Visitas e visitantes no Google Analytics

Ontem à noite, o Google mais uma vez passou por nós uma atualização direto para nossos painéis do Google Analytics. Para a maioria dos usuários, provavelmente não fará muita diferença. No entanto, a mudança na terminologia confundiu muitos webmasters hoje.

O que diabos são “sessões” e “usuários”?

A maior mudança que você notará é a mudança de “visitas” e “visitantes” para sessões e usuários. Você não verá mais o termo “visita” no Google Analytics. A mudança de redação é algo com o qual você terá que se acostumar. Os dados em si não vão mudar, no entanto. Uma sessão ainda é o período em que um visitante (usuário) está engajado em seu site, e usuário é qualquer pessoa que já teve pelo menos uma sessão em seu site. A partir de agora será assim que serão chamadas as visitas e visitantes.

Por que a mudança na terminologia?

A principal razão, explicado pelo Googleé acomodar uma combinação de dados de aplicativos e da web. Se você tem um aplicativo com o qual rastreia dados no Google Analytics, além do seu site principal, você sabe que os dois eram anteriormente propriedades separadas do Google Analytics. Anteriormente, os dados do aplicativo incluíam usuários ativos em vez de visitantes. Os aplicativos não têm necessariamente “visitantes”, já que um aplicativo exige que o usuário baixe o aplicativo e realmente o “use”. Isso tornou tudo frustrante para os profissionais de marketing, pois a capacidade de combinar as duas propriedades para fornecer uma visão geral do total de “usuários” era difícil sem o uso de aplicativos de terceiros. O Google agora torna possível combinar seu aplicativo e análise da web. Essa mudança permite que você se concentre em seus dados de conversão e visualize exatamente como seus “usuários” estão interagindo com seu produto ou serviço. A capacidade de visualizar os dados do aplicativo por conta própria ainda é possível, mas é por meio do uso de filtros em vez de propriedades separadas.

Como isso afeta o webmaster normal

Para proprietários regulares de sites e profissionais de marketing que não possuem um aplicativo, as coisas não mudarão muito. A única coisa com que você realmente precisa se preocupar é a mudança na terminologia. Com o tempo, essa mudança de terminologia pode refletir dados mais precisos à medida que o Google fica cada vez melhor em determinar exatamente quem são os usuários. Por exemplo, o Google está um passo mais perto de ser capaz de rastrear a mesma pessoa que acessa seu site a partir de três dispositivos diferentes. Antes, eram três “visitantes” diferentes, pois cada hit vinha de um dispositivo e/ou navegador diferente. Mas esses visitantes podem ter sido todos o mesmo usuário. No geral, isso ainda não foi implementado, mas o Google está nos preparando para dados mais precisos no futuro.

Aplicativos, alegrem-se!

O Google também mencionou que adicionou mais alguns campos específicos do aplicativo à biblioteca analytics.js:

• Nome de Tela
• nome do aplicativo
• versão do aplicativo
• rastreamento de exceção

Tudo o que isso faz é distinguir ainda mais os dados do aplicativo dos dados da web, mas também permite que sejam combinados. Você vai ser capaz de detalhar apenas dados de aplicativos ou apenas dados da web para analisar melhor o que seus usuários estão fazendo. Filtros podem ser criados para designar visualizações separadas. A principal vantagem é ter uma visão combinada, já que o total de conversões e o acompanhamento de comércio eletrônico somarão os dados do aplicativo e da web, proporcionando uma visão mais ampla de sua presença online. A explicação completa do Google abaixo:

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