A Vtex anunciou, nesta terça-feira (3), a aquisição da Weni, uma startup alagoana que desenvolve produtos em inteligência artificial para atendimento ao cliente. O valor da operação não foi divulgado.
A empresa afirma que a compra fortalece a sua capacidade de entregar uma “experiência completa” aos seus clientes de comércio eletrônico, ao aumentar a oferta de produtos na plataforma de serviços.
“A aquisição da Weni representa um marco importante na estratégia da Vtex para ser o eixo principal do comércio eletrônico”, diz Alexandre Soncini, cofundador da Vtex, em nota.
A companhia brasileira destaca que compartilham clientes com a Weni, como a chilena Cencosud, com resultados que ampliam a satisfação em atendimento e ajudam a fidelizar os clientes. A Weni permanecerá como empresa independente dentro da Vtex e terá seus serviços oferecidos aos clientes no formato de assinatura como forma de ajudar na redução de custos.
