Com a disponibilidade geral do Microsoft Agent 365, os usuários n8n agora podem criar agentes de IA que aparecem nos aplicativos do Microsoft 365 onde as pessoas trabalham. Agora você pode @mencionar agentes integrados ao n8n do Microsoft Teams, adicioná-los a e-mails no Outlook ou marcá-los no Word para trazê-los para o seu trabalho.
O Microsoft Agent 365 fornece a cada agente seu próprio Entra ID, para que os funcionários possam conceder acesso aos serviços do Microsoft 365, como canais do SharePoint e do Teams, da mesma forma que fariam com um colega de equipe. A Microsoft lida com identidade, políticas de acesso e conformidade através do Purview e do Defender. O Agent 365 também lida com ações, regras e políticas de gerenciamento do ciclo de vida do agente, análises no Microsoft 365 Admin Center; fornecendo uma maneira eficaz e escalável de controlar agentes em escala por meio de ferramentas familiares. A tela n8n é onde você projeta o que o agente realmente faz: o prompt do sistema, suas conexões com ferramentas de terceiros, a lógica que os une e as ações que ele executa. Quando alguém envia uma mensagem ao agente no Teams, o n8n orquestra o trabalho em todos os sistemas necessários e retorna o resultado diretamente na conversa.
O Microsoft 365 é onde acontece grande parte do trabalho diário. Com o Agent 365, os usuários n8n podem criar agentes que não apenas automatizam em segundo plano, mas também participam diretamente desse trabalho. E para os desenvolvedores da Microsoft, o n8n oferece um construtor visual e mais de mil integrações nativas para conectar os agentes ao restante de sua pilha de tecnologia.
– Ben Kiziltug, vice-presidente, n8n
Isto se baseia na colaboração anunciado no Ignite em novembro de 2025. Com o Agent 365 agora disponível para o público geral, todos os recursos estão acessíveis a qualquer organização com um locatário do Microsoft 365 e n8n. O n8n está disponível no Microsoft Marketplace para equipes que desejam implantar em seu ambiente Azure. Isso significa acesso controlado às ferramentas MCP do Agent 365 diretamente da tela n8n e a capacidade de implantar agentes que aparecem como membros da equipe dentro de aplicativos da Microsoft.
Estamos felizes em dar as boas-vindas ao n8n no ecossistema Agent 365. Com o Agent 365, parceiros como a n8n podem trazer agentes diretamente para o fluxo de trabalho no Microsoft 365. Ele oferece aos desenvolvedores uma maneira segura e governada de criar agentes que aparecem onde as pessoas já colaboram, se comunicam e criam.
— Srini Raghavan, vice-presidente corporativo, Microsoft Copilot & Agents Ecosystem da Microsoft Corp.
O que você pode construir
Considere um líder de suporte ao cliente que começa todas as manhãs verificando o Zendesk em busca de escalonamentos noturnos, extraindo o contexto da conta do Salesforce, revisando o PagerDuty em busca de quaisquer problemas de infraestrutura abertos que possam afetar os clientes e, em seguida, publicando manualmente um resumo no Teams e fazendo o acompanhamento por e-mail com a equipe da conta. Com um agente Agent 365 com tecnologia n8n, ela @menciona o agente em um canal do Teams e ele cuida do resto. O agente extrai os tickets, cruza os dados da conta e verifica se há incidentes ativos nos três sistemas antes de postar uma mensagem de bate-papo e redigir um e-mail com as próximas etapas e atribuições do proprietário.
A coordenação entre serviços é simples na tela n8n, adicionando-os como ferramentas para o nó Microsoft Agent 365. O Zendesk está conectado ao agente como um nó de arrastar e soltar com suas próprias credenciais que podem ser configuradas uma vez e reutilizadas em fluxos de trabalho. Salesforce, PagerDuty, cada um é adicionado da mesma maneira. O agente chama as ferramentas necessárias com base na conversa e no contexto fornecido no prompt do sistema. Os serviços da Microsoft, como envio de e-mails e postagem no Teams, passam pelos servidores MCP do Agent 365 e são habilitados por meio de uma alternância na configuração do nó do Microsoft Agent 365.
