Dicas para construir conhecimento de marca online.

A mídia social desempenha um papel fundamental para ajudá-lo a construir o conhecimento da marca junto ao seu público. Com mais 74% das pessoas acompanhando marcas nas redes sociais, essas plataformas servem como uma excelente forma de as pessoas se conectarem com você e conhecerem sua marca. Então, como você constrói o reconhecimento da marca nas redes sociais? Nesta postagem, forneceremos seis dicas para promover o reconhecimento da marca nas redes sociais, incluindo:

1. Mostre a personalidade única da sua marca
2. Garanta que sua marca seja consistente em todas as plataformas
3. Usar hashtags
4. Responder aos comentários
5. Compartilhe conteúdo de marca
6. Publique conteúdo com frequência

74% das pessoas usam as redes sociais para tomar uma decisão de compra.

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1. Mostre a personalidade única da sua marca

Se você deseja aumentar o reconhecimento da marca por meio da mídia social, comece exibindo a personalidade única da sua marca por meio de seus perfis. As pessoas não querem interagir com empresas que adotam uma abordagem rígida e corporativa de mídia social. Seu público deseja ver a personalidade única de sua marca em suas postagens nas redes sociais para entendê-la melhor.

Para determinar a personalidade da sua marca, pense em como você deseja que as pessoas vejam sua marca. Você quer que eles vejam você como alguém relaxado e casual? Você pretende adotar uma abordagem mais sofisticada e séria?

Você também deve levar em consideração o seu público quando se trata de estabelecer a personalidade online da sua marca. Você deseja garantir que seu público-alvo ressoe com a personalidade da sua marca e possa se conectar com o seu conteúdo. Por exemplo, a Target adota uma abordagem divertida e casual em suas mídias sociais. Na foto abaixo, eles compartilharam uma foto que outra pessoa tirou de um manequim em sua loja caindo aos pedaços e com a legenda “última segunda-feira de 2020 parece:”

Você pode encontrar essas postagens casuais e divertidas em seus perfis de mídia social.

Você pode ver a personalidade única de sua marca brilhando em suas postagens, aumentando a probabilidade de as pessoas se envolverem com o conteúdo social da Target e conhecerem sua marca. Ao determinar a personalidade da sua marca e implementá-la em todas as suas postagens nas redes sociais, você promoverá o reconhecimento da marca nas redes sociais de forma mais eficaz e criará uma experiência memorável para o seu público.

2. Garanta que sua marca seja consistente em todas as plataformas

Se você quiser saber como aumentar o conhecimento da marca por meio das mídias sociais, comece garantindo que sua marca seja consistente em todas as plataformas de mídia social. Ao usar várias plataformas sociais para se conectar com seu público, você deseja garantir que eles obtenham a mesma experiência de marca, independentemente da rede que usam para encontrar você.

Veja este exemplo da Microsoft. Se você descobri-los no Facebook, verá o logotipo e uma foto de capa que imita o logotipo.

Se uma pessoa diferente os descobrisse no Twitter, eles obteriam a mesma experiência de marca com sua foto de perfil e foto de capa.

Você deseja ter uma aparência consistente, como a da Microsoft, para ajudar a desenvolver o reconhecimento da marca para sua empresa. Oferecer uma experiência de marca consistente ajuda a construir um melhor reconhecimento da marca e torna mais fácil para as pessoas reconhecerem sua empresa.

Ao otimizar seus perfis, você deve garantir o uso de seu logotipo como foto de perfil. Isso ajudará as pessoas a construir uma associação entre o nome da sua empresa e o seu logotipo. O logotipo deve ter a mesma aparência em todas as plataformas para facilitar a identificação da sua empresa.

Quanto às fotos de capa, elas não precisam ser iguais em todos os perfis sociais, mas devem refletir ativamente sua marca. Você pode usar seus produtos, equipe ou gráficos personalizados como foto de capa. O conteúdo da sua foto de capa pode mudar com as estações. Por exemplo, se houver um feriado próximo, você poderá usar uma foto de capa relevante para o feriado. Por exemplo, o Walmart criou uma imagem de marca desejando aos seus clientes um feliz ano novo.

Além da foto do seu perfil e da capa, você também vai querer combinar quaisquer imagens ou vídeos postados em seu perfil social com o estilo único da sua marca. A Dunkin, por exemplo, mantém a paleta de cores rosa e laranja exclusiva de seu negócio em todo o seu conteúdo.

Oferecer uma experiência de marca consistente ajudará você a aumentar o reconhecimento de sua marca nas mídias sociais e ajudará mais pessoas a se familiarizarem com sua empresa.

3. Use hashtags

Se você deseja promover o reconhecimento da marca nas redes sociais, comece a usar hashtags. Hashtags são tags que as pessoas incluem em suas postagens para ajudar essas postagens a aparecerem em um feed selecionado de conteúdo relacionado.

