenciamento de projetos.
A ferramenta ajuda a acompanhar os contatos, leads e projetos e as tarefas associadas a cada uma. O Insightly também inclui ferramentas de inteligência de negócios que coletam dados e os apresentam em relatórios visuais fáceis de entender.
8. Salesforce
Preço: Pacote Essentials: US $ 25 por usuário por mês para até 10 usuários, profissionais de vendas e pacotes profissionais de serviço: US $ 75 por usuário por mês
Teste gratuito: Julgamento gratuito de 14 dias
Aplicativo móvel: Sim
A última em nossa lista dos melhores CRMs para pequenos negócios é Salesforce. O Salesforce é um CRM popular entre grandes e pequenas empresas. A empresa oferece várias opções básicas de seu software a um preço mais baixo para pequenas empresas.
Com o pacote Essentials, você obtém um gerenciador de contatos avançado que captura automaticamente os dados do cliente, se integra ao email e muito mais. O Salesforce também se integra a várias outras ferramentas e você pode atualizar ou adicionar funcionalidade à medida que sua empresa cresce.
Por que usar o software CRM de pequenas empresas?
Você precisa de um CRM como uma pequena empresa? Os CRMs oferecem muitos benefícios e, com a longa lista de CRMs favoráveis às pequenas empresas, é totalmente viável para empresas menores aproveitarem suas capacidades. Aqui estão alguns dos benefícios dos CRMs para pequenas empresas.
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- Eles ajudam você a se manter organizado: Os CRMs ajudam você a manter suas informações de contato organizadas e tudo em um só lugar.
- Eles economizam tempo: Um CRM economiza tempo, ajudando você a encontrar informações rapidamente, reduzindo a necessidade de tarefas administrativas manuais e mantendo todos na mesma página.
- Eles melhoram o fluxo de trabalho e simplifica a comunicação: Com um CRM, todos têm acesso às mesmas informações e podem se atualizar facilmente nos projetos.
- Eles ajudam você a aprender mais sobre seus clientes: Com todos os seus dados em um só lugar e os recursos de um CRM, você pode aprender mais sobre quem são seus clientes, permitindo que você personalize suas interações, melhore seu marketing e muito mais.
- Eles melhoram a experiência do cliente: Os CRMs ajudam você a voltar aos clientes mais rapidamente e aprender mais sobre as preferências de seus clientes, levando a melhores experiências de clientes.
- Eles ajudam você a rastrear e melhorar o retorno do investimento (ROI): Os CRMs ajudam você a rastrear o ROI de seus esforços de marketing e vendas, permitindo que você os melhore.
- Eles permitem que você escala seu negócio: Um CRM pode ajudá -lo a fechar mais vendas e fornecer ferramentas que ajudam você a escalar mais facilmente seus negócios.
O que procurar em sistemas de CRM para pequenas empresas
O que faz de um CRM o melhor CRM para pequenas empresas? Enquanto o CRM certo para você depende de suas necessidades e objetivos exclusivos, as pequenas empresas devem, em geral, procurar os seguintes recursos em seu software CRM.
- Facilidade de uso: Se você está apenas começando com o CRMS, provavelmente desejará um que seja fácil de aprender e usar. Os melhores CRMs para pequenas empresas são amigáveis e permitem que você comece rapidamente.
- Preços acessíveis: Você também vai querer um CRM que não quebre o banco. Estabeleça seu orçamento antes de iniciar sua pesquisa e procure ferramentas com preços iniciais e acessíveis de CRM.
- Personalização: Todo negócio é único, especialmente quando se trata de pequenas empresas. Procure CRMs que você possa personalizar de acordo com as necessidades da sua empresa.
- Automação: Embora você possa não precisar de recursos de automação altamente complexos, a automação é uma enorme vantagem devido ao tempo que pode salvá -lo.
- Integrações com outras ferramentas: Se um CRM puder se integrar às suas ferramentas, usá -lo será muito mais fácil e mais benéfico. Procure integrações internas com ferramentas que você já usa e a capacidade de adicionar integrações personalizadas.
- Suporte ao cliente do fornecedor: Que tipos de suporte técnico e do cliente o fornecedor do CRM oferece e o que suas críticas dizem sobre o atendimento ao cliente? O suporte útil e prontamente disponível pode fazer uma enorme diferença no quanto você sai do seu CRM.
Comece com o melhor CRM para pequenas empresas
As pequenas empresas podem obter muito valor das ferramentas de CRM, mas você não precisa quebrar o banco ou aprender um programa complexo para usar um. Existem muitos pacotes de CRMs e CRM que são excelentes opções para pequenas empresas que desejam começar a usar um CRM.
Se você precisar de ajuda para decidir qual é o melhor para o seu negócio, ligue para 21-973221936 ou entre em contato conosco hoje. Nossos estrategistas adorariam falar com você!
FAQ – CRM para Pequenas Empresas em 2025
1. O que é um CRM e por que minha pequena empresa precisa dele?
Um CRM (Customer Relationship Management) é um sistema que ajuda a gerenciar interações com clientes, leads e dados relacionados. Para pequenas empresas, ele melhora a organização, economiza tempo e proporciona uma visão mais clara sobre os clientes, essencial para personalizar interações e aumentar vendas.
2. Quais são os melhores CRMs para pequenas empresas em 2025?
Os melhores CRMs para pequenas empresas em 2025 incluem: Nutshell, HubSpot CRM, Freshsales, Zoho CRM, Streak, Agile CRM, Insightly, e Salesforce. Cada um tem recursos distintos que podem atender diferentes necessidades de negócios.
3. Os CRMs oferecem testes gratuitos?
Sim, muitos CRMs, como Nutshell, HubSpot e Freshsales, oferecem períodos de teste gratuito que variam de 14 a 21 dias. Isso permite que você experimente as funcionalidades antes de decidir adquirir.
4. Os preços dos CRMs são acessíveis para pequenas empresas?
Sim, muitos CRMs têm preços acessíveis, com opções que começam em versões gratuitas para usuários limitados e planos pagos que custam a partir de US$ 8,99 por mês. É recomendado estabelecer um orçamento antes de escolher um sistema.
5. Quais características devo procurar em um CRM para pequenas empresas?
Procure CRMs que sejam fáceis de usar, com preços acessíveis, que ofereçam personalização e automação, e que integrem bem com outras ferramentas. Além disso, avalie o suporte ao cliente para garantir que você terá assistência quando necessário.
