O que é o Alibaba e como vender nele?

O que é Alibaba?

Alibaba é um mercado on-line global que conecta compradores e vendedores, oferecendo uma ampla gama de produtos e serviços, de eletrônicos a roupas, com uma interface amigável e opções de pagamento seguras.

Neste vídeo, Chris, da equipe de Marketing na Internet da MidiaPro, dará uma visão geral de como vender no Alibaba.

Transcrição: Alibaba.com tem mais de 13 milhões de compradores em todo o mundo, então talvez seja hora de você pensar em vender na plataforma. Esta é uma ótima oportunidade para expandir seu comércio eletrônico business-to-business (B2B) presença em um novo mercado e gerar mais vendas e receitas para sua empresa. Você conhece o Alibaba? Se não, direi o que é.

O que é Alibaba?

Você já ouviu falar dessa pequena startup de tecnologia chamada Amazôniacerto? Bem, o Alibaba é como a Amazon, mas seu site principal é focado em Transações B2B. Quando digo Alibaba neste vídeo, estou me referindo ao Alibaba.com. No geral, o Grupo Alibaba, proprietário do Alibaba.com, várias plataformas onlineincluindo suas próprias plataformas de vendas business-to-consumer (B2C). Dito da forma mais simples possível, o Alibaba é um plataforma de comércio eletrônico que ajuda as empresas a vender para outras empresas. Você pode notar que muitos itens vêm a granel no Alibaba. Os preços variam dependendo da quantidade que alguém compra. O consumidor médio não comprará a granel, mas as empresas sim.

Alibaba x AliExpress

Como mencionei, o Alibaba possui plataformas voltadas para os consumidores. AliExpress é uma das plataformas B2C do Grupo Alibaba. A principal diferença entre Alibaba e AliExpress é que o primeiro se concentra em Venda B2B e o último é B2C. Então, se você vende produtos para empresas, como vender no Alibaba? Vou te dar uma visão geral rápida!

Como vender no Alibaba

Você não pode se tornar um vendedor do Alibaba sem uma conta do Alibaba, então crie-a primeiro.

1. Escolha seu plano de vendedor Alibaba

Os planos pagos não são muito caros e vêm com muitos recursos excelentes. Dependendo de onde você vende, você pode escolher entre um alguns planos diferentes. Os planos pagos permitem publicar um número ilimitado de produtos, incluem a capacidade de responder a perguntas e dão acesso ao suporte ao cliente. Escolha o plano que melhor se adapta às suas necessidades e ao seu orçamento. Ao abrir uma conta, você também passará pelo site do Alibaba Processo de verificação de negócios para ter certeza de que você é uma empresa real.

Quem deve vender no Alibaba?

2. Adicione seus produtos ao Alibaba

Não adianta usar o Alibaba se você não tem nada para vender. Você deve postar seus produtos na plataforma depois de criar sua conta. Embora você possa adicionar itens um por um, isso pode dar muito trabalho se você vender… não sei… mais de cinco produtos. Existe uma ferramenta de upload em massa que você pode usar para tornar sua vida muito mais fácil. Alibaba também usa inteligência artificial (IA) para ajudar você otimize suas listas de produtos por seu algoritmo, então você não quer ignorar esse recurso.

Você também pode usar SEO para Alibaba para melhorar a visibilidade de suas listas de produtos.

3. Deixe sua loja bonita

Assim como a Amazon tem seu ferramentas de criação de vitrineo mesmo acontece com o Alibaba. Você pode criar uma loja digital através do Alibaba para exibir seus produtos. E você não precisa ser um desenvolvedor web profissional para fazer isso. Por que não dar às pessoas algo bonito para ver? Então você estará praticamente pronto para vender depois de concluir essas etapas. O Alibaba recomenda algumas estratégias adicionais quando você estiver pronto para começar a vender.

4. Habilite Trade Assurance se estiver disponível para você

Garantia Comercial é a forma do Alibaba proteger os compradores, oferecendo uma opção de pagamento segura. O objetivo é ajudar os compradores quando há algum problema com a qualidade do produto ou envio. Como o comprador sabe que seu dinheiro estará protegido se surgir um problema, é mais provável que ele gaste dinheiro com uma empresa que usa o Trade Assurance. Este programa é gratuito para compradores e alguns vendedores têm que pagar até dois por cento em taxas de transação para cada item comprado.

5. Responda às mensagens dos clientes

Um consumidor comum que deseja comprar um produto provavelmente não terá muitas dúvidas. Um cliente B2B, entretanto, está lidando com o orçamento da empresa e pode não fazer uma compra imediata. Parte da experiência do vendedor do Alibaba é gerenciar consultas. Você poderá receber mensagens com dúvidas ou pessoas poderão entrar em contato com você para negociar um preço melhor. Se alguém está encomendando 500 de um determinado item, você pode apostar que ele quer economizar o máximo possível. Tente responder às perguntas da maneira mais rápida e eficiente possível. Se você não prestar atenção, outro vendedor pode abocanhar aquela grande venda que poderia ter sido sua.

3 dicas para vender no Alibaba

Apenas listar seus produtos e esperar o melhor não é suficiente para ter sucesso no Alibaba.

1. Observe os dados do seu vendedor

A plataforma do Alibaba dá acesso a dados valiosos você pode usar para maximizar suas vendas. Observe seus painéis para ver o desempenho de seus produtos. Se você não está atingindo suas metas de vendas (o que deveria acontecer, quer você venda online ou pessoalmente), analise os dados para ver o que você pode fazer melhor. Talvez você precise gastar algum tempo otimizando suas listas de produtos. Algumas maneiras de fazer isso são:

• Adicionando mais detalhes aos nomes e descrições de seus produtos
• Certificar-se de que os nomes e descrições de seus produtos atendam à intenção de pesquisa de seus clientes-alvo
• Usando fotos e vídeos de alta qualidade

A plataforma do Alibaba também sugere mudanças que você pode fazer para obter um melhor desempenho do produto. Preste atenção a essas sugestões para ver o que você pode fazer para gerar mais vendas.

2. Mergulhe na publicidade do Alibaba

Com Publicidade por palavra-chave do Alibabavocê pode aumentar a exposição dos seus produtos nos resultados da pesquisa. Seus produtos otimizados podem aparecer no topo da primeira página, à direita ou abaixo de cada página de resultados de pesquisa ou no topo dos resultados de pesquisa do aplicativo. Você paga por cada clique em seu produto, mas dentro de um orçamento específico definido. Se seus produtos forem mais visíveis e você tiver uma lista de produtos devidamente otimizada, você verá mais vendas e um maior retorno sobre seus gastos com publicidade.

3. Enfatize um ótimo atendimento ao cliente

Essa dica pode parecer senso comum, mas cuide bem de seus clientes. Responda às suas mensagens em tempo hábil. Envie seus produtos dentro do prazo acordado. Certifique-se de que o que alguém recebe corresponde à descrição online. Trate bem todos os seus clientes, para que eles se tornem clientes fiéis.

Obrigado por assistir a este vídeo sobre como vender no Alibaba.

Se você ainda está se perguntando: “O que é Alibaba?” depois volte ao início deste vídeo ou confira mais recursos no blog MidiaPro. Se você achou este vídeo útil, dê um joinha e inscreva-se em nosso canal no YouTube! Também temos um boletim informativo incrível por e-mail no qual você pode se inscrever para receber as últimas informações de marketing digital. O link para Revenue Weekly está na descrição do vídeo. Até a próxima!