Dicas para aumentar curtidas na página da sua empresa no Facebook

Então, sua empresa decidiu embarcar no marketing de mídia social e você começou criando uma página no Facebook. Você preencheu suas informações básicas, postou uma ou duas atualizações e está pronto para começar a interagir com os clientes. Só há um problema: você não tem seguidores. Sem público, as mídias sociais não podem ajudar sua empresa, independentemente de quão bem escritas e cronometradas sejam suas postagens. E você não pode simplesmente esperar que seus clientes encontrem você – você precisa ter um plano claro para alcançar clientes em potencial e incentivá-los a curtir sua página. Hoje discutirei 5 estratégias para atrair (e manter) um público engajado que o ajudará a atingir seus objetivos de marketing em mídias sociais.

1. Forneça o máximo de informações possível

Ao criar a página da sua empresa no Facebook, você preencheu todos os campos opcionais? Caso contrário, sua primeira prioridade deve ser incluir o máximo de informações possível na página. Selecione a guia “Sobre” na página da sua empresa e identifique os campos que estão incompletos. Ao colocar o mouse sobre cada informação, o botão “Editar” será exibido. Muitas empresas simplesmente listam seu endereço, número de telefone e horário de funcionamento e esperam que os clientes usem essas informações para fazer uma ligação ou uma visita pessoal. Mas seus perfis de mídia social devem ser mais do que uma listagem de empresas. Se ainda não o fez, inclua links para o site da sua empresa. Não importa o quão informativa seja a sua página do Facebook, ela deve ser projetada para direcionar tráfego para o seu site, tornando esta, sem dúvida, a informação mais importante. Você também deve vincular a quaisquer outros perfis de mídia social que possua. Se um visitante gostar da sua página do Facebook, há uma grande chance de que ele também queira segui-lo em outros canais, como o Twitter. Você teve que escolher uma categoria para o seu negócio ao se inscrever (como “empresa”), mas também pode adicionar várias subcategorias (como “agência de web design”) para dar aos usuários uma ideia melhor do que exatamente você faz. Você também pode adicionar uma descrição curta e uma descrição longa, bem como uma visão geral da empresa. Isso pode parecer redundante, mas todas essas descrições são usadas em diferentes locais do site do Facebook. A descrição curta, por exemplo, pode aparecer nos resultados de pesquisa, enquanto a descrição longa é o que os usuários veem quando clicam na guia “Sobre” da sua página. Se a sua empresa tem uma declaração de missão, ou mesmo uma lista definida de valores que você segue, você pode listá-la na seção “Missão”. Em seguida, liste todos os prêmios que você ganhou na seção “Prêmios”. A seção “Produtos” é outra seção subutilizada que pode ajudar os visitantes a entender melhor o que você tem a oferecer. E mesmo que você não venda nenhum produto físico, você pode utilizar este campo para listar os serviços da sua empresa. Assim que a parte informativa da sua página estiver concluída, certifique-se de ter uma foto de perfil de alta qualidade que reflita o seu negócio. Na maioria dos casos, uma imagem em alta resolução do logotipo da sua empresa é a escolha perfeita. Você também precisará incluir uma foto de cabeçalho na parte superior do seu perfil. Pode ser qualquer coisa, desde uma imagem da sua loja até uma foto de grupo de seus funcionários, desde que seja original.

2. Convide seus amigos

Agora que sua página está completa, você precisa contar às pessoas que ela existe – e algumas das melhores pessoas para começar são aquelas que já estão na sua lista de amigos. Clique na lista suspensa denominada “Promover” no canto superior direito da sua página e selecione “Convidar seus amigos”. A partir daí, você poderá enviar a qualquer um dos seus amigos do Facebook um convite para curtir a página. E embora não haja limite para o número de convites que você envia, recomendo que você comece pelos familiares e amigos que já conhecem o seu negócio antes de passar para os conhecidos. Se você é amigo de seus colegas de trabalho ou funcionários, também deve enviar convites. Esses primeiros seguidores dão uma pequena prova social à sua página e ajudam você a ganhar mais seguidores compartilhando sua página e postagens com os amigos.

