Com 74% das pessoas usando a mídia social para ajudá-las a tomar decisões de compra, é uma das ferramentas de marketing digital mais valiosas disponíveis – e que você não pode deixar passar. Sabendo disso, você vai querer dedicar um tempo para criar uma campanha matadora nas redes sociais. Você pode desenvolver uma estratégia de publicidade em mídia social, configurar algumas postagens programadas e traçar estratégias de como interagir com seu público. Resta apenas uma pergunta: quem é seu público? Se você não tem certeza de como encontrar sua base de usuários online – ou mesmo quem deveria ser essa base de usuários – não se preocupe. Estamos prestes a percorrer seis etapas para encontrar seu público-alvo nas redes sociais. Continue lendo para saber mais e considere fazer uma parceria com a MidiaPro – a agência de marketing digital com mais de 30 anos de experiência – para obter ainda mais ajuda nas redes sociais!
1. Use suas buyer personas
O primeiro passo para encontrar seu público-alvo nas redes sociais é identificando seu público-alvo. Esperançosamente, sua empresa criou algumas buyer personas ou tem acesso a dados demográficos sobre sua base de clientes. Se você não possui nenhuma dessas coisas, procure maneiras de criá-las ou adquiri-las. Você vai querer ter seus clientes em mente ao procurar seu público. Uma das melhores maneiras de descobrir para quem você está tentando vender é observar quem você tem já vendido para. Preste atenção especial a recursos quantificáveis ou categorizáveis como:
- Localização
- Idade
- Gênero
- Etnia
- Ocupação
- Nível de escolaridade
2. Conheça o tamanho do seu público
Outra informação que você deseja para a análise de público nas redes sociais é o tamanho do seu público. Você está fazendo marketing para um grupo de pessoas de nicho pequeno e muito específico ou está almejando um público mais amplo? O tamanho do seu público fará uma diferença significativa na forma como você executa sua campanha de marketing. Por um lado, se você está almejando um público de nicho, pode não precisar de conteúdo de mídia social tão diversificado porque está atraindo o mesmo tipo de pessoas. Porém, para públicos maiores, pode ser necessário atingir vários tipos de pessoas. Na verdade, se o seu público for grande o suficiente, você vai querer dividi-lo em nichos menores que possam atingir com mais precisão.
3. Saiba quais redes usar para encontrar clientes
Depois de identificar seu público-alvo, você precisa começar a descobrir onde pode encontrá-lo. Você pode encontrar algumas plataformas de mídia social, mas sua base de clientes provavelmente não usará todas elas. A questão, então, é esta: quais plataformas de mídia social você deve usar e quais são mais valiosas para o seu negócio? Se 90% dos seus clientes usam o Pinterest, você gostaria de começar a fazer marketing lá. Se apenas 3% o usam, pode não valer a pena. Você pode descobrir isso pesquisando os dados demográficos de cada rede e comparando-os com suas buyer personas para ver quais combinam melhor. Você também pode enviar pesquisas aos seus clientes atuais perguntando quais redes sociais eles usam.
4. Faça upload da sua lista de e-mail
Com a análise de público nas redes sociais concluída, é hora de começar a encontrar seu público nas redes sociais. Uma das maneiras mais fáceis de fazer isso é usar uma lista de e-mail. Se você ainda não tem uma lista de e-mail, considere criar uma. É útil para muito mais do que apenas encontrar públicos nas redes sociais. Você pode começar colocando formulários de captura de e-mail em seu site para que as pessoas encontrem quando visualizarem seu conteúdo. Depois de criar uma lista de e-mail para seus clientes atuais, tente enviá-la nas redes sociais. A maioria das plataformas permite que você carregue listas de e-mail como forma de encontrar pessoas. Eles tentarão localizar o perfil de cada pessoa da lista para você. Esteja ciente de que o upload de uma lista de e-mail geralmente faz parte do processo de configuração de anúncios pagos, então você teria que investir neles para que esta etapa funcionasse. Nenhuma plataforma será capaz de encontrar todas as pessoas da sua lista, é claro. Algumas pessoas não possuem redes sociais e outras podem ter suas contas definidas como privadas. Mas se sua lista for grande o suficiente, você ainda poderá obter um grande começo em sua base de usuários de mídia social apenas com isso.
5. Use anúncios de mídia social
Outra forma de expandir seu público nas redes sociais é investir em publicidade paga nas redes sociais. Ao usar anúncios de mídia social, você pode criar públicos personalizados para atingir. A criação de público personalizado parece diferente em cada plataforma. No Twitter, por exemplo, você pode encontrar grupos de pessoas com base no que estão twittando ou nas hashtags que estão usando. E no LinkedIn, você pode procurar um determinado cargo e obter uma lista de pessoas nessa posição. 
No entanto, o Facebook Ads Manager oferece um dos melhores métodos para criar públicos personalizados. Você pode inserir os dados demográficos de suas buyer personas para gerar uma lista de pessoas que atendem a esses critérios. Em seguida, você pode até criar “públicos semelhantes” – públicos semelhantes ao seu público personalizado original – como próxima etapa. Depois de definir esses públicos, você pode começar a direcioná-los com anúncios de mídia social para sua empresa.
6. Atraia mais usuários com conteúdo envolvente
Depois de ter uma base de usuários de mídia social para começar, você pode iniciar seu marketing real. Inicialmente, sua contagem de seguidores não será tão alta quanto você gostaria, e tudo bem. É para isso que serve o marketing! Crie conteúdo especificamente adaptado aos usuários que você já possui. Certifique-se de dar a eles o que eles desejam: conteúdo interessante, útil e envolvente que promova simultaneamente sua marca. Se o conteúdo for envolvente o suficiente, as pessoas provavelmente vão querer compartilhá-lo, o que inevitavelmente atrairá mais usuários com a mesma mentalidade e interesses das pessoas que já seguem você. Eventualmente, sua base de usuários crescerá organicamente como resultado natural de seu conteúdo de marketing.
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Agora que você sabe como alcançar pessoas online, desde identificar seu público-alvo até encontrá-los nas redes sociais, você pode começar a direcionar leads relevantes. Depois de ter seu público nas redes sociais, você ainda precisa fazer marketing para eles – e isso nem sempre é fácil. Não se preocupe – você não precisa fazer isso sozinho. A equipe da MidiaPro de mais de 750 especialistas em marketing digital tem toda a habilidade e dedicação para levar sua campanha a novos patamares com nossos serviços de mídia social. Para começar com um gerente de mídia social, basta ligar para nós em 21-973221936 ou entre em contato conosco on-line hoje!
