Procurando aumentar suas vendas na Amazon e ao mesmo tempo reduzir seu custo de venda de publicidade (ACoS)? Então diga olá às palavras-chave negativas da Amazon. Palavras-chave negativas na Amazon permitem que você exclua anúncios de pesquisas (como “tigelas para acampar”) que usam sua palavra-chave específica (neste caso, “tigelas para misturar”). Essas palavras-chave não estão relacionadas ao seu produto (tigelas de vidro) e à intenção de pesquisa do comprador (um conjunto durável de tigelas para camping). Pronto para começar a usar palavras-chave negativas da Amazon? Então continue lendo e aprenda:
O que é uma palavra-chave negativa na Amazon?
Uma palavra-chave negativa na Amazon evita que seus anúncios apareçam em pesquisas que usam essa palavra-chave negativa. Insira “tigelas de aço inoxidável” como uma palavra-chave negativa para sua campanha na Amazon, e a Amazon impedirá que seus anúncios apareçam em pesquisas por tigelas de aço inoxidável. 
Por que usar palavras-chave negativas para campanhas de pagamento por clique (PPC) da Amazon?
Palavras-chave negativas para campanhas Amazon PPC oferecem vários benefícios, incluindo:
Otimize seus gastos com publicidade
Ninguém quer desperdiçar seus gastos com publicidade. É por isso que palavras-chave negativas na Amazon são tão benéficas. Ao adicionar palavras-chave negativas às suas campanhas Amazon PPC, você diz à Amazon para parar de exibir seus anúncios para palavras-chave não lucrativas. Essas palavras-chave não impulsionarão as vendas da sua empresa hoje, amanhã ou no dia seguinte. Então, você usa essas palavras-chave não lucrativas como palavras-chave negativas. Como palavras-chave negativas, elas impedem que seus anúncios sejam exibidos em pesquisas relacionadas ao seu negócio, como utensílios de cozinha, mas não relacionadas à sua linha de produtos, como tigelas que não sejam de vidro. Com essas palavras-chave excluídas, você pode direcionar mais de seus gastos com publicidade para frases importantes.
Melhore sua taxa de cliques (CTR)
A taxa de cliques é um sinal valioso do usuário para a Amazon. A empresa usa o CTR para entender a relevância de um produto para a pesquisa de alguém. Se a sua lista de produtos aparecer para termos de pesquisa relacionados, mas irrelevantes, você corre o risco de obter uma CTR baixa. Essa CTR nada estelar diz à Amazon que seu anúncio não é tão relevante para determinadas pesquisas. Quando chegar a hora do leilão, a Amazon considerará sua CTR baixa – mesmo que o leilão seja para uma palavra-chave diferente e mais relevante. Portanto, é fundamental adicionar palavras-chave negativas às suas campanhas Amazon PPC. Com palavras-chave negativas da Amazon, você pode impedir que seus anúncios sejam exibidos em pesquisas que não beneficiam seu negócio e concentrar seus esforços (e gastos com publicidade) nas palavras-chave que impulsionam as vendas e oferecem um ACoS econômico.
Aumente suas taxas de conversão
O que acontece quando você melhora sua CTR e otimiza seus gastos com publicidade com palavras-chave negativas? Na maioria dos casos, você aumenta suas taxas de conversão. Isso ocorre porque você criou anúncios mais relevantes otimizando a segmentação por palavras-chave e direcionando seus gastos com publicidade para as palavras-chave mais lucrativas. Com melhores taxas de conversão, você pode esperar receitas maiores e números de ACoS mais baixos.
Impeça que suas campanhas publicitárias concorram entre si
As empresas que anunciam sem palavras-chave negativas da Amazon também podem sabotar seus esforços publicitários em um processo denominado canibalização de palavras-chave. A canibalização de palavras-chave ocorre quando seus anúncios competem pelas mesmas pesquisas ou palavras-chave. Por exemplo, se sua empresa vende diversas variedades de tigelas, você pode decidir criar dois grupos de anúncios separados: um para tigelas de vidro e outro para tigelas de aço inoxidável. Procurando maximizar sua visibilidade, você segmenta “tigelas” como uma palavra-chave de correspondência ampla em cada grupo. O problema? Esses grupos de anúncios agora estão competindo. Com palavras-chave negativas, você pode eliminar a competição entre campanhas. Você pode adicionar “tigelas de aço inoxidável” ao seu grupo de anúncios de tigelas de vidro, por exemplo, para evitar uma pesquisa ampla acionada por correspondência, como “aço tigelas“de acionar ambos os grupos de anúncios e colocá-los em competição entre si. Esse movimento retroalimenta os outros benefícios das palavras-chave negativas da Amazon, como uma CTR mais alta.
Quais são os tipos de palavras-chave negativas?