Os fluxos de trabalho n8n existentes e as ferramentas MCP de terceiros tornam isso ainda mais poderoso. Digamos que o líder de suporte tenha criado um fluxo de trabalho n8n que enriquece o registro do cliente extraindo dados do Salesforce, verificando o status do contrato e pontuando a integridade da conta. Esse fluxo de trabalho pode ser empacotado como um subfluxo de trabalho e se tornar uma ferramenta que o agente chama. Ela não precisa reconstruir essa lógica dentro do agente. Ela apenas se conecta a isso. Se a equipe usar o Datadog para observabilidade, seu servidor MCP poderá ser conectado como uma ferramenta por meio do nó Cliente MCP, dando ao agente visibilidade em tempo real do desempenho do serviço ao fazer a triagem de problemas do cliente.
Projete visualmente, codifique quando necessário, controle tudo
Quando você precisa ir além da conveniência dos nós integrados, o n8n permite que você acesse JavaScript ou Python em qualquer ponto do fluxo de trabalho. Use esta opção para transformações de dados customizadas e lógica de negócios ou chame serviços internos por meio de um nó de solicitação HTTP. Escreva código onde fizer sentido, use nós visuais em qualquer outro lugar e combine-os livremente no mesmo fluxo de trabalho.
A governança funciona em duas camadas. O Agent 365 lida com identidade, gerenciamento do ciclo de vida, segurança e conformidade no nível da Microsoft: Entra ID, políticas de acesso condicional, proteção de dados por meio do Purview e detecção de ameaças por meio do Defender, bem como registro de agentes, análises e políticas no Microsoft 365 Admin Center. O n8n lida com a governança no nível do fluxo de trabalho, incluindo RBAC para acesso ao fluxo de trabalho, gerenciamento de credenciais para serviços conectados, proteções para validação de entradas e execução de verificações de segurança, como detecção de PII, fluxos de trabalho de tratamento de erros se algo der errado. Ambas as camadas trabalham juntas para que o agente seja governado desde a identidade até a execução. Se você tiver requisitos de residência ou conformidade de dados, o n8n pode ser auto-hospedado em sua própria infraestrutura, proporcionando controle total sobre onde seus dados residem e como são processados.
Para equipes que têm lutado para obter visibilidade do que está acontecendo nos agentes de IA nos bastidores, incorporar n8n significa que você pode ver o que o agente realmente faz em tempo de execução. Cada execução produz um registro detalhado da saída e do comportamento do agente, incluindo cada decisão tomada, cada ferramenta chamada e os dados retornados por essas ferramentas. Toda a cadeia é visível, testável e editável em qualquer etapa.
Comece
Se você já usa o n8n com serviços Microsoft por meio de nós individuais, esses fluxos de trabalho ainda funcionam. O Agent 365 é um novo caminho para equipes que desejam que seus agentes apareçam nos aplicativos da Microsoft e interajam como membros da equipe.
Colocar um agente do Agent 365 em execução envolve algumas configurações iniciais por parte da Microsoft: registrar o aplicativo no Entra ID, criar um blueprint do agente por meio da CLI do Agent 365 e obter aprovação do administrador para o agente em seu locatário. No lado n8n, adicione o nó Agent 365 Trigger e conecte suas ferramentas. Nós nativos, serviços conectados ao MCP e subfluxos de trabalho funcionam como ferramentas que o agente pode chamar. Assim que o agente for aprovado, ele aparecerá no Teams, Outlook, SharePoint e Word, pronto para sua equipe @mencionar e colocar em prática.
O nó Microsoft Agent 365 Trigger já está disponível em n8n. Consulte a documentação do n8n para configurar e construir seu agentee verifique Documentação do Agente 365 da Microsoft para saber como provisionar para sua organização.
