Estratégia eficaz de otimização da taxa de conversão: guia prático

Se você está aqui, provavelmente está em uma reunião de marketing digital de duas horas, onde a emoção é alta e as idéias de testes de sites estão voando mais rápido que os acompanhamentos de Ação de Graças.

Planejando uma estratégia de otimização eficaz da taxa de conversão é a sua salvação.

https://www.youtube.com/watch?v=vvunqpotxie

A otimização da taxa de conversão (CRO) pode ser definida como o processo contínuo de teste e implementação de alterações no site para melhorar a experiência do usuário e a taxa de conversão do seu site.

Com uma meta tão grande, ter uma estratégia clara de CRO e um plano de ataque é essencial para transformar o tráfego qualificado em clientes pagantes.

Continue lendo para aprender como criar uma estratégia de otimização da taxa de conversão para o seu negócio!

Como criar uma estratégia de otimização de taxa de conversão: 5 dicas para o sucesso

Descubra como criar uma estratégia de CRO para o seu negócio com nossas cinco dicas para o sucesso abaixo:

1. Comece com uma análise do site CRO
2. Obtenha insights do usuário
3. Execute uma Análise de Experiência do Usuário do Concorrente (UX)
4. Priorize suas idéias de CRO
5. Brainstormia de idéias de cro continuamente

1. Comece com uma análise do site CRO

Embora existam muitas técnicas diferentes de otimização de taxa de conversão para planejar e priorizar seu projeto CRO, você sempre deve começar com algumas pesquisas iniciais.

A pesquisa inicial o ajudará:

Inicie sua pesquisa inicial de CRO analisando os dados de análise do seu site (para a maioria, isso significa começar no Google Analytics).

Análise do Google Analytics

O Google Analytics é uma ferramenta popular de análise de sites que o ajuda a rastrear informações valiosas sobre o seu site. Por exemplo, você pode visualizar o comportamento essencial do público e os dados demográficos, bem como as principais métricas da taxa de conversão.

Ao analisar seus dados do Google Analytics, faça as seguintes perguntas:

• Quem está vindo e convertendo em seu site? (Persona Insights)
• Como eles estão chegando ao seu site? (De que fontes eles vêm?)
• Em que páginas eles estão começando sua jornada? (Páginas de destino)
• Que páginas eles estão vendo mais depois disso?
• De que páginas eles estão deixando seu site?
• O que exatamente eles estão fazendo no site?

Se você não puder responder a essas perguntas, comece configurando seus dados do Google Analytics para poder medir a eficácia da sua estratégia de CRO ao longo do tempo.

Depois de responder a essas perguntas (e, idealmente, mais), você deve ir ao seu site para iniciar sua análise no local.

Análise de CRO no local

A realização de uma análise de CRO no local envolve dar uma olhada nas páginas do seu site que são essenciais para a jornada e a experiência do usuário.

Tente observar a (s) página (s) objetivamente enquanto examiná -los.

https://www.youtube.com/watch?v=meao12zrdns

Ao realizar sua pesquisa de CRO no local, faça as seguintes perguntas:

• Existem problemas de UX importantes que você precisa corrigir agora? (Você ficaria surpreso!)
• Que conteúdo ou elementos se destacam?
• O que é fácil de perder?
• O conteúdo é fácil de ler?
• Tem alguma claro Próximo passo para o usuário seguir?

Tome nota de qualquer oportunidade para deixar as coisas clarasrmais contínuo e mais envolvente para os usuários.

Sinta-se à vontade para também verificar seu site contra as melhores práticas do CRO para ver se há alguma oportunidade comprovada que você possa testar no seu site.

No MidiaPro, procuramos práticas recomendadas e oportunidades para melhorar suas conversões em cinco a seis áreas de foco UX principais:

No final deste exercício inicial de pesquisa do CRO, você deve ter uma boa idéia de onde precisa iniciar seus esforços de CRO.

2. Obtenha insights do usuário

Nossa próxima dica sobre como criar uma estratégia de otimização da taxa de conversão é obter informações sobre como os usuários encontram a experiência do seu site.

Vou dizer: seu objetivo não é facilitar o site para o seu chefe navegar.

Seu objetivo é facilitar o site para seus usuários em potencial navegar e converter.

Os testes e insights do usuário podem ajudar bastante a saber onde e o que priorizar para criar uma experiência mais perfeita para o usuário.

A melhor parte é que isso não precisa ser super elaborado. De fato, com a abordagem correta, você pode descobrir 85% dos problemas de UX com apenas cinco usuários.

Para deixar claro, não estamos dizendo para redesenhar seu site com informações de apenas cinco usuários. Em vez disso, estamos dizendo que, com as perguntas certas, reunir idéias de cinco usuários pode ser econômico, além de dar uma boa idéia de onde iniciar seus esforços de CRO.

Primeiro, verifique se você está obtendo informações diretamente do seu mercado -alvo (que você já deve ter identificado durante a análise inicial do CRO).

