Você pode – ou não – ter ouvido falar sobre marketing experiencial. Mesmo que você ou sua empresa já tenham feito isso, provavelmente estão se perguntando: “O que é marketing experiencial? E como posso usá-lo para melhorar as vendas?” Continue lendo para descobrir e veja algumas das melhores campanhas de marketing experiencial!
O que é marketing experiencial?
O marketing experiencial é uma forma de marketing executada por meio de uma experiência divertida e interativa que faz com que os clientes falem sobre sua empresa ou produto.
Além disso, incentiva-os a se lembrarem de você. Quer saber a melhor parte? Oferecer aos clientes uma experiência positiva e envolvente permite que eles conectem emoções positivas à sua marca.
Esta ligação é crucial agora mais do que nunca, como pesquisa recente da Reader’s Digest mostra que os millennials são mais propensos a aderir a marcas que conhecem e confiam.
9 exemplos das melhores campanhas de marketing experiencial
Agora que conhecemos a definição de marketing experiencial, vejamos algumas das melhores campanhas de marketing experiencial. Desde o uso da mídia social para abrir salas até acrobacias ousadas, os exemplos de marketing experiencial a seguir demonstram as vantagens dessa estratégia.
Confira!
1. Ben and Jerry’s: Tweet para pegar sorvete
Como um de seus sabores memoráveis, Ben e Jerry combinou marketing experiencial e digital para criar uma combinação vencedora – enfatizando que os dois são complementos perfeitos um para o outro. Em sua turnê de 2011, Ben and Jerry’s demonstrou esse trabalho em equipe. Nesta campanha, a Ben and Jerry’s permitiu que os consumidores tweetassem sobre o desejo de sorvete grátis.
A Ben and Jerry’s não apenas abriu essa linha de comunicação com os clientes, mas também entregou sorvete grátis fazendo com que seu caminhão de amostragem aparecesse nos locais dos clientes!
A conclusão deste exemplo de marketing experiencial? Usar a mídia social para marketing – experimental ou não – pode impactar efetivamente sua empresa, construindo reconhecimento e fidelidade à marca. Além disso, pode até incentivar os usuários a fazer uma compra.
2. Globetrotter: salas meteorológicas
Freqüentemente, a chave do marketing experiencial é permitir que os clientes vejam e usem seu produto por conta própria. A empresa europeia de equipamentos esportivos, Globetrottersgarantiu que seu comprador pudesse fazer isso em sua campanha de marketing experiencial.
Vestidos com equipamentos Globetrotter, os compradores entravam em câmaras de chuva que os encharcavam com água e simulavam ventos fortes. Esta campanha foi baseada em um recurso das lojas Globetrotter, que incentiva os usuários a experimentar e testar os equipamentos Globetrotter. Na verdade, muitas de suas lojas possuem uma câmara congelada.
Para a Globetrotter, esta campanha gerou alguns benefícios, desde o boca-a-boca estimulado pelo evento até às compras de compradores visitantes que testaram o equipamento e adoraram, tornando esta uma experiência valiosa para todos.
3. Refinaria29: 29Quartos
Durante três anos consecutivos, este marca de estilo de vida organizou um evento 29Rooms durante a New York Fashion Week. Este evento envolve uma casa de diversões contendo salas tipo museu onde você pode tocar e interagir com a arte.
A empresa projetou as salas para que cada uma tivesse algo diferente, mas tendo em mente os parceiros de marca, que iam desde artistas e músicos até empresas como Dunkin’ Donuts e Cadillac.
Para os usuários, esta é uma das experiências de marketing experiencial mais práticas! Então, quais são as conclusões deste exemplo de marketing experiencial?
Não importa o quão selvagem seja sua experiência, mantenha-a dentro da marca e relevante para as pessoas presentes – afinal, é assim que você construirá o reconhecimento da marca e incentivará os usuários a realizarem conversões. Outro ponto a lembrar?
Use artistas para ajudar seu evento a ganhar vida.
4. GSK Sensodyne: ótimo teste de sensibilidade
Quando GlaxoSmithKline (GSK) estava lançando seu creme dental Sensodyne Complete Protection para dentes sensíveis, eles montaram três zonas interativas perto da Tower Bridge, em Londres. As atividades na zona incluíram:
- Zona um: Aqui, as pessoas podiam fazer uma verificação de sensibilidade com um dentista, ganhar prêmios e ver uma demonstração do produto.
- Zona dois: Nesta zona, as pessoas podiam tirar fotos perto de um dente gigante, que posteriormente poderiam compartilhar nas redes sociais.
- Zona três: Para a sua zona final, a GSK tentou organizar a maior aula de higiene oral do mundo; um dentista instruiu a multidão sobre como cuidar adequadamente dos dentes.
Este evento rendeu à GSK e ao seu creme dental Sensodyne Complete Protection cerca de 150 menções nas redes sociais, bem como o conhecimento geral de seu novo produto. Sem falar nas toneladas de impressões das pessoas que passam.
5. Cozinha enxuta #WeighThis
Ao contrário de muitos eventos de marketing experiencial, este exemplo não incluiu participantes que realmente interagissem com Cozinha enxuta produtos, que incluem alimentos destinados a ajudar os consumidores a atingir suas metas de condicionamento físico. Como parte de uma de suas campanhas exclusivas, a Lean Cuisine instalou uma galeria de balanças na Grand Central Station de Nova York.
Eles convidaram as mulheres a “pesar”, não pelo seu peso, mas como prefeririam que outros as pesassem.
As mulheres escreveram coisas como “único fornecedor de quatro filhos” e “cuidar de 200 crianças sem-abrigo todos os dias”, enfatizando a responsabilidade – e o peso destas responsabilidades – que estas mulheres carregavam consigo todos os dias.
