Além do atendimento ao cliente, a tecnologia traz oportunidades para aumentar a produtividade, diz o executivo. “Nós criamos um portal e disponibilizamos para nossos funcionários, diversos modelos de linguagem, como o ChatGPT e o Gemini, do Google. Dessa maneira, eles podem usar essas ferramentas para acelerar seus processos e criar as suas próprias bases de conhecimento”, diz Sima.