Ao analisar seus testes iniciais do usuário, procure coisas que seu público -alvo concorda (ou as coisas que todos os cinco usuários perderam totalmente!).

Se esses cinco usuários se alinham a alguns desafios importantes, você poderá assumir que a maioria dos visitantes do seu site também enfrentará esses mesmos desafios. E, portanto, valem a pena priorizar esses desafios dentro da sua estratégia de otimização de conversão.

3. Realize uma Análise de Experiência do Usuário do Concorrente (UX)

Agora que você identificou as principais oportunidades para melhorar a experiência do usuário em seu site, é uma excelente idéia conhecer os sites de seus concorrentes.

Embora eu não recomendo copiar a experiência do site do seu concorrente, é importante saber como seus concorrentes estão envolvendo os usuários para que você possa identificar seus próprios pontos fortes e fracos relativos – e dar o seu melhor pé de UX.

Ao analisar os sites dos concorrentes, observe todas as mesmas áreas que você fez o seu site.

Procure os mesmos elementos que os usuários pensaram que você fez um trabalho ruim ou apenas bem. Se seus concorrentes estão fazendo um bom Trabalho nesses elementos, você deve se certificar de aumentar seu jogo rapidamente para ajudar seu site a avançar.

Por fim, tome nota das mensagens dos concorrentes, proposições de valor e pedidos de ação (CTAs) para se alinhar exclusivamente contra eles.

Descubra: Site UX Analysis Services

4. Priorize suas idéias de CRO

Depois de ter uma lista de idéias da análise do site da CRO, da análise UX do seu concorrente e das idéias diretamente do seu mercado -alvo, escolha algum tipo de método de priorização para essas idéias.

Esta etapa do planejamento do CRO é essencial para criar uma estratégia de CRO eficaz e resiliente.

De fato, recomendamos a repriorização das idéias de entrada frequentemente para que você sempre tenha uma abordagem clara e forte para a otimização de conversão de sites.

Um dos métodos de priorização mais conhecidos é um modelo de priorização de gelo.

A pontuação do gelo funciona bem para o CRO, porque o CRO normalmente envolve vários departamentos. Ao priorizar através deste modelo, você levará em consideração a sua ideia:

• Impacto: Quantas pessoas essa mudança afetará? Quanto isso afetará a taxa de conversão do seu site?
• Confiança: Quão confiante sentimos que essa mudança afetará positivamente sua taxa de conversão?
• Esforço: Quanto tempo e colaboração serão necessários para que isso aconteça?

Obviamente, lembre -se de se houver menos impacto, mas super Alterações fáceis de implementar, pode ser possível derrubá -las dentro de um rápido sprint de tempo de otimização.

A priorização dessas pequenas tarefas ajuda a impedir que elas se deslocem constantemente em torno de sua lista de idéias ou sejam esquecidas, resultando em nunca sendo implementadas.

Bata essas vitórias rápidas para que você possa obter esses ganhos antecipados.

Enquanto isso, você pode começar a trabalhar naqueles itens de ação de alto impacto e mais “caros” que podem envolver sua equipe de design ou desenvolvimento.

5. Brainstormia de idéias de cro continuamente

É importante notar que Você (e deve) terá um fluxo constante de novas idéias para sua estratégia de CRO.

Se essas idéias vêm de colegas apaixonados ou diretamente do seu público -alvo (esperamos o último!); Ter um forte método de priorização em vigor ajudará você a se manter organizado e permanecer no caminho certo para dirigir uma estratégia eficaz de CRO!

Recomendamos manter todas as suas idéias em um só lugar e revisitar e repriorizar regularmente essa lista. Recomendamos fazer isso mensalmente ou trimestral, mas a frequência de priorização dependerá inteiramente do tamanho do seu projeto, site e suas prioridades.

Também é importante não deixar as idéias ficarem obscenas ou esquecê -las completamente.

Se você continuar pressionando algo por mais de seis meses, precisará decidir se deve nocauteá -lo ou removê -lo completamente da lista.

Dica: Se isso é Na verdade, um problema, ele voltará com seus testes em andamento – momento em que você pode adicioná -lo à sua lista de prioridades e avaliar sua confiança um pouco mais alta!

O brainstorming de CRO em andamento pode ajudar a tornar sua estratégia mais impactante para impulsionar conversões, resiliente a questionar as partes interessadas e responsivo à mudança de prioridades de negócios.

Implemente uma estratégia de CRO que cresce seu negócio com o MidiaPro

Um projeto CRO bem planejado pode ser executado como uma máquina bem oleada. Envolve pesquisas, hipóteses, testes e, finalmente, implementação.

É essencial sempre garantir que você tenha uma hipótese forte antes de testar e testar suas idéias de CRO antes de implementá -las. E garanta que você priorize suas idéias antes de alocar tempo e recursos para uma iniciativa CRO.

Se você achar difícil implementar uma estratégia de otimização de conversão que gera receita para o seu negócio, o MidiaPro pode ajudar!

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