Assim como as palavras-chave normais, as palavras-chave da Amazon vêm em algumas variedades, incluindo: 
A correspondência de frase negativa procura pesquisas que correspondam à sequência de frases da sua palavra-chave negativa, como “tigela de aço inoxidável”, ou use a versão plural da sua palavra-chave, como “tigelas de aço inoxidável”. Pequenos erros ortográficos também são permitidos. A Amazon também limita palavras-chave de correspondência de frase negativa a quatro palavras.
A correspondência exata negativa procura pesquisas que correspondam exatamente à sua palavra-chave negativa. Assim como uma correspondência de frase negativa, uma correspondência exata negativa permitirá versões no plural ou pequenos erros ortográficos, como “tigelas de aço inoxidável”. A Amazon recomenda começar com uma correspondência exata negativa versus correspondência de frase negativa. A Amazon limita palavras-chave negativas de correspondência exata a 10 palavras.
Qual é a diferença entre palavras-chave regulares e palavras-chave negativas na Amazon?
Quando se trata de palavras-chave regulares versus palavras-chave negativas na Amazon, existem algumas diferenças:
- Palavras-chave regulares estão disponíveis como correspondência exata, correspondência de frase e correspondência ampla
- Palavras-chave negativas estão disponíveis apenas como correspondência exata ou de frase
- Palavras-chave regulares inclua seus anúncios nas pesquisas
- Palavras-chave negativas exclua seus anúncios das pesquisas
Se ajudar, você pode pensar nas palavras-chave regulares como o inverso das palavras-chave negativas – palavras-chave positivas.
Onde você pode adicionar palavras-chave negativas da Amazon?
Você pode adicionar palavras-chave negativas em dois níveis:
- Campanha: Ao adicionar palavras-chave negativas no nível da campanha, você aplica essas palavras-chave negativas a todos os grupos de anúncios dessa campanha. Essa opção é ótima se você deseja definir uma palavra-chave negativa da Amazon para toda a campanha.
- Grupo de anúncios: Ao adicionar palavras-chave negativas no nível do grupo de anúncios, você aplica essa palavra-chave negativa somente ao grupo de anúncios. Esta opção só está disponível ao usar a segmentação manual por palavras-chave. Todos os outros grupos de anúncios não serão afetados.
Ambas as opções têm seus casos de uso e você vai querer pensar em cada uma delas estrategicamente.
Como encontrar palavras-chave negativas na Amazon
Seus dados são alguns dos melhores dados quando se trata de encontrar palavras-chave negativas na Amazon. Com os relatórios de sua campanha publicitária, você pode descobrir palavras-chave regulares que devem se tornar palavras-chave negativas. Lembre-se de que você deve veicular suas campanhas por algumas semanas antes de analisar seu desempenho. Em suas campanhas, você desejará procurar palavras-chave com os seguintes recursos:
- Palavras-chave com alto número de cliques, mas baixo número de vendas
- Palavras-chave com baixa taxa de conversão e alto custo por conversão
- Palavras-chave com baixa CTR e baixa taxa de conversão
- Palavras-chave com alto número de impressões, mas baixo número de cliques
Essas palavras-chave costumam ser ótimas candidatas a palavras-chave negativas. Se você está se perguntando como adicionar essas palavras-chave negativas do Amazon PPC à sua campanha, continue lendo!
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Como adicionar palavras-chave negativas à sua campanha Amazon PPC
Depois de compilar suas palavras-chave negativas da Amazon, você pode começar a usá-las.
https://www.youtube.com/watch?v=Huv_gQe1sIA
Veja como:
- Faça login em sua conta Amazon Seller Central
- Selecione sua campanha publicitária da Amazon
- [Optional] Se adicionar uma palavra-chave negativa no nível do grupo de anúncios, selecione o grupo de anúncios relevante
- Clique na guia “Palavras-chave negativas”
- Selecione seu tipo de correspondência, correspondência exata negativa ou correspondência de frase negativa no menu suspenso
- Insira suas palavras-chave negativas – você pode inserir até 1.000
- Clique em “Adicionar palavras-chave”
- Selecione “Salvar”
Depois de clicar em “Salvar”, suas palavras-chave negativas ficarão ativas imediatamente. Se quiser editar sua lista de palavras-chave negativas, volte ao menu “Palavras-chave negativas”.
Otimize seus gastos com publicidade com palavras-chave negativas na Amazon
Parabéns, agora você sabe como encontrar e adicionar palavras-chave negativas à sua campanha Amazon PPC. Melhor ainda, você sabe por que eles são importantes e como podem beneficiar os resultados financeiros da sua empresa, desde a redução de gastos desperdiçados com publicidade até a melhoria das vendas.
No entanto, se você estiver procurando ajuda para gerenciar suas campanhas publicitárias na Amazon, o MidiaPro pode ajudar. Contamos com uma equipe dedicada de mais de 750 profissionais que ajudaram nossos clientes a gerenciar mais de 14,9 milhões de transações de comércio eletrônico — e gerou mais de US$ 10 bilhões em receitas nos últimos cinco anos.
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