3. Promova sua página em outros canais

Depois de ganhar alguns seguidores no Facebook, é hora de diversificar para outros canais. O melhor lugar para começar é o site da sua empresa. Uma das maneiras mais fáceis de ganhar seguidores é simplesmente adicionar links para suas páginas de mídia social diretamente no cabeçalho e rodapé para que apareçam em todas as páginas do seu site. Em nosso site, por exemplo, temos links para nossas páginas do Facebook, Twitter e Google+ que mostram a contagem de seguidores de cada uma. Incluir esses números é uma boa ideia quando você tiver algumas centenas de seguidores em cada um. Mas se você está começando, botões simples com logotipos de cada rede social serão suficientes. A partir daí, você também pode usar o Facebook Plug-in de página para tornar mais fácil para os visitantes curtirem sua página, mesmo sem visitar o Facebook. Tudo o que você precisa fazer é copiar e colar o código que eles fornecem e você receberá uma caixa parecida com esta: Você pode personalizar algumas opções, como o tamanho e se deseja mostrar sua postagem mais recente. Idealmente, os visitantes do seu site clicarão na sua página de qualquer maneira, mas esses plug-ins permitem que você ganhe seguidores diretamente do seu site. Depois de atualizar seu site, você pode passar para outros canais de marketing, como e-mail. Se você envia um boletim informativo por e-mail regularmente, pode adicionar links para seus perfis de mídia social no cabeçalho e no rodapé. Em nosso boletim informativo, por exemplo, temos links para todos os nossos perfis sociais na parte inferior: Embora os botões sejam pequenos e certamente não sejam o foco de nossos e-mails, eles permitem que os assinantes saibam onde podem nos encontrar. Se você já usa outras plataformas sociais, como Twitter ou LinkedIn, você também deve promover sua página do Facebook nesses canais. Compartilhe um link para a página em horários diferentes por alguns dias e você verá um crescimento constante. Dito isto, você não deve usar isso como uma estratégia de longo prazo. Se tudo o que você fizer em suas contas de mídia social for dizer aos seus seguidores para visitarem suas outras contas, você não terá muitos seguidores por muito tempo. Depois de atualizar seus materiais de marketing on-line, você deve dar uma olhada nos métodos tradicionais de publicidade que usa. Você envia cupons para seus clientes? Colocar anúncios em jornais? Anunciar em outdoors? Mesmo que você não tenha a simplicidade dos links diretos com essas mídias, elas ainda podem ser uma ótima maneira de informar aos clientes que podem encontrar você no Facebook.

4. Seja ativo

Depois de adicionar sua página do Facebook a outros materiais de marketing, os usuários começarão a conferir sua página. Mas antes de clicarem em “Curtir”, eles querem ver se você publica o tipo de atualizações que eles realmente desejam em seus feeds de notícias. Isso significa que é importante postar conteúdo regularmente, mesmo antes de ter um grande número de seguidores. Se suas postagens não forem interessantes – ou pior, você não tiver nenhuma – você não ganhará muitos seguidores e provavelmente perderá os seguidores que já conquistou. Ainda mais importante, você não se beneficiará em nada dos usuários que fazer sigo você. A chave para um marketing eficaz nas redes sociais é criar um cronograma e cumpri-lo. Muitos novos profissionais de marketing de mídia social tentam criar postagens na hora, mas essa estratégia raramente funciona. Em vez disso, reserve algum tempo todos os meses para criar um calendário para o próximo mês, completo com ideias de tópicos. Em seguida, use ferramentas de gerenciamento de mídia social como Tampão para escrever e agendar postagens com bastante antecedência. Você nunca terá que se preocupar em fazer login em um horário específico para digitar atualizações ou fazer upload de fotos, portanto, sua principal prioridade pode ser monitorar e responder aos comentários.

5. Execute anúncios no Facebook

Assim como todas as outras plataformas de mídia social hoje, o uso do Facebook pode ser totalmente gratuito, mas também oferece opções de publicidade paga. Você pode hesitar em gastar dinheiro em anúncios no Facebook, como postagens obscuras no Facebook, mas se você realmente quer usar a plataforma para marketing, promover sua página é uma ótima maneira de atrair seguidores. Para começar, clique no menu suspenso “Promover” no canto superior direito da sua página e selecione “Promover sua página”. Você pode usar a plataforma de publicidade integrada do Facebook para determinar a aparência desses anúncios. Então, sua empresa aparecerá como “Página Sugerida” nos feeds de notícias dos usuários. Você pode atingir um público específico com base em informações demográficas básicas, como idade e localização, bem como em interesses específicos. Se você tiver uma ideia clara de quem é seu público-alvo, será mais fácil alcançá-lo diretamente. Porém, como acontece com qualquer plataforma de publicidade, recomendo que você execute algumas campanhas de teste antes de investir uma quantia significativa de dinheiro. E à medida que você começa a ganhar seguidores, você pode até ajustar sua estratégia para focar menos em atrair novos seguidores e mais em impulsionar postagens específicas.

Pronto para começar a aumentar seu público nas redes sociais?

Gerenciar a presença da sua empresa nas redes sociais pode ser um desafio, especialmente nos primeiros meses. Mas usando as estratégias acima, você pode encontrar e interagir com os usuários com maior probabilidade de se tornarem clientes. E se você conquistou com sucesso seguidores nas redes sociais para sua empresa, adoraria saber como você fez isso! Deixe-me saber nos comentários abaixo quais estratégias foram particularmente úteis para atrair novos seguidores.