Como parte desta campanha, a Lean Cuisine adotou uma hashtag, #WeighThis, enfatizando a importância de criar uma hashtag de marca para sua campanha de marketing experiencial, bem como considerar a ligação entre o marketing digital e experiencial.
Outra lição desta campanha? Você não precisa ter seu produto envolvido em seu evento. Sua empresa ainda pode construir o reconhecimento da marca promovendo uma mensagem que ressoe entre os usuários.
6. Google: Desafio de Impacto 2015
Às vezes, um evento de marketing experiencial nem precisa estar relacionado ao propósito da empresa. Em vez disso, pode concentrar-se em algo que deixe uma marca nos corações e nas mentes dos clientes.
Um exemplo disso é quando Google não apenas doou US$ 5,5 milhões para organizações sem fins lucrativos na área da baía de São Francisco, mas também deixou o público decidir para onde iria o dinheiro.
O Google permitiu que os habitantes locais decidissem de forma interativa. Como? Eles instalaram cartazes interativos que as pessoas poderiam usar para votar em uma causa pela qual se importavam. Com esta campanha de marketing experiencial, as pessoas tiveram a oportunidade de interagir indiretamente com uma marca. O marketing experiencial indireto ou direto pode proporcionar aos usuários uma experiência memorável.
Isso oferece um benefício imenso, pois 72 por cento dos consumidores dizem eles veem positivamente marcas que proporcionam ótimas experiências.
7. Adidas: #jumpwithdrose
Certa vez, em Londres, a Adidas abriu uma loja pop-up e fez com que o armador do Chicago Bulls, Derrick Rose, que estava patrocinando uma nova linha de tênis e tem reputação por suas habilidades de salto, desafiasse os fãs a ganhar um par de tênis, tirando-os de uma prateleira de 3 metros de altura.
A Adidas filmou o evento e divulgou um vídeo que o apresentou ao público. A versão original teve mais de 500 mil visualizações. Sem contar que os fãs de Rose puderam conhecer e interagir com ele, o que pode ter incentivado as vendas do tênis.
Esta campanha de marketing experiencial é um ótimo exemplo de como usar a mídia online para apoiar um evento, bem como de como organizar um evento para aumentar ainda mais o buzz sobre um novo produto.
8. Milka: Pague adiante com chocolate
Talvez sua empresa queira usar uma campanha de marketing experiencial mais simples. Isso existe? Bem, é claro!
A empresa de chocolate Milka iniciaram uma campanha onde deixaram de fora um único quadrado de chocolate de algumas barras compradas. É uma quantia pequena, mas as pessoas certamente notaram. Por que Milka fez isso? Para dar aos usuários duas opções:
- Para que Milka envie a peça que falta para o usuário
- Fazer com que Milka envie a peça que falta para outra pessoa com uma nota pessoal
Para Milka, qualquer escolha foi benéfica. A pessoa recebia chocolate grátis ou tinha a sensação de bem-estar de compartilhar o amor com um amigo ou familiar. Porém, se alguém decidisse enviar a barra de chocolate, isso aumentaria o dobro do reconhecimento da marca Milka.
9. Red Bull: salto Stratos
Touro Vermelho faz muito marketing experiencial, mas este exemplo é um dos mais famosos. Eles fizeram com que Felix Baumgartner, um audacioso austríaco, quebrasse a velocidade do som ao estabelecer o recorde de salto de paraquedas mais alto já registrado.
Canais de notícias de todo o mundo mostraram cobertura ao vivo deste evento, dando à Red Bull uma exposição incrível da marca, além de enfatizar seu domínio quando se trata de campanhas de marketing experiencial.
Quer ver mais exemplos de marketing experiencial?
O marketing experiencial pode gerar buzz para sua empresa de diversas maneiras. Quer você experimente um evento de marketing como esse ou não, ainda existem dicas que você pode implementar em suas campanhas regulares de marketing ou em campanhas de mídia social.
Veja mais exemplos de marketing experiencial inscrevendo-se em nosso boletim informativo no topo!
Perguntas frequentes sobre Marketing Experiencial
1. O que é marketing experiencial?
O marketing experiencial é uma forma de marketing que envolve a criação de experiências interativas e divertidas para os clientes, a fim de gerar engajamento e conexão emocional com a marca.
2. Como o marketing experiencial pode melhorar as vendas?
O marketing experiencial pode melhorar as vendas ao criar uma experiência positiva que os clientes lembrarão e associarão à marca. Isso pode aumentar a fidelidade do cliente, impulsionar as recomendações boca a boca e gerar interesse e buzz em torno do produto ou serviço.
3. Quais são alguns exemplos de campanhas de marketing experiencial bem-sucedidas?
Alguns exemplos de campanhas de marketing experiencial bem-sucedidas incluem a iniciativa “Tweet para pegar sorvete” da Ben and Jerry’s, as salas meteorológicas interativas da Globetrotter e o evento 29Rooms da Refinaria29 durante a New York Fashion Week.
4. O marketing experiencial sempre envolve a interação direta com o produto ou serviço?
Nem sempre. Existem campanhas de marketing experiencial, como a da Lean Cuisine com a hashtag #WeighThis, que envolvem mensagens poderosas e interativas, mesmo que não haja interação direta com o produto.
5. Qual é a importância de conectar o marketing experiencial com o marketing digital?
Conectar o marketing experiencial com o marketing digital pode ampliar o alcance da campanha, incentivar o compartilhamento nas redes sociais e proporcionar uma experiência mais completa e integrada para os consumidores. A combinação dessas duas estratégias pode impulsionar o sucesso da campanha como um todo.