Hashtags oferecem dois benefícios consideráveis ​​para o seu negócio:

• Hashtags ajudam as pessoas a entender o que é sua marca e o que você oferece
• Hashtags ajudam seu conteúdo a aparecer para pessoas interessadas em seus produtos ou serviços

Quando se trata de escolher hashtags, você pode usar hashtags de marca e descritivas. Hashtags de marca são aquelas que incluem o nome da sua marca, slogan ou algo relacionado apenas à sua marca. Hashtags descritivas são hashtags genéricas que descrevem o seu negócio. Neste exemplo do The Udder Bar, você pode ver que eles usam hashtags de marca e descritivas.

Portanto, se você quiser ajudar as pessoas a se familiarizarem com sua empresa, use hashtags relacionadas em suas postagens nas redes sociais. Certifique-se de tornar suas hashtags simples e fáceis de ler. Isso os tornará mais memoráveis ​​para o seu público.

4. Responder aos comentários

O próximo passo em nossa lista de dicas de reconhecimento de marca nas redes sociais é responder aos comentários em suas postagens sociais. Quando você publica conteúdo em seus perfis sociais, as pessoas comentam sobre ele. Se você quiser ajudar a construir o reconhecimento da marca para sua empresa, reserve um tempo para responder aos comentários. Responder aos comentários ajuda sua empresa de duas maneiras:

1. Responder aos comentários ajuda as pessoas a verem mais sobre a personalidade da sua marca
2. Responder aos comentários ajuda você a construir relacionamentos com seus clientes potenciais

A Target faz um ótimo trabalho construindo o reconhecimento da marca respondendo aos comentários em suas postagens.

Eles refletem consistentemente a personalidade de sua marca nos comentários. Além disso, eles constroem relacionamentos com pessoas que os seguem nas redes sociais, reservando um tempo para interagir com essas pessoas nos comentários. Então, se você quiser ajudar as pessoas a conhecerem mais sua marca, invista tempo interagindo com seu público para manter sua marca diante deles.

5. Compartilhe conteúdo de marca

Se você quiser saber como aumentar o conhecimento da marca por meio das redes sociais, comece compartilhando conteúdo de marca. O conteúdo de marca é uma excelente forma de mostrar sua marca e contar mais sobre sua empresa às pessoas.

Ao criar conteúdo, concentre-se em destacar sua marca, mas não faça de cada postagem um discurso de vendas. Seu público não quer ver você pedindo continuamente para comprar seu produto ou usar seu serviço – isso pode irritá-lo e fazer com que deixem de segui-lo. Em vez disso, você deseja integrar sua marca em suas postagens de maneira casual.

Um ótimo lugar para buscar inspiração para essa tática de reconhecimento de marca nas redes sociais é a Dunkin ‘. Veja esta postagem de Dunkin como exemplo:

Eles pedem ao público que escolha seu “personagem”, e as duas opções são quentes ou geladas. A postagem traz a imagem de uma bebida quente e gelada da Dunkin ‘. Este conteúdo não anuncia seus produtos externamente, mas faz com que as pessoas pensem neles. Esse conteúdo de marca é excelente porque coloca a marca e os produtos da Dunkin na frente das pessoas, mas não é tão agressivo a ponto de parecer muito comercial. Eles também publicam conteúdo focado em café em seu feed para fazer as pessoas pensarem sobre café, o que serve como uma excelente forma de construir o reconhecimento da marca.

Ao criar seu conteúdo de mídia social, pense em maneiras de implementar sua marca em suas postagens para ajudar seu público a conhecer melhor sua marca e seu negócio.

6. Publique conteúdo com frequência

Quando você tenta construir o reconhecimento da marca por meio da mídia social, um componente-chave para o seu sucesso é postar conteúdo com frequência. As pessoas que acompanham sua empresa nas redes sociais também seguem dezenas de outras empresas, amigos e familiares. Seu conteúdo pode se perder no feed, o que pode impedir que você construa o reconhecimento da marca.

Para promover o reconhecimento da marca nas redes sociais de forma mais eficaz, publique conteúdo com frequência. A frequência com que você posta dependerá do seu público e plataforma. Por exemplo, se você postasse uma dúzia de tweets no Twitter em um dia, ninguém piscaria por causa da natureza da plataforma. Porém, se você tentar fazer o mesmo no Facebook, poderá receber algumas reclamações sobre suas postagens obstruindo os feeds dos usuários. Pode ser necessário fazer experiências para ver o número certo de postagens para sua empresa.

Depois de descobrir isso, você pode começar a postar conteúdo com frequência para garantir que seu público veja seu conteúdo e se envolva com sua marca para entendê-lo melhor. Para ajudá-lo a ser mais eficiente na construção do reconhecimento da marca nas redes sociais, use uma ferramenta de gerenciamento social como Hootsuite ou Tampão. Essas ferramentas permitem que você agende postagens nas redes sociais com antecedência, o que economiza tempo e oferece o benefício de postar conteúdo com frequência